已經(jīng)參加過很多次的需要溝通工作，不過這次的溝通讓我更加認識了需求溝通的重要性
同時領(lǐng)悟了一些事情。
這次用戶提出需求，我們項目組的人沒有經(jīng)過認真、深入地研究，認為這個功能很小，
需求溝通應(yīng)該不會很麻煩！把溝通的重點（我們自己認為的）確定后，準備去和用戶溝通。
因為是小需求，所以我也沒有很在意，只是想著溝通清楚后，回來寫了需求和方案就行了。
可是當我們做到一起，開始溝通時，我突然意識到我們的很多認識都是很膚淺，問題遠遠
比我們想象的要復(fù)雜。這個我們認為很小的需求可以擴大到一個項目！而且存在很多很難
解決的問題。
經(jīng)過一天的討論，最終將需求范圍確定到一個很小的范圍，初步確定了大致的方案，但是
還是遺留幾個不能確定的難題，要解決這些難題需要我們花很大的精力。
這兩天我一直在思考，似乎有些領(lǐng)悟。
事無大小，只要決定要做就要拿出百分之百的努力。
不要被表面的現(xiàn)象迷惑，要看清事物的本質(zhì)。
有些習慣會幫助你，有些習慣會阻礙你。
其實現(xiàn)在我有些慶幸，如果沒有決定做這個認為很小的需求的溝通，直接開始工作，那么后面
的問題大家可想而知了！
文章來源：中國項目管理資源網(wǎng)
 溝通技巧-出色的項目經(jīng)理之必備課程方案
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