如何建立起一支高效的團(tuán)隊(duì)，并有效的管理團(tuán)隊(duì)，一直是IT項(xiàng)目經(jīng)理津津樂道的話題。任何一個IT項(xiàng)目經(jīng)理對此都有自己一番不同的見解，根據(jù)自己團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)，項(xiàng)目經(jīng)理正在用自身獨(dú)有的管理藝術(shù)改變著自己的團(tuán)隊(duì)。
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)要以十當(dāng)一，不可以一當(dāng)十！
世界上沒有任何兩個人是完全相同的，任何人管理自己的方式也沒有完全一樣的。因而以一當(dāng)十的英雄式的工作方式不難實(shí)現(xiàn)，難的是把這些能以一當(dāng)十的英雄聚在一起，變成以十當(dāng)一的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。這也正是各位IT項(xiàng)目經(jīng)理所需要真正面對的挑戰(zhàn)！
當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理把團(tuán)隊(duì)看成一個整體，就像是一個人一樣，這個團(tuán)隊(duì)就會擁有像一個人一樣的優(yōu)勢、性格、文化甚至是行為方式。但是，團(tuán)隊(duì)的這些特點(diǎn)并不是簡單的個體成員特點(diǎn)的總和，而是矢量和！就像我們物理學(xué)上求兩種力量的合力一樣。實(shí)際上，如果能像管理自己一樣去管理團(tuán)隊(duì)，必將會收到一些意想不到的效果。
項(xiàng)目經(jīng)理團(tuán)隊(duì)管理七步法
團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)像每個人的特點(diǎn)一樣，有許多方面。IT項(xiàng)目經(jīng)理要了解自己的團(tuán)隊(duì)，就要關(guān)心自己團(tuán)隊(duì)。用心去理解團(tuán)隊(duì)的長處、工作方式、價值觀、團(tuán)隊(duì)的定位以及團(tuán)隊(duì)的人際關(guān)系。就像了解自己一樣！
下面就筆者的親身所得，提供以下的幾個關(guān)鍵點(diǎn)：
① 教導(dǎo)團(tuán)隊(duì)步調(diào)一致
試問中國最具執(zhí)行力，最具高效率的團(tuán)隊(duì)是哪一支團(tuán)隊(duì)？中國人民解放軍！毫無疑問，在中國任何一家企業(yè)的團(tuán)隊(duì)都不可能比解放軍更加步調(diào)一致，執(zhí)行力更強(qiáng)。想想為什么，答案并不復(fù)雜：刻苦的訓(xùn)練！
那些能夠名揚(yáng)天下的IT業(yè)精英們，他們成功靠的又是什么呢？撇開先天因素不談，最最重要的莫過于后天的刻苦學(xué)習(xí)和訓(xùn)練。我們每個人在成功之前都需要有自我訓(xùn)練的過程，以實(shí)現(xiàn)從各方面提高自己的技能，所以IT項(xiàng)目經(jīng)理建立起團(tuán)隊(duì)之后，首先就是要像訓(xùn)練自己技能一樣去訓(xùn)練教導(dǎo)你的團(tuán)隊(duì)。
就是這種想法促使我在親自培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)上，建立起團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的培訓(xùn)制度，如制定明確可行的培訓(xùn)計(jì)劃，制定獎罰措施等，以此鼓勵大家互相學(xué)習(xí)，互相培訓(xùn)。向團(tuán)隊(duì)灌輸個人多任務(wù)（multi-tasks capability）技能，并讓他們知道自己的工作會影響到團(tuán)隊(duì)的每一個人，充分激勵起每個人的主觀能動性，就這樣像訓(xùn)練個人技能一樣，訓(xùn)練教導(dǎo)你的團(tuán)隊(duì)。
② 了解團(tuán)隊(duì)長處
任何一支團(tuán)隊(duì)都有自己的優(yōu)勢，就像每個人都有自己的優(yōu)點(diǎn)一樣。在眾多方法中，回饋分析，是我認(rèn)為最有效的方法之一。
回饋分析實(shí)施起來很簡單，就是在每次做團(tuán)隊(duì)決策之前，記錄下團(tuán)隊(duì)討論所帶來預(yù)測的結(jié)果，然后與每次實(shí)施之后的結(jié)果作對比，經(jīng)過一段時間的總結(jié)和積累，就會從中發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)在哪些方面決策更有力？在哪些方面決策更不利？
通過這種方法了解你的團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢，以后再做類似決策時就可以有針對性的采用一些方法或手段，發(fā)揮它的優(yōu)勢。舉例來講，我發(fā)現(xiàn)我們的IT團(tuán)隊(duì)在做系統(tǒng)設(shè)計(jì)時更擅長，而在做軟硬件設(shè)計(jì)決策時，個人的決策更加有力。在這種情況下我會在系統(tǒng)決策時，鼓勵團(tuán)隊(duì)的參與，在做軟硬件決策時更尊重個人的一些想法。這樣不但提高了團(tuán)隊(duì)的決策效率和正確性，更重要的是建立起了團(tuán)隊(duì)的凝聚力和個人的自信心。
③ 重塑團(tuán)隊(duì)工作方式
每個人的工作方式就像每個人的性格一樣，是獨(dú)一無二的。個人的性格特點(diǎn)，不管是天生的還是后天培養(yǎng)的，在進(jìn)入職場之前就已經(jīng)決定了。因此，大多數(shù)的個人工作方式很難完全改變，而只能是做一些細(xì)微的改變。
同樣，團(tuán)隊(duì)的工作方式也是獨(dú)一無二的，IT項(xiàng)目經(jīng)理可以采用一些政策和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)對其進(jìn)行加強(qiáng)。值得一提的是，團(tuán)隊(duì)的工作方式不是簡單的個人工作方式相加，卻是個人工作方式的矢量和，當(dāng)個人工作方式固定的時候，團(tuán)隊(duì)