1.項目范圍的概念
做過項目的人可能都會有這樣的經(jīng)歷：一個項目做了很久，感覺總是做不完，就像一個“無底洞”。用戶總是有新的需求要項目開發(fā)方來做,就像用戶在“漫天要價”，而開發(fā)方在“就地還錢”。實際上，這里涉及到一個“范圍管理”的概念。項目中哪些該做，哪些不該做，做到什么程度，都是由“范圍管理”來決定的。項目是為完成產(chǎn)品或服務所做的一次性努力。因此在這里，范圍的概念包含兩方面，一個是產(chǎn)品范圍，即產(chǎn)品或服務所包含的特征或功能，另一個是項目范圍，即為交付具有規(guī)定特征和功能的產(chǎn)品或服務所必須完成的工作。在確定范圍時首先要確定最終產(chǎn)生的是什么，它具有哪些可清晰界定的特性。要注意的是特性必須要清晰，以認可的形式表達出來，比如文字、圖表或某種標準，能被項目參與人理解，絕不能含含糊糊、模棱兩可，在此基礎之上才能進一步明確需要做什么工作才能產(chǎn)生所需要的產(chǎn)品。也就是說產(chǎn)品范圍決定項目范圍。項目范圍管理是指對項目包括什么不包括什么的定義和控制的過程，這個過程用于確保項目團隊和利益相關者對作為項目產(chǎn)品以及生產(chǎn)這些產(chǎn)品所用到的過程有一個共同的理解。項目管理最重要也是最難做的一件工作就是確定項目范圍。
2， 項目范圍管理是項目成敗的關鍵
項目成敗的影響因素很多，其中的許多因素，如用戶的參與、清晰的項目任務、明確的需求說明以及正確的計劃工作等都是項目范圍管理的組成要素。美國凱勒管理研究生院的項目經(jīng)理威廉 V.黎巴認為，缺少正確的項目定義和范圍核實是導致項目失敗的主要因素。
首先，是企業(yè)一級的責任——沒有完善的項目管理體系來指導項目的管理。這種情況是最糟糕的，如果是這種原因，那么項目的成敗往往需要靠項目經(jīng)理個人的管理、領導能力。這種情況項目成功的可能性非常小，大部分項目都是以失敗而告終；
第二，是企業(yè)及項目組共同的責任——對項目沒能制定出清晰規(guī)范的范圍變更控制過程。企業(yè)有管理體系，但不夠完善和規(guī)范，對項目組的變更過程的制定沒能起到有效的指導作用。變更是不可避免的，只要有效地加以管理和控制，同樣可以達到各方滿意的結果；
第三，是對范圍的定義不夠明確，做不到可量化、可驗證程度。很多時候都是一些定性的要求、而不是定量的，例如“界面友好，可操作性強，提高用戶滿意度”等。類似這些模糊的需求就是導致后續(xù)項目扯皮的根源。項目范圍的明確定義，有經(jīng)驗的項目經(jīng)理及系統(tǒng)分析員將起到至關重要的作用。
由以上的論述，可以得出結論：完善的項目范圍管理是整個項目最終成敗的關鍵。所以作為一個項目經(jīng)理，必須以科學的態(tài)度和方法來對待和管理好項目范圍。
3， 怎樣管理好項目范圍
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文章來源：mypm
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