8、 允許重用已有的軟件組件
需求通常有一定靈活性，分析人員可能發(fā)現(xiàn)已有的某個(gè)軟件組件與客戶描述的需求很相符，在這種情況下，分析人員應(yīng)提供一些修改需求的選擇以便開(kāi)發(fā)人員能夠降低新系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)成本和節(jié)省時(shí)間，而不必嚴(yán)格按原有的需求說(shuō)明開(kāi)發(fā)。所以說(shuō)，如果想在產(chǎn)品中使用一些已有的商業(yè)常用組件，而它們并不完全適合您所需的特性，這時(shí)一定程度上的需求靈活性就顯得極為重要了。
9、 要求對(duì)變更的代價(jià)提供真實(shí)可靠的評(píng)估
有時(shí)，人們面臨更好、也更昂貴的方案時(shí)，會(huì)做出不同的選擇。而這時(shí)，對(duì)需求變更的影響進(jìn)行評(píng)估從而對(duì)業(yè)務(wù)決策提供幫助，是十分必要的。所以，客戶有權(quán)利要求開(kāi)發(fā)人員通過(guò)分析給出一個(gè)真實(shí)可信的評(píng)估，包括影響、成本和得失等。開(kāi)發(fā)人員不能由于不想實(shí)施變更而隨意夸大評(píng)估成本。
10、 獲得滿足客戶功能和質(zhì)量要求的系統(tǒng)
每個(gè)人都希望項(xiàng)目成功，但這不僅要求客戶要清晰地告知開(kāi)發(fā)人員關(guān)于系統(tǒng)“做什么”所需的所有信息，而且還要求開(kāi)發(fā)人員能通過(guò)交流了解清楚取舍與限制，一定要明確說(shuō)明您的假設(shè)和潛在的期望，否則，開(kāi)發(fā)人員開(kāi)發(fā)出的產(chǎn)品很可能無(wú)法讓您滿意。
11、 給分析人員講解您的業(yè)務(wù)
分析人員要依靠客戶講解業(yè)務(wù)概念及術(shù)語(yǔ)，但客戶不能指望分析人員會(huì)成為該領(lǐng)域的專家，而只能讓他們明白您的問(wèn)題和目標(biāo)；不要期望分析人員能把握客戶業(yè)務(wù)的細(xì)微潛在之處，他們可能不知道那些對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)理所當(dāng)然的“常識(shí)”。
12、 抽出時(shí)間清楚地說(shuō)明并完善需求
客戶很忙，但無(wú)論如何客戶有必要抽出時(shí)間參與“頭腦高峰會(huì)議”的討論，接受采訪或其他獲取需求的活動(dòng)。有些分析人員可能先明白了您的觀點(diǎn)，而過(guò)后發(fā)現(xiàn)還需要您的講解，這時(shí)請(qǐng)耐心對(duì)待一些需求和需求的精化工作過(guò)程中的反復(fù)，因?yàn)樗侨藗兘涣髦泻茏匀坏默F(xiàn)象，何況這對(duì)軟件產(chǎn)品的成功極為重要。
13、 準(zhǔn)確而詳細(xì)地說(shuō)明需求
編寫一份清晰、準(zhǔn)確的需求文檔是很困難的。由于處理細(xì)節(jié)問(wèn)題不但煩人而且耗時(shí)，因此很容易留下模糊不清的需求。但是在開(kāi)發(fā)過(guò)程中，必須解決這種模糊性和不準(zhǔn)確性，而客戶恰恰是為解決這些問(wèn)題作出決定的最佳人選，否則，就只好靠開(kāi)發(fā)人員去正確猜測(cè)了。
在需求分析中暫時(shí)加上“待定”標(biāo)志是個(gè)方法。用該標(biāo)志可指明哪些是需要進(jìn)一步討論、分析或增加信息的地方，有時(shí)也可能因?yàn)槟硞�(gè)特殊需求難以解決或沒(méi)有人愿意處理它而標(biāo)注上“待定”�？蛻粢M量將每項(xiàng)需求的內(nèi)容都闡述清楚，以便分析人員能準(zhǔn)確地將它們寫進(jìn)“軟件需求報(bào)告”中去。如果客戶一時(shí)不能準(zhǔn)確表達(dá)，通常就要求用原型技術(shù)，通過(guò)原型開(kāi)發(fā)，客戶可以同開(kāi)發(fā)人員一起反復(fù)修改，不斷完善需求定義。
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