人對整個(gè)PPM過程很重要。PPM離不開信息，員工必須提供信息，而且所提供的信息的詳細(xì)程度常常大大超過以往。PPM所需的工作量通常大于原有的工作方式，所以會遇到阻力。Cardin說： “公司引入了一些嚴(yán)格規(guī)定和流程，要是相關(guān)的人不理解這對他們有什么好處，就會出現(xiàn)阻力。”
Hodge說： “不但要管理項(xiàng)目，還要對公司文化進(jìn)行重大改變。”因而，只有當(dāng)PPM得到公司上下一致接受時(shí)，流程才能順暢起來。這意味著既要得到上層的大力支持，又要步調(diào)一致地向員工宣傳PPM的價(jià)值。
要考慮的另一個(gè)重要方面就是PPM經(jīng)理本身。Cardin說：“項(xiàng)目管理辦公室的成敗取決于領(lǐng)導(dǎo)才能，這需要非常注重合作的項(xiàng)目管理人員�！�
有效控制項(xiàng)目
拋開治理不說，PPM最重要的功能之一就是，它能更有效地控制項(xiàng)目——要是項(xiàng)目開始出問題，它會發(fā)出警告。
采用者在談?wù)揚(yáng)PM的優(yōu)點(diǎn)時(shí)，通常不會提到節(jié)省成本。Velleca表示，由于簡化了收集及組織項(xiàng)目方面的數(shù)據(jù)，UST Global確實(shí)省下了一部分成本，但這不是最主要的。
Velleca說： “如果一個(gè)重大項(xiàng)目失敗，公司可能至少會損失100萬美元�！币�?yàn)閁ST Global的大部分項(xiàng)目是針對外部客戶而實(shí)施的，所以這直接影響到公司利潤。
他說： “我們的重點(diǎn)放在與客戶之間的長遠(yuǎn)關(guān)系上。我們寧可自己受到影響，也要讓客戶滿意，所以我們會咬咬牙、承受損失�！�
盡管Global的不同尋常在于它是一家IT服務(wù)公司，但以下這個(gè)原則廣泛適用： PPM能節(jié)省成本不是由于削減預(yù)算，而是由于更加確信——項(xiàng)目沒有超出預(yù)算，一旦出現(xiàn)了問題，能及早發(fā)出警告。
大多數(shù)PPM軟件是功能強(qiáng)大的分析工具，從而便于更準(zhǔn)確地跟蹤項(xiàng)目，讓管理人員和客戶知道項(xiàng)目狀態(tài)。Hodge說： “這款工具的一個(gè)重要部分就是儀表板上的問題標(biāo)簽（issues tab），它能發(fā)現(xiàn)問題、捕獲變更需求�！边@不但提高了對問題的可見性，還更容易評估問題帶來的影響，告知有關(guān)方。Hodge說： “以前我們改動項(xiàng)目后，從來不回過頭去，對變化的需求進(jìn)行修改。用戶還以為原來的進(jìn)度計(jì)劃還是老樣子。”
雖然項(xiàng)目管理通常被認(rèn)為是一項(xiàng)IT職能，但基本原則同樣適用于業(yè)務(wù)層面的其他許多部分。因而，由于各個(gè)方面的主管們試圖獲得更有效的控制，PPM不僅僅局限于IT，而已進(jìn)入到更廣泛的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。
Johnson說： “過去，項(xiàng)目管理辦公室是最初的采用者，接下來IT部門也采用了�，F(xiàn)在的趨勢是，PPM成了業(yè)務(wù)部門采用最多的一年。如今使用新的許可證的業(yè)務(wù)人員數(shù)量超過了IT人員�！�
Cardin說： “從IT的角度來看，整個(gè)PPM好比是一種粘合劑。它結(jié)合了戰(zhàn)略性規(guī)劃、商業(yè)方案、治理和項(xiàng)目組合管理，它們在項(xiàng)目管理流程當(dāng)中彼此交融。這就是為什么如今項(xiàng)目組合管理成了IT部門內(nèi)部的一項(xiàng)戰(zhàn)略性職能�！�
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文章來源：互聯(lián)網(wǎng)
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