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關(guān)于建立ERP項(xiàng)目管理制度的重要性
2008-4-30 11:06:00  作者：xledu
  　　從本例，筆者為使項(xiàng)目管理制度具有“行之有效”的核心，明確定義了該項(xiàng)目的各項(xiàng)目階段和各階段的重要工作流程及注意事項(xiàng)和項(xiàng)目各方的義務(wù)和職責(zé)，從啟動(dòng)到驗(yàn)收到后期維護(hù)等和階段都明確了項(xiàng)目各方的角色主次。從項(xiàng)目管理制度上明確了每個(gè)階段走什么工作流程，流程節(jié)點(diǎn)上誰(shuí)承擔(dān)什么角色，具有什么義務(wù)，業(yè)務(wù)需求如何取得，范圍如何確定，每階段應(yīng)交付什么成果，由哪方審核等。這份制度為WBS、活動(dòng)分解、歷時(shí)估算、費(fèi)用估算等工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)，還為項(xiàng)目管理制度定義了一份附件，包括了項(xiàng)目各方溝通、交流、項(xiàng)目計(jì)劃等各類項(xiàng)目文檔標(biāo)準(zhǔn)格式各文檔版本控制辦法和文檔歸檔辦法，為溝通管理打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。這份行之有效的項(xiàng)目管理計(jì)劃主要具體包括了這樣一些內(nèi)容，項(xiàng)目目的，實(shí)施流程，客戶化開(kāi)發(fā)流程，工作計(jì)劃管理辦法，總體實(shí)施計(jì)劃，子系統(tǒng)實(shí)施計(jì)劃，每月工作計(jì)劃，每周工作計(jì)劃，顧問(wèn)工作計(jì)劃，質(zhì)量控制流程和辦法，配置管理計(jì)劃，測(cè)試計(jì)劃，用戶培訓(xùn)計(jì)劃，計(jì)劃變更流程和辦法，工作安排管理，顧問(wèn)工作授權(quán)管理辦法，工作延遲處理和報(bào)告，項(xiàng)目組織架構(gòu)變更通知流程，工作小結(jié)管理，項(xiàng)目實(shí)施總結(jié)，子系統(tǒng)工作小結(jié)，每月工作小結(jié)，每周工作小結(jié)，問(wèn)題處理機(jī)制和管理辦法，項(xiàng)目文檔管理辦法，提交文檔的審批，文檔的確認(rèn)及存檔管理，客戶化工作管理，客戶化處理流程，質(zhì)量管理，系統(tǒng)測(cè)試管理，驗(yàn)收流程，驗(yàn)收方法，項(xiàng)目回款申請(qǐng)、審批流程等。文檔模板包括，里程碑設(shè)置表，項(xiàng)目實(shí)施月度計(jì)劃，每周工作計(jì)劃，計(jì)劃變更報(bào)告，顧問(wèn)工作計(jì)劃，顧問(wèn)工作授權(quán)表，顧問(wèn)工作完成確認(rèn)單，工作安排通知單，工作完成確認(rèn)單，工作延遲報(bào)告，階段（月）工作小結(jié)，會(huì)議紀(jì)要，備忘錄，項(xiàng)目實(shí)施協(xié)調(diào)通知書(shū)，每周工作小結(jié)，子系統(tǒng)工作小結(jié)，系統(tǒng)培訓(xùn)計(jì)劃，系統(tǒng)培訓(xùn)記錄，測(cè)試大綱，測(cè)試報(bào)告，系統(tǒng)安裝作業(yè)書(shū)，測(cè)試報(bào)告反饋，系統(tǒng)問(wèn)題登記表，客戶化需求表，軟件問(wèn)題反饋與答復(fù)表，需求變更表，新系統(tǒng)需求，項(xiàng)目文檔遞交抄送簽字表等。
　　行之有效的項(xiàng)目管理制度是ERP實(shí)施項(xiàng)目穩(wěn)定運(yùn)行的“軌道”，是項(xiàng)目的綱領(lǐng)，是項(xiàng)目的“憲法”，也是項(xiàng)目管理知識(shí)體系的具體體現(xiàn)形式。當(dāng)然，項(xiàng)目的成功處理決眾多的因素，PMBOK上定義的44個(gè)項(xiàng)目管理過(guò)程，任何一個(gè)過(guò)程都不能忽視，但是并不是任何項(xiàng)目都會(huì)完全經(jīng)歷44個(gè)過(guò)程，在ERP實(shí)施項(xiàng)目上，正是行之有效的項(xiàng)目管理制度明確了ERP實(shí)施項(xiàng)目要經(jīng)歷的項(xiàng)目過(guò)程。有了行之有效的項(xiàng)目管理制度，確了了項(xiàng)目階段重要的工作流程，是項(xiàng)目成功能的基礎(chǔ)。有了這些工作流程，更有利于有效地進(jìn)行項(xiàng)目組織和項(xiàng)目資源的調(diào)配。項(xiàng)目管理就是要把各種知識(shí)、技能、手段和技術(shù)應(yīng)用于項(xiàng)目活動(dòng)之中，以達(dá)到項(xiàng)目的要求。ERP實(shí)施項(xiàng)目上有了“軌道”式的行之有效的項(xiàng)目管理制度，也能有效避免項(xiàng)目結(jié)果低于客戶期望，也能有效避免發(fā)生“鍍金工程”而超出客戶期望。

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