伴隨著職位的晉升，很多人已經(jīng)走上了管理崗位，無(wú)論是公司中層，還是部門(mén)經(jīng)理，一旦進(jìn)入管理崗位，工作內(nèi)容和性質(zhì)都會(huì)發(fā)生本質(zhì)變化。作為一名管理者，我試圖和大家探討，中層管理者到底該管理什么?
從大的方面，管理的內(nèi)容分為人和事。而事，又在人為，所以管理的本質(zhì)就是管人。
中層管理者對(duì)上級(jí)是執(zhí)行角色，沒(méi)有太多管理職能;對(duì)下屬是領(lǐng)導(dǎo)角色，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)需要管理，實(shí)施目標(biāo)也需要管理。
那么，中層管理者想做好管理，我認(rèn)為需要把握兩個(gè)方面：
1中層管理者要首先學(xué)會(huì)管理自己、分析自己
中層管理者應(yīng)先管理自己，再管理下屬。管理自己，我認(rèn)為有3個(gè)要素需要著重注意。
1、自我崗位職責(zé)的分析
首先應(yīng)該分析自己的崗位職責(zé)、公司對(duì)自己的職位期望、職位發(fā)展空間及享有資源，理解清楚才能有的放矢。
比如營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)職位，你要明白公司對(duì)品牌發(fā)展、銷(xiāo)售管理、客服管理等方面的要求和資源配置，這其中還包括內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)、市場(chǎng)分析、銷(xiāo)售總結(jié)、客戶回訪等。
梳理清楚每一項(xiàng)具體任務(wù)目標(biāo)和資源，才能切實(shí)地將任務(wù)分解、細(xì)化，制定出可實(shí)施操作的工作計(jì)劃，否則方向思路不清楚，顧此失彼，遺漏重點(diǎn)。
2、自我能力優(yōu)劣勢(shì)分析
認(rèn)清自己，是為了更好的管理自己。經(jīng)常分析自己的優(yōu)劣勢(shì)、擅長(zhǎng)領(lǐng)域，才能總結(jié)出適合自己的管理方式。
每個(gè)人的特點(diǎn)不同，做事方式不同，形成的管理方式也不同。
比如有的同事做事雷厲風(fēng)行，這時(shí)中層領(lǐng)導(dǎo)就需要詳細(xì)的計(jì)劃來(lái)約束自己，以免團(tuán)隊(duì)跑得太快，如脫韁之馬，產(chǎn)生脫節(jié);
有的同事，思維縝密，處事謹(jǐn)慎，這時(shí)中層領(lǐng)導(dǎo)需要多向市場(chǎng)前端和產(chǎn)品一線推進(jìn)，增加做事張力，提升人格魄力和實(shí)踐能力。
同為中層管理者，有的人喜歡聽(tīng)，有的人喜歡說(shuō)。
喜歡聽(tīng)的，管理下屬時(shí)多采用書(shū)面匯報(bào)，以免自己沒(méi)想清楚給下屬帶來(lái)不必要的誤判;
喜歡說(shuō)的，管理下屬時(shí)多采用口頭匯報(bào)，及時(shí)反饋和表述自己的思路與想法。
每個(gè)人性格和喜好不同，管理方式也不盡相同，應(yīng)根據(jù)自身情況，選擇適合自己的管理方式。
如果你不知道自己的優(yōu)劣勢(shì)，你可以向朋友同事尋求反饋并加以分析，大家談到的共同點(diǎn)就是你的優(yōu)劣勢(shì)。發(fā)現(xiàn)自己的長(zhǎng)處，加以利用和發(fā)揮，總結(jié)自己的劣勢(shì)，及時(shí)改善和提升。
彌補(bǔ)短板，發(fā)揮長(zhǎng)板;人盡其才，物盡其用。
3、自我時(shí)間管理分析
對(duì)于每個(gè)管理者而言，時(shí)間都是有限的，除了例行工作之外，每天臨時(shí)性的工作也會(huì)接踵而來(lái)，比如公司會(huì)議、客戶拜訪、媒體約見(jiàn)、臨時(shí)事務(wù)等。
要是沒(méi)有時(shí)間管理和規(guī)劃，很容易疲于應(yīng)付，抓了芝麻丟了西瓜，讓自己一頭漿糊而且疲憊不堪。
這個(gè)時(shí)候，建議你把工作計(jì)劃表和工作分類(lèi)法相結(jié)合，有了新的臨時(shí)工作內(nèi)容，添加到自己的工作計(jì)劃表中，按照工作分類(lèi)法的不同等級(jí)，去優(yōu)化處理。
這樣每天堅(jiān)持，讓每個(gè)進(jìn)程中的工作按節(jié)奏前進(jìn)，就不會(huì)因?yàn)榕R時(shí)事務(wù)而受到影響，處理起來(lái)，你就會(huì)游刃有余。
2管理下屬是關(guān)鍵 職責(zé)績(jī)效要清晰
下屬是支撐中層領(lǐng)導(dǎo)業(yè)績(jī)的關(guān)鍵因素，所以管理上需要多費(fèi)心、多重視，否則部門(mén)業(yè)績(jī)不好自己也會(huì)連帶受損。管理下屬，我認(rèn)為有這3個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)需要把握。
1、下屬的職位職責(zé)管理
做好職位職責(zé)書(shū)，讓每個(gè)人清楚自己的工作職責(zé)，避免關(guān)鍵時(shí)候出現(xiàn)問(wèn)題互相扯皮，把一些偷懶的想法消滅在萌芽狀態(tài)。同時(shí)，下屬清楚地了解了自己工作職責(zé)后，再受益于其他同事的幫助，容易有顆感恩的心，利于內(nèi)部團(tuán)結(jié)。
清晰的職位職責(zé)，不但可以指導(dǎo)下屬日常工作，也是管理者考核下屬的重要依據(jù)。
這一點(diǎn)很關(guān)鍵，如果做不好，執(zhí)行時(shí)就會(huì)出現(xiàn)“職位職責(zé)書(shū)形同虛設(shè)”的問(wèn)題。出現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題的原因有兩個(gè)：
1)職位職責(zé)書(shū)內(nèi)容不明確。制定職位職責(zé)書(shū)時(shí)，千萬(wàn)不要抄襲其他企