的工作方式最終也會被鎖定。同時,無論是個人還是團隊,工作方式大部分是由性格和職業(yè)特點決定的,就像大部分的思維活躍的軟件組喜歡自由的工作方式,而性格溫和的文檔管理員喜歡固定的工作時間表一樣,掌握自己團隊的工作方式,對于IT項目經(jīng)理來說就意味著掌握整個團隊的性格特點。
據(jù)此,IT項目經(jīng)理可以開展一些有益于個人和團隊工作方式的調(diào)節(jié)。
比如,團隊的學(xué)習(xí)方式對團隊的發(fā)展很重要,為了能適應(yīng)獨特的團隊學(xué)習(xí)方式,IT項目經(jīng)理就要因地制宜的制定一些有效的制度或規(guī)范。有的團隊喜歡自由的討論學(xué)習(xí),他們認為這樣的可以激發(fā)創(chuàng)新;有的團隊喜歡有序的培訓(xùn),認為這樣可以學(xué)的比較系統(tǒng);有的團隊喜歡以游戲的方式學(xué)習(xí),認為可以使每個人欣然接受;有的團隊喜歡讀書學(xué)習(xí),認為讀書具有理論提升,指導(dǎo)實踐的作用。這些不同的學(xué)習(xí)方式,IT項目經(jīng)理一定要弄清楚,否則團隊的學(xué)習(xí)很難有好的效果。
然而,作為IT項目經(jīng)理——團隊的管理者,切不可徒勞無功的試圖去改變團隊每個人的工作方式,但可以嘗試改進他們中一些人的工作方式。
在團隊工作時,分辨團隊有效的工作方式,像管理自己一樣去塑造團隊的工作方式,這也意味著當(dāng)個人(決非是所有人)的工作方式有稍微改變時,團隊的工作方式將會產(chǎn)生相應(yīng)的改變,如上圖所示,擁有這種思想,將會為IT項目經(jīng)理重塑團隊工作方提供孜孜不倦的能量源泉。
④ 認同一種價值觀
團隊的價值觀受到團隊所屬組織和團隊組成成員的價值觀的影響。
成員個人擁有自己的信條,有自己的價值觀和道德觀,當(dāng)價值觀相同或趨于相同的成員組合到一起,團隊的價值觀就已經(jīng)形成。另外,組織的價值觀也在給團隊的價值觀劃清了界限,組織的價值體系提供了不同的團隊價值觀的共有面,但允許組織中不同團隊有不同的價值觀,就如IT的開發(fā)設(shè)計團隊可能會和市場部的營銷團隊價值觀不同一樣。
團隊的價值觀和個人的價值觀一樣,可以是在團隊組建時就形成了,也可以是通過后面階段對團隊施加外部影響而形成。
之所以團隊的價值觀如此重要,是因為它直接影響到了團隊的工作效率和工作方式。因此,如何樹立價值觀,采用案例和故事教導(dǎo)團隊值得一試。在剛接手項目工作時,我在團隊建立初期,首先做了一次團隊成員有關(guān)于價值觀的調(diào)查,通過問卷的方式,基本掌握了團隊的總體價值觀概況,經(jīng)過討論后,我向上級請示購買相關(guān)內(nèi)容的教育書籍——《致加西亞的信》,團隊成員人手一本,像自己學(xué)習(xí)、培養(yǎng)這種信念一樣,激發(fā)團隊對此信念的認可和信任。
更為重要的是,團隊的成功也塑造了個人的成功,而個人的成功必須要建立在個人價值觀和團隊價值觀基本相近或能共存的基礎(chǔ)上。否則,團隊的效率不僅會降低,而且這個人的情緒和態(tài)度還會大打折扣。IT項目經(jīng)理必須認識到這一點,否則,再怎么努力建立價值觀也是惘然。
?、?準(zhǔn)確定位項目團隊
每個人都有自己不同的定位坐標(biāo),比如那些數(shù)學(xué)家、藝術(shù)家、文學(xué)家很早就知道自己可以成為“家”。團隊也是一樣,其準(zhǔn)確定位“團隊在哪方面作貢獻”問題做出了答案。如同IT部的開發(fā)設(shè)計團隊就不能定在為增加銷售額作貢獻,而是為公司的產(chǎn)品更新、創(chuàng)新、升級、完善作貢獻一樣。如果定位不準(zhǔn)確,就像是個人找不到自己的位置一樣,影響到團隊的積極性。
說到這里,不能不提一下團隊角色轉(zhuǎn)換的要素。團隊面對不同的利益關(guān)系人將會有不同的角色轉(zhuǎn)換。面對顧客,團隊是服務(wù)生;面對公司,團隊是員工;面對政府,團隊是生意人;面對競爭者,團隊是戰(zhàn)士。這些觀念是有必要灌輸給團隊成員,讓他們了解作為一個團隊也需要做角色的轉(zhuǎn)換,及時調(diào)整自己在團隊中起到的角色作用