有效溝通一實(shí)現(xiàn)，團(tuán)隊(duì)關(guān)系更和諧。如果不能面對面，就要選擇六媒介。
雖然大多數(shù)公司都把協(xié)作列為頭等重要的大事，但很多公司卻未能做出戰(zhàn)略性的考量，采取適當(dāng)?shù)募夹g(shù)手段，來支持和鼓勵團(tuán)隊(duì)在項(xiàng)目上進(jìn)行更好的溝通。
想一想，溝通方式是如何隨著關(guān)系和所交流的信息的變化而變化的。比如，人們想分享特別的消息或者敏感的信息時(shí)，他們通常是進(jìn)行面對面交談，使用各種非口語的暗示，在最大程度上實(shí)現(xiàn)感情交流并做出合適的回應(yīng)。
如果兩個大學(xué)朋友一年或更長時(shí)間沒有接觸后，想再次取得聯(lián)系，在這種情況下，一個電話、一封電子郵件或信件能夠取得很好的效果。而沒有事先聯(lián)系，貿(mào)然到訪則可能會令人非常尷尬。
在日常生活中，人們根據(jù)各種因素，包括關(guān)系、信息內(nèi)容和現(xiàn)有的溝通媒介等，決定采取什么溝通方式。這些選擇極大地影響了人們的生活和他們之間的關(guān)系。在一個項(xiàng)目環(huán)境里，團(tuán)隊(duì)成員通常依靠或者僅僅局限于某種溝通方式，事實(shí)上其他方式可能會更加合適、更有說服力并且更加有效。
雖然大多數(shù)組織都把信息溝通和協(xié)作列為頭等大事，很多組織卻并未制定和實(shí)施相應(yīng)的戰(zhàn)略，以支持項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)進(jìn)行溝通，尤其是未能提供指導(dǎo)和最好的方法，幫助團(tuán)隊(duì)從各種各樣的溝通媒介中選擇最合適的一個。
如果公司為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建立一個多層次的溝通系統(tǒng)，針對不同需要提供不同的媒介，將可以提高生產(chǎn)率，有助于解決問題，降低關(guān)系緊張度，并且在參與人員之間建立更密切、更持久的關(guān)系。
首先，面對面溝通最有效
面對面溝通是最有效的溝通方式，因?yàn)殡p方不僅能了解言語的意思，而且能夠了解肢體語言的含義，比如手勢和面部表情。哈佛大學(xué)和哥倫比亞大學(xué)最近的一項(xiàng)研究表明，面對面的會議能多吸引38%的注意力。而且"親自參加會議"本身也傳遞了一個有力的信息，表達(dá)了對項(xiàng)目、團(tuán)隊(duì)成員以及他們需要與之打交道的利益相關(guān)者的承諾。
面對面溝通是建立業(yè)務(wù)合作關(guān)系的最佳方法。在很多文化環(huán)境里，面對面溝通是做業(yè)務(wù)的唯一途徑。
此外，在處理微妙的人際關(guān)系或傳遞復(fù)雜信息時(shí)，面對面溝通仍然是最合適的方式。比如，對于涉及到支出和收入之類比較敏感的薪資或合同談判情況，雙方在同一個房間協(xié)商將更容易取得進(jìn)展。面對面溝通或者模擬的面對面互動有助于人們討論復(fù)雜問題，在日益逼近最后期限的情況下迅速做出決策。
其次，還有六種溝通媒介
如果人們要進(jìn)行遠(yuǎn)距離溝通，面對面的方式就不可行了，他們必須借助一個媒介來傳遞信息。有些溝通媒介，比如電子郵件和音頻會議是一維的。其他媒介，比如插圖書籍和報(bào)紙，在文字的基礎(chǔ)上增加了照片、表格和插圖，又增加了一維。還有一些媒介，比如視頻會議、網(wǎng)絡(luò)會議和信息流（streaming）是真正的多媒體方式，結(jié)合了聲音、圖像和文本，增強(qiáng)了用戶的感受，增加了多層次的意義。今天，最常用的溝通方式包括：
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文章來源：中國項(xiàng)目管理資源網(wǎng)
 溝通技巧-出色的項(xiàng)目經(jīng)理之必備課程方案
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