再完美的方案也不可能得到百分之百的贊成。在項(xiàng)目方案的討論過(guò)程中,必不可少的會(huì)出現(xiàn)一小部分人員由于種種原由不愿接受方案,甚至是對(duì)項(xiàng)目持否定態(tài)度,這是正常的現(xiàn)象。華為公司任正非在推行《華為基本法》之初,公司內(nèi)部有超過(guò)20%的員工對(duì)《基本法》持否定態(tài)度,在企業(yè)內(nèi)部掀起了不小的風(fēng)波。在這種情況下,一個(gè)項(xiàng)目是否應(yīng)繼續(xù)推行下去,應(yīng)著眼于全局及企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益去考慮,而不應(yīng)僅僅看重短期效應(yīng)。今天看來(lái),《基本法》在華為的推行是成功的,也是卓有成效的,它確實(shí)幫助華為解決了公司一度出現(xiàn)的管理危機(jī),促進(jìn)了企業(yè)持續(xù)、健康、穩(wěn)定的發(fā)展。
在這其中應(yīng)該注意到的一點(diǎn)是,為保證項(xiàng)目的有效推行,可適當(dāng)向上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)借力。根據(jù)大多企業(yè)管理者的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,這種方式往往十分有效。因?yàn)樵诒舜说臏贤ㄟ^(guò)程中,必定會(huì)因?yàn)槟承┰蚪o有效溝通帶來(lái)一定困難,而在這個(gè)時(shí)候,上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)往往能起到很好的橋梁作用。但同時(shí)應(yīng)注意的是,“借力”應(yīng)謹(jǐn)慎并選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī),否則就會(huì)給別人造成一種“挾天子以令諸侯”的感覺(jué),反而會(huì)給項(xiàng)目的推行實(shí)施埋下潛在的隱患。
在各方對(duì)項(xiàng)目方案的推行實(shí)施達(dá)成共識(shí)后,接下來(lái)便是要著手就項(xiàng)目方案對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn),盡量使所有的項(xiàng)目參與人對(duì)項(xiàng)目操作有更深層次的了解。如果項(xiàng)目實(shí)施推廣范圍相對(duì)來(lái)說(shuō)較小的情況下,一般來(lái)說(shuō)采用集中統(tǒng)一培訓(xùn)的方式即可;而如果是一個(gè)較大的全局性項(xiàng)目推廣的話,通常就要采用層級(jí)培訓(xùn)方式來(lái)進(jìn)行。即由項(xiàng)目小組先對(duì)項(xiàng)目實(shí)施部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行培訓(xùn),使其掌握項(xiàng)目實(shí)施的有關(guān)知識(shí)和技術(shù)難題,再由其回到各自部門對(duì)其下屬項(xiàng)目參與人員展開(kāi)培訓(xùn),實(shí)行層級(jí)負(fù)責(zé)制,最終達(dá)到項(xiàng)目參與人員都能夠通過(guò)不同方式接受到項(xiàng)目培訓(xùn)。而作為項(xiàng)目的設(shè)計(jì)制定者即項(xiàng)目小組在具體的項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中所扮演的角色,也應(yīng)該相應(yīng)的轉(zhuǎn)變?yōu)橹笇?dǎo)者、協(xié)調(diào)者,而非事事管、事事抓。
真心公司人力資源部在公司內(nèi)部推行“工作分析”項(xiàng)目方案時(shí),所采用的正是層級(jí)培訓(xùn)方式。由于“工作分析”工作本身專業(yè)性強(qiáng),其它部門負(fù)責(zé)人并非都接受過(guò)系統(tǒng)的人力資源管理專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)與教育,對(duì)“工作分析”并非十分了解。而在此項(xiàng)目方案的推行過(guò)程中,他們又都是該項(xiàng)目的實(shí)際執(zhí)行者和監(jiān)督人,因此必須對(duì)他們進(jìn)行“工作分析”項(xiàng)目培訓(xùn)工作,讓他們了解“工作分析”的有關(guān)專業(yè)知識(shí),并指導(dǎo)他們?nèi)绾问褂谩墩{(diào)查問(wèn)卷》及《職務(wù)說(shuō)明書》模板,再由其回到各自部門對(duì)下屬員工進(jìn)行培訓(xùn)。然后由各階主管負(fù)責(zé)撰寫各部門、各職務(wù)的《職務(wù)說(shuō)明書》。而人力資源部門在整個(gè)的項(xiàng)目推行實(shí)施過(guò)程中進(jìn)行協(xié)調(diào)指導(dǎo),并對(duì)各部門撰寫的《職務(wù)說(shuō)明書》進(jìn)行審核,從而有效地在公司內(nèi)部推行實(shí)施了“工作分析”項(xiàng)目,為以后的績(jī)效考核體系的建立、薪資管理調(diào)整、人員招聘等一系列人力資源管理工作奠定了基礎(chǔ)。
在項(xiàng)目方案的實(shí)施過(guò)程中,項(xiàng)目小組應(yīng)就項(xiàng)目的具體實(shí)施情況及效果反應(yīng)隨時(shí)與項(xiàng)目實(shí)施部門負(fù)責(zé)人保持溝通聯(lián)系,針對(duì)項(xiàng)目實(shí)施中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)磋商尋求解決辦法。項(xiàng)目小組還應(yīng)重視項(xiàng)目實(shí)施中各種信息反饋的收集工作,并對(duì)反饋信息進(jìn)行整理分析,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,根據(jù)實(shí)際情況適當(dāng)調(diào)整項(xiàng)目實(shí)施方案,推動(dòng)項(xiàng)目有計(jì)劃、有步驟地實(shí)施。
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