更多的缺陷，然后進行修改，以便在交付之前實現(xiàn)高質(zhì)量要求。一般重點關(guān)注測試用例覆蓋率、自動化測試比例、測試用例執(zhí)行率等目標(biāo)比較有效，若沒有達成目標(biāo)，說明測試工作還是不充分的。
4) A：一方面，修改測試發(fā)現(xiàn)的缺陷直至驗證通過；另一方面，對于未達成的測試目標(biāo)，有針對性地制定和實施改進措施。
交付嚴(yán)格走流程，
PL責(zé)任重如山。
多方確認后交付，
保證客戶滿意度。
秘笈六：項目管理要善始善終，做好交付把關(guān)。
例如，按交付類型劃分等級并給出定義；明確每個等級交付中具體交付活動的時間點以及各環(huán)節(jié)的責(zé)任人；尤其需要增加一個交付Checklist, 對照檢查一下是否缺陷全部關(guān)閉，交付品經(jīng)過殺毒處理等一些細節(jié)。這樣，整個交付工作才能更加順利、有效地開展起來。
質(zhì)量活動就幾招，
基本遵循微循環(huán)，
一切圍繞質(zhì)量來，
事先預(yù)防再創(chuàng)建，
自查評審成習(xí)慣，
事后預(yù)防好總結(jié)。
數(shù)字說話最客觀，
因此量化是關(guān)鍵，
依據(jù)數(shù)據(jù)作分析，
項目情況盡把握。
秘笈七：項目管理需要多一些思考與總結(jié)，并不斷持續(xù)改進。
提及總結(jié)性工作主要存在兩種形式：會議與報告，一般在前期項目計劃中會明確要求實施的時間點和參與者。到底如何有效地召開一個項目總結(jié)會議呢？以前接觸過某個項目采用比較好的做法，特此分享，大家不妨在項目管理中試用。
根據(jù)流程要求，某項目按時召開了項目總結(jié)會議，會后大家普遍反映，收獲很大。因為采取了有效的溝通方式，使每個成員充分認識到自身的優(yōu)勢和不足，也明確了今后努力改進的方向。
1）會議特點：
A. 多方參與，人人發(fā)言
B. Q&A形式，眾人建議
C. 自我評價，三句總結(jié)
2）會議流程：
A．項目總結(jié)部分
a) 項目經(jīng)理結(jié)合項目結(jié)束報告進行全面總結(jié)
b) 質(zhì)量工作人員總結(jié)整個項目跟蹤情況
B. 個人總結(jié)部分
a) 選擇一個項目成員，作為被采訪對象 (假設(shè)A成員,依次輪流)
b) A成員進行三句總結(jié)，包括自己認為表現(xiàn)好的方面，不足之處和學(xué)到的內(nèi)容
c) 其余每人向A提出一個問題，A回答
d) A對其余每人各自給出一句評語，最好是不足之處，以便改進
任重道遠管質(zhì)量，
一點一滴共努力。
質(zhì)量貫徹規(guī)范化，
項目順利大發(fā)展。
客戶贊譽頻頻傳，
輝煌致遠美名揚！
軟技能秘笈并非寶典，總結(jié)也不夠全面，只算得上是比較通用的一些處理問題的方法。成功的項目是相似的，失敗的項目各出有因。作為項目管理者，難免會面臨許多突如其來的各類問題，不管怎樣，首先要冷靜思考，盡量借鑒以往的寶貴經(jīng)驗，然后一切從實際出發(fā)，充分調(diào)動和發(fā)揮團隊的智慧和力量，尋找到最佳的解決方案。俗話說：“實踐出真知”，只要我們勤學(xué)多思，善于總結(jié)，學(xué)以致用，相信一定會在項目管理的征途上光明暢行，碩果累累！