諾基亞是移動電話市場的領(lǐng)導(dǎo)廠商，在市場競爭日益激烈的情況下，諾基亞的移動電話增長率持續(xù)高于市場增長率，從1998年起它就位居全球手機(jī)銷售龍頭，目前占有全球三分之一的市場，幾乎是位居第二的競爭對手市場份額的兩倍。諾基亞在中國的投資超過17億美元，建立8個合資企業(yè)、20多家辦事處和2個研發(fā)中心，擁有員工超過5,500人。
面對這樣一家擁有如此龐大員工和機(jī)構(gòu)的企業(yè)，諾基亞的競爭優(yōu)勢除來自對高科技的大量投入外，還在于其大膽實踐領(lǐng)導(dǎo)力變革。諾基亞究竟是如何建設(shè)一支優(yōu)秀的團(tuán)隊，來保證其實現(xiàn)并保持全球手機(jī)銷售領(lǐng)先者的目標(biāo)呢？
開放溝通，由下而上開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)力
Noel M. Tichy和Eli Cohen在1997年的著作《領(lǐng)導(dǎo)引擎》一書中指出，一個具有高度競爭力的企業(yè)，其領(lǐng)導(dǎo)力應(yīng)是由下而上，而非傳統(tǒng)認(rèn)為的只是由上而下，惟有能持續(xù)地在各階層培養(yǎng)出領(lǐng)導(dǎo)者的企業(yè)，才能夠適應(yīng)改變和生存競爭。諾基亞正是這一理論的最佳實踐者之一。
有效的領(lǐng)導(dǎo)力和管理團(tuán)隊建設(shè)被視為企業(yè)成長、變革和再生的最關(guān)鍵因素之一。領(lǐng)導(dǎo)力是一種能夠激發(fā)團(tuán)隊成員的熱情與想象力，一起全力以赴，共同完成明確目標(biāo)的能力。領(lǐng)導(dǎo)者總是激勵人們獲取他們自己認(rèn)為能力之外的目標(biāo)，取得他們認(rèn)為不可能的成績。
在諾基亞并非只有頂著經(jīng)理頭銜的領(lǐng)導(dǎo)才需要具備領(lǐng)導(dǎo)能力，領(lǐng)導(dǎo)能力是每個員工通過日常工作與生活經(jīng)驗的培養(yǎng)積累而得。目的是讓每一個人都是主動者，是他自己的領(lǐng)導(dǎo)。
優(yōu)秀的企業(yè)都高度重視培養(yǎng)員工的工作能力與團(tuán)隊精神。諾基亞每年花在培訓(xùn)方面的費用超過25.8億歐元——約為它全球凈銷售額的5.8%。根據(jù)員工的特殊需要來進(jìn)行教育培訓(xùn)，可以讓員工看到自己有機(jī)會學(xué)習(xí)和成長，那么員工對組織的責(zé)任感就會加強(qiáng)，它的熱情就會產(chǎn)生。
諾基亞的領(lǐng)導(dǎo)特色首先體現(xiàn)在鼓勵平民化的敞開溝通政策，強(qiáng)調(diào)開放的溝通、互相尊重、使團(tuán)隊內(nèi)每一位成員感覺到自己在公司的重要性。
公司的高層領(lǐng)導(dǎo)人率先身體力行，努力倡導(dǎo)企業(yè)的平等文化。比如諾基亞公司董事長兼首席執(zhí)行官約瑪·奧利拉（Jorma Ollila）每次到中國訪問，從不要前呼后擁，這遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝過說教，充分體現(xiàn)了公司的平等文化。
諾基亞中國公司的中層管理人員對公司強(qiáng)調(diào)平等的管理文化也深有體會。據(jù)諾基亞的政府關(guān)系經(jīng)理王穎介紹，諾基亞在組織機(jī)構(gòu)上，不是上下級等級森嚴(yán)，而是很平等，有問題可以越級溝通。而且有許多具體制度來保證下情上達(dá)，下面的意見不會被過濾。在這方面，諾基亞的具體做法有3種：
一、每年請第三方公司作一次員工意見調(diào)查，聽取員工對自己的工作和公司發(fā)展的看法，并和上年的情況做比較，看在哪些方面需要作改進(jìn)。
二、公司每年有兩次非常正式的討論，經(jīng)理和員工之間討論以前的表現(xiàn)，今后的目標(biāo)，除了評估員工的表現(xiàn)，也是溝通彼此的途徑。
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文章來源：中國項目管理資源網(wǎng)
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