技術(shù)項目的成功依賴的是其團(tuán)隊成員的共同努力,團(tuán)隊為項目目標(biāo)共同工作,從而取得了成就。IT項目通常需要多方面的技巧和才能。作為項目經(jīng)理,必須領(lǐng)導(dǎo)和鼓勵團(tuán)隊一起為共同的項目目標(biāo)工作。作為團(tuán)隊成員,必須學(xué)會互相依賴和信靠。團(tuán)隊的每一個成員都將需要項目經(jīng)理的幫助來完成他們的任務(wù),挑戰(zhàn)他們的能力,并為他們的成長與成功提供機會。一個人的力量是微薄的,團(tuán)隊的力量是強大的,團(tuán)隊中每個人的個人技能的匯聚將是一股很強大的力量。
一. 領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊
項目經(jīng)理需要鼓勵團(tuán)隊一起為共同的目標(biāo)工作,項目經(jīng)理的表現(xiàn)就必須像一個領(lǐng)導(dǎo)者。何謂一個領(lǐng)導(dǎo)者?如果僅僅是下達(dá)一些邏輯混亂的指令,并通過政治強迫員工執(zhí)行的領(lǐng)導(dǎo)者,那就比較愚蠢。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備的特征是:一種激勵人們努力追求、進(jìn)取的能力。那么項目經(jīng)理必須建立一種與你的團(tuán)隊成員交流的方法,激勵他們?yōu)轫椖康淖罱K目標(biāo)共同工作。
言傳身教是最直接,最容易的方法,使其他人對你的項目產(chǎn)生熱情首先自己要對項目有熱情。這種熱情以及與熱誠都是可以傳染的。作為項目經(jīng)理,不僅要注意項目的成功,也要注意到項目團(tuán)隊中每一個人的成功,要花時間去熟悉團(tuán)隊成員,了解他們的熱情,努力尋找一種與他們一起工作的方法,而不是頤指氣使,或者高高在上。
二. 建立對項目的權(quán)威
任何項目,無論大小,項目經(jīng)理必須建立對項目的權(quán)威。對項目的權(quán)威與對團(tuán)隊成員的權(quán)威不同,對項目的權(quán)威則決定了項目經(jīng)理對項目成敗要負(fù)責(zé),必須負(fù)責(zé)為了完成項目而實施的所有活動。即保證項目成功的責(zé)任必須與創(chuàng)造可交付成功的活動具有同等級別的權(quán)威。
權(quán)威與責(zé)任是緊密聯(lián)系在一起的。項目經(jīng)理的事業(yè),晉升的機會以及聲譽都依賴于其團(tuán)隊完成項目,創(chuàng)造可交付成功的能力。如果項目經(jīng)理沒有對團(tuán)隊成員分配任務(wù)的權(quán)力,那么他就不能完成項目的目標(biāo),項目經(jīng)理的權(quán)威與項目團(tuán)隊對其的尊重是相符合的。
任何事物都具有矛盾的對立面,項目經(jīng)理具有相應(yīng)的權(quán)利和權(quán)威,作為項目團(tuán)隊的成員,對于項目中需要完成的工作也有一定的責(zé)任,而且他們也有與項目相關(guān)的風(fēng)險,例如,團(tuán)隊成員會認(rèn)識到為一個成功項目工作會為個人帶來利益,從而獻(xiàn)身于它。一個成功的項目團(tuán)隊成員與項目經(jīng)理之間的利益關(guān)系是共生的。團(tuán)隊成員必須認(rèn)同你是項目的領(lǐng)導(dǎo)者,他們會支持你的決策,你對資源的管理以及你對可以交付成功的領(lǐng)導(dǎo)權(quán),項目經(jīng)理,盡管不是團(tuán)隊成員個人的管理者,也應(yīng)當(dāng)對項目團(tuán)隊表現(xiàn)出一定程度的自信與權(quán)威,以贏得他們的尊重以及為項目工作的渴望。許多IT項目經(jīng)理都來自于IT項目背景,他們需要具備一些品質(zhì):
組織能力:作為項目經(jīng)理,領(lǐng)導(dǎo)一個團(tuán)隊需要一定得組織能力。
對團(tuán)隊成功的熱情:如果項目經(jīng)理不關(guān)心團(tuán)隊的成功,團(tuán)隊就如同失去了父母的孩子。
對項目成功的熱情:如果領(lǐng)導(dǎo)者對成功沒有熱情,那么團(tuán)隊的隊員也會失去熱情。
與他人一同工作的能力:項目經(jīng)理需要和團(tuán)隊一同工作,以解決遇到的困難。
善于傾聽的技巧:當(dāng)團(tuán)隊內(nèi)部出現(xiàn)矛盾或者不滿時,項目經(jīng)理可能就是一個出氣筒。
有分寸講文明的能力:項目經(jīng)理需要為團(tuán)隊成員做一個榜樣。
專業(yè)行為的能力:項目經(jīng)理需要表現(xiàn)出再項目管理中的專業(yè)性。
對質(zhì)量的承諾:項目經(jīng)理需要向項目發(fā)起人和團(tuán)隊做出承諾。
為了完成項目的奉獻(xiàn)精神:這種精神會傳染,如果整個團(tuán)隊傳染了這種精神,則整個團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力將是不可估量的。
三. 領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊的技巧
作為項目經(jīng)理,需要領(lǐng)導(dǎo)一個團(tuán)隊,沒有神奇的公式可以套用。領(lǐng)導(dǎo)的能力是一種獨特的品質(zhì),有些人天生就有,有些人需要靠后來的學(xué)習(xí),你能用來領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊的最