預(yù)訂其它日期的車票;訂票成功后，系統(tǒng)將要求您輸入身份證號(hào)碼;
11.以上操作通過后，系統(tǒng)將分配給您一個(gè)取票流水號(hào)。請(qǐng)務(wù)必牢記取票流水號(hào)，否則將無法取到您預(yù)訂的車票;
12.訂票成功后，請(qǐng)務(wù)必按系統(tǒng)要求，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到指定地點(diǎn)取票;
13.您到鐵路取票點(diǎn)取票時(shí)，建議您事先將取票流水號(hào)和身份證號(hào)碼抄好在紙條上，并將紙條和身份證交給窗口售票員，方便售票員核對(duì)。
三、訂票電話難打通怎么辦？？網(wǎng)絡(luò)電話可快捷訂票
電話訂票雖然在操作上非常簡(jiǎn)單和方便，訂票成功的機(jī)率也更大，但是一些電話訂票的小技巧和小竅門大家還是應(yīng)該掌握一些的，有了這些眾多市民和網(wǎng)友分享出來的小技巧和小竅門，當(dāng)然可以幫助大家電話訂票暢通無阻。
第一是正確找到和確認(rèn)可訂購火車票的訂票電話號(hào)碼，大家可以在自己各自所在的火車站及官方公告的信息找到這個(gè)訂票電話號(hào)碼。這里比如廣鐵集團(tuán)官方公告的火車票電話訂票統(tǒng)一號(hào)碼，只有95105105和96020088兩個(gè)，如果用戶在深圳或廣州等地方，可以直接撥打這兩個(gè)號(hào)碼進(jìn)行火車票訂購，其它號(hào)碼均為無效號(hào)碼。目前深圳警方已經(jīng)發(fā)現(xiàn)有假冒廣鐵集團(tuán)的火車票電話訂票號(hào)碼進(jìn)行行騙的不法分子。警方也提醒，95105105和96020088是廣鐵集團(tuán)目前唯一的官方電話訂票熱線，旅客可進(jìn)行電話訂票，電話訂票成功預(yù)訂后，可到火車站和正規(guī)代售點(diǎn)取票，用現(xiàn)金付款。也可直接到售票窗口購票。目前，火車票沒有電子車票，鐵路部門也從來沒有讓旅客通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式買票。
第二電話訂票最大的難點(diǎn)就是熱線太“熱”，也就是說可能許多時(shí)候在撥打訂票熱線時(shí)會(huì)出現(xiàn)連續(xù)占線的情況，所以大家需要盡量避開電話訂票的高峰時(shí)段，也有不少有經(jīng)驗(yàn)的朋友推薦使用網(wǎng)絡(luò)電話進(jìn)行電話訂票，其訂票的成功率非常高。由于網(wǎng)絡(luò)電話本身避開了傳統(tǒng)的電話網(wǎng)絡(luò)而是通過互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)無線網(wǎng)絡(luò)直接撥打訂票熱線，網(wǎng)絡(luò)電話又專門開通了撥打國內(nèi)各主要城市火車票訂票熱線的專用通道，所以使用網(wǎng)絡(luò)電話進(jìn)行火車票的電話預(yù)訂，很少會(huì)出現(xiàn)撥打訂票熱線連續(xù)占線的情況。
四、訂票取票相關(guān)問題
1、可訂車票票種
辦理廣鐵集團(tuán)管內(nèi)各車站至全國各站車票(不辦理通票)。目前暫辦理全票和兒童票、學(xué)生票，兒童票須和全票同時(shí)辦理，且不超過全票張數(shù)。
2、訂票張數(shù)限制
預(yù)訂同日期同車次同一出發(fā)站和到站車票不超過3張。
3、取票期限
訂票成功后，系統(tǒng)自動(dòng)生成訂票單。訂票單有效期：以訂票成功后電話語音提示的時(shí)間期限為準(zhǔn)。
4、取票點(diǎn)范圍
廣鐵集團(tuán)出發(fā)站所在省份的各車站或聯(lián)網(wǎng)代售點(diǎn)，實(shí)行“通訂通取”，可在非乘車站所在地訂取火車票，但不實(shí)行跨省取票。
5、取票流程
憑訂票單到取票點(diǎn)辦理取票手續(xù)。取票時(shí)需出示本人有效身份證原件，通過驗(yàn)證后(本人身份證與訂票單中的身份證一致)方可取票，遇特殊情況，確須他人代取時(shí)，須同時(shí)出示本人和代取人的身份證原件，學(xué)生取票時(shí)除了必須出示上述證件外，還必須出示乘車人的有效學(xué)生證及學(xué)生優(yōu)惠卡。在客票代售點(diǎn)取票，按照國家文件規(guī)定辦理，只收取5元/張客票銷售服務(wù)費(fèi)。
旅客可以憑居民身份證、港澳居民來往內(nèi)地通行證、臺(tái)灣居民來往大陸通行證和護(hù)照進(jìn)行電話預(yù)訂火車票。
通過電話訂票系統(tǒng)成功預(yù)訂車票的旅客，可憑訂單號(hào)和訂票時(shí)所使用的有效身份證件原件或復(fù)印件取票(取實(shí)名制車票時(shí)還須提供所有乘車人員的有效身份證件原件或復(fù)印件)，其中有效身份證件為二代居民身份證的，可在任一開辦電話訂票業(yè)務(wù)車站的代售點(diǎn)或車站售票廳指定窗口取票;其他有效身份證件，即二代居民身份證除外的其它證件，只能到鐵路部門指定的代售點(diǎn)或車站售票廳指定窗口取票。
6、車站窗口的取票時(shí)間為8:00-24:代售