一、訂票電話
熱門地區(qū)熱線電話：
上 海：021-95105105
廣 州：020-95105105
深 圳：0755-95105105
重 慶：023-9600660
東 莞：0769-95105105
佛 山：0757-95105105
春運大省熱線電話：
浙 江：0571-95105105
江 蘇：025-95105105
福 建：0591-95105105
安 徽：0510-95105105
湖 南：0731-96020088
四 川：028-96006
貴 州：0851-96006
內地城市訂票熱線（部分）：
石家莊：0311-87622222
鄭 州：0371-95105105
西 安：029-96688688
大 連：0411-95105105
青 島：0532-96716
北京地區(qū)：65260000，可預訂北京站、北京西站、北京南站、北京北站的始發(fā)列車車票
上海地區(qū)：95105105，可預訂上海鐵路局管內各站至全國各地車票(滬港列車不辦理)
重慶地區(qū)：96006，取票窗口,95105005是查取票點信息熱線；
廣東地區(qū)：95105105，可預訂廣州鐵路局管內各站至全國各地車票(滬港列車不辦理)
浙江地區(qū)：95105105，可預訂上海鐵路局管內各站至全國各地車票(滬港列車不辦理)
安徽地區(qū)：95105105，可預訂上海鐵路局管內各站至全國各地車票(滬港列車不辦理)
江蘇地區(qū)：95105105，可預訂上海鐵路局管內各站至全國各地車票(滬港列車不辦理)
福建地區(qū)：95105105，省境內今年全面試行電話訂票，統一訂票電話
四川地區(qū)：96006（訂票電話），95105005（查取票點信息）
湖南地區(qū)：96020088，湖南各地火車票
貴州地區(qū)：96006（訂票電話），95105005（查取票點信息）
河南地區(qū)：0371-95105105，省境內今年全面試行電話訂票，統一訂票電話
山東地區(qū)：0531-96666，旅易網服務
西安：029-96688688
石家莊：0311-87622222、87022227
大連：0411-95105105
青島：0532-96716
沈陽：024-88648864，遼寧省14個城市市區(qū)內均可送票。
二、訂票流程：
訂票熱線：96020088或95105105
1.撥通96020088或95105105電話訂票特服號，按①進入訂票流程;準備發(fā)到站區(qū)號、紙、筆。按②取消訂單
2.訂票須知按①，高鐵車票按②，不限車次訂票按③，普通車車票按④，訂返程票按⑤，訂電動車組、直達車按⑥，學生票按⑦，返回按0.
3.根據大部分人的需求，我們選擇普通訂票，普通訂票、學生票的預售期是4－10天，高鐵、電動車組、直達車的是5－10天。
4.有時候系統會提示說要輸入四位驗證碼，系統會說四位數字，等它說完，你照著輸入就行。
5.選擇乘車站，深圳西按①，深圳按②，其它站請輸入區(qū)號，以#結束;
6.根據語音提示輸入4位乘車日期，如2011年1月16日，則輸入“0116”;
7.根據語音提示輸入到站的電話區(qū)號，如該電話區(qū)號含有多個到站，則根據語音提示選擇到站。如您輸入“010”，系統會提示“①：北京西，②：北京”， 您可按“①”鍵選擇北京西;，不限乘車范圍請按*。
8.根據語音提示選擇座席，硬座、軟座、硬臥、軟臥、高級軟臥。然后輸入您要預訂的車票總張數，訂票總張數不能超過3張;
9.接下來就是選車次，選好后，確認請按①，修改訂票信息請按②。
10.系統將根據您輸入的信息進行訂票處理。如果訂票不成功，則表明您需要的車票已售完，您可以嘗試