管理中項目團隊價值觀共識就是項目團隊成員必須同心協(xié)力，遵守項目章程，依照目標(biāo)管理的辦法，搞好成本、質(zhì)量、進度管理，實現(xiàn)項目管理的目標(biāo)。

　　4.項目團隊人際關(guān)系

　　項目團隊人際關(guān)系包括兩個方面：項目團隊內(nèi)部的人際關(guān)系、項目團隊與外部的人際關(guān)系。在工程項目管理中項目團隊人際關(guān)系就是要處理好項目團隊各部分與各部分的關(guān)系，同部分不同人員的關(guān)系，處理好項目團隊與分包商、業(yè)主、監(jiān)理單位、設(shè)計單位等近外層關(guān)系，處理好項目團隊與政府部門、金融機構(gòu)、新聞媒體等遠(yuǎn)外層的關(guān)系。

　　2.項目團隊情商對項目團隊績效的影響

　　從高績效的項目團隊的特征可以看出其是一個高情商的項目團隊。項目團隊情商并非直接對項目團隊績效產(chǎn)生影響，它通過協(xié)調(diào)項目團隊人際關(guān)系，增強團隊凝聚力以及提高團隊成員自我效能從而對團隊績效發(fā)揮作用。項目團隊情商對項目團隊績效的影響可以從以下的三個方面衡量。

　　2.1.項目團隊成員的個人情商水平對團隊績效的影響 

　　項目團隊成員個人情商水平對項目團隊績效的影響主要表現(xiàn)在以下三個方面：

　　1.影響項目團隊成員日常的情緒狀態(tài)、工作效率及自我效能感。項目團隊的工作效率是項目管理有沒有高效率的關(guān)鍵。準(zhǔn)確認(rèn)識、表達(dá)自己以及他人的情緒，并適當(dāng)?shù)貙ζ溥M行控制是情商的基本技能。高情商的團隊成員不僅有能力準(zhǔn)確認(rèn)識情緒而且能夠適當(dāng)?shù)乇磉_(dá)情緒，在項目團隊任務(wù)的完成過程中始終保持愉快心情，他們往往有穩(wěn)定的工作績效。低情商的項目團隊成員往往缺乏認(rèn)識自己情感的能力，遇到消極事件時只是感覺到煩惱、痛苦，卻不能識別煩惱的根源以及知曉排解煩惱的方法，以至于不能高效地從事項目工作。愉快情緒還可以提高一個人的創(chuàng)造思維能力以及自我效能感。這一切都有利于項目工作的進展。

　　2.影響項目團隊成員在工項目作中的人際溝通和情感交流。人際溝通是項目管理中的一項重要內(nèi)容。識別他人情緒并做出適度反應(yīng)能力是個體人際關(guān)系能力的決定因素。項目團隊中和諧的人際關(guān)系源于情感的調(diào)諧能力、移情能力。移情是指既能分享他人的情感，對他人的處境感同身受，又能客觀地理解、分析他人情緒的能力。高情商的項目團隊成員不但善于評價、表達(dá)自己的情緒，而且善于透過他人的情緒表達(dá)，準(zhǔn)確認(rèn)知其他項目團隊成員的情緒并進行控制，從而與隊友形成良好的人際關(guān)系。低情商往往相反。

　　3.影響項目團隊的沖突管理及內(nèi)部凝聚力水平。沖突管理是項目管理的一個重要的內(nèi)容。而項目團隊成員情商高低對團隊精神和團隊內(nèi)部凝聚力水平、團隊沖突管理起著十分關(guān)鍵作用?？刂谱约杭八饲榫w的能力是情商的重要組成部分。項目成員自我情緒控制是指項目成員改變不愉快的情緒，維持愉快心情的一種努力。高情商的成員會采取有利于身心健康的方式控制緒。低情商的團隊成員則可能采取不當(dāng)?shù)姆绞娇刂魄榫w，輕則損害自己的身心健康，重則引起他人的憤怒，從而導(dǎo)致沖突的發(fā)生。在項目團隊中，對他人情緒進行控制的情感技能同樣是必需的。當(dāng)項目團隊中某個成員的情緒不太好，而自己又不能對其進行正確引導(dǎo)控制時，高情商的項目成員能夠及時地采取措施使他從恐懼或壓力中擺脫出來，避免他與其他人發(fā)生沖突。

　　2.2.項目經(jīng)理情商水平對團隊績效的影響。

　　一個高績效的項目團隊必然有一個成功的項目經(jīng)理。項目經(jīng)理要想管理好一個團隊，必須有較高的情商水平。項目經(jīng)理首先作為項目團隊的一員，正如前面所說他的個人情商水平會對團隊績效產(chǎn)生影響，同時他作為項目團隊的領(lǐng)導(dǎo)者，他的情商水平對項目團隊績效的影響比普通項目團隊成員情商水平的影響要大得多。項目經(jīng)理對于項目團隊的作用，主要體現(xiàn)激勵團隊成員、人際關(guān)系協(xié)調(diào)以及

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