所有的管理中，人的管理是最難的。想了解每一個人的需求，談何容易！想要激勵他們，就要在了解的基礎(chǔ)上，盡力提供他們想要的?？墒?，他們到底想要什么呢？陳新困惑了……
已經(jīng)是晚上9點多了，永安汽車集團公司的信息部依然亮著燈，公司的CIO陳新還沒有走。近來，他有些心煩，為著公司的ERP項目。
永安汽車集團是一家生產(chǎn)公交用車的中型制造廠，公司在當(dāng)?shù)匾菜闶切∮忻麣猓鞣矫娑甲咴谛袠I(yè)的前列。信息技術(shù)的應(yīng)用自然也不例外了，從辦公自動化，財務(wù)軟件的應(yīng)用，到技術(shù)開發(fā)部的“甩圖板”工程，一直都是市里的信息化示范企業(yè)。
公司老總算是接受新生事物比較快的領(lǐng)導(dǎo)，對IT部門的重視也是有目共睹?？吹揭粋€個項目的成功應(yīng)用，嘗到甜頭的他在去年年底的年度規(guī)劃會議中，提出了要在公司范圍內(nèi)全面推行計算機管理，提高公司的整體管理水平，要求信息部在今年一定要完成ERP項目的實施工作。
在信息部打拼了三年多的陳新，早已成為信息部的技術(shù)骨干。剛好前任有新的任命，陳新就順理成章地成為新任CIO。剛上任的他，自然想在新的崗位上有所建樹。對于公司老總交與的如此重大的項目，他充滿了激情，也投入了自己全部的精力。
從項目的調(diào)研，軟件與實施咨詢商的選擇，他都親力親為。他不但自學(xué)了很多ERP方面的知識，還到其他兄弟單位去考察。可情況并不很樂觀，幾乎所有的公司都遇上了這樣那樣的問題，陳新暗暗下決心，一定要把這個項目做好，在行業(yè)內(nèi)樹立一個典型。
功夫不負有心人，公司的ERP項目在5月份終于正式啟動。陳新作為項目負責(zé)人，和實施咨詢商的項目經(jīng)理一起，組建了項目實施小組。項目小組除了實施方派出的咨詢專家，主要由各相關(guān)部門抽出的技術(shù)骨干，對部門流程熟悉的人員組成，當(dāng)然，信息部的所有IT人員也加入了這個實施小組。
一切都還順利，項目按照進度緊張而有序地進行著。轉(zhuǎn)眼到了項目原型的最終確認，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備和轉(zhuǎn)換階段，離計劃11月份系統(tǒng)試運行還有2個月的時間了。這時候，陳新才發(fā)現(xiàn)，數(shù)據(jù)準(zhǔn)備小組的情況不容樂觀。數(shù)據(jù)量大，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)混亂，而且系統(tǒng)對數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、完整性要求都很高，需要花費大量的人力去整理。如果沒有數(shù)據(jù)，系統(tǒng)如何運行得起來？
為了不影響項目進度，陳新決定讓項目小組中其他模塊的實施人員，IT技術(shù)人員都加入了數(shù)據(jù)準(zhǔn)備組，臨時又從其他部門抽調(diào)了一些人員。這下，項目小組從起初的12人增加到20人。并且制訂了詳細的工作目標(biāo)，當(dāng)天的任務(wù)必須當(dāng)天完成。這樣持續(xù)了二周，項目小組都處于滿負荷的工作狀態(tài)，加班加點成了每天的習(xí)慣。早則晚上7、8點，晚的時候甚至過12點。
小組成員開始怨聲載道，特別是那些年輕的技術(shù)人員，每天面對這樣枯燥的工作，既不是他們的興趣所在，還學(xué)不到什么新的知識，哪里受得了？倒是那些后加入項目組的，學(xué)習(xí)興趣濃郁，工作積極認真，特別是有幾個負責(zé)倉庫數(shù)據(jù)的員工，年齡偏大，知識層次低，但虛心好學(xué)，每天加班都沒有怨言。
陳新為激勵項目組成員，也算是絞盡腦汁。他明白要調(diào)動起每個人的積極性，讓他們主動去做好自己的工作，承擔(dān)起職責(zé)來，才能事半功倍。為此，他專門向老總申請了專項經(jīng)費，用于支付加班費，以及提供餐點、飲料等，還在定期的項目小組會議上，向大家許諾項目成功后，會依照每個人的工作業(yè)績進行獎勵，這多少起了些作用。
可是時間一長，面對各種各樣的困難和壓力，有些人情緒又有波動，這種情緒會很快傳染到項目組的其他成員身上。
比如今晚，其實工作還沒有完成，但陳新看著一張張無精打采的臉，索性早早地就讓他們回家了。他覺得，他們需要放松一下，他自己，也需要好好地休整一下。這一段，總是忙于救火，解決突然冒出的各種問題，他都很久沒