項目實施漫談的這些文章本來計劃是一個系列的,用來記錄自己三年項目實施的一些經驗和總結。結果剛寫了兩篇就出國留學,被岔開了,以至于一年過去了,都沒有時間來回顧項目實施的得失與點點滴滴。這次我們要討論的是項目實施周期中的第一步,我這里強調是項目已經立項,前期準備完成,已經進入具體的實施流程。
那么在正式的項目開始實施時總是要計劃先行,不管這份計劃是粗是細,是精是略,你必須得有,必須的要做,因為計劃將作為整個項目實施團隊行動目標和指引方向。
以前我們在項目實施中很多人認為計劃沒什么用,因為每次花時間寫了計劃,到后面沒有一次能按照計劃執(zhí)行的。
這說明兩個問題:(1)對計劃的態(tài)度不正確;(2)執(zhí)行力不夠。
所以我的觀點是:
1、變化常在,計劃常有,計劃要跟著變化走
幾乎做過項目實施的人都有感觸,就是計劃很難控制,經常是有變化,比如:客戶要在這加個按鈕,在那加個功能,有個人員突然離職或被調用??
這也是很多時候項目成員排斥計劃或者說忽略計劃的原因,既然做了沒用還做他干嘛。
實際上計劃應該是唯一一個要伴隨項目從開始實施到結束的完整過程,也就是說你的計劃不是做一次寫個文檔就沒事了,而是要跟隨這項目實施不斷的調整和變更。
項目中遇到變化拖累項目實施是很正常的事情,所以變化常在,計劃呢要常有,計劃的作用就是要讓我們時不時回頭看看有哪里走偏了,哪里有潛在風險,什么地方超期了,為什么超期,在下一步行動中怎么改進。所以計劃要有周期性,每個里程碑,每個實施階段,每周,甚至每天都要反復審視自己的計劃,對其變化部分做出調整。讓計劃跟著變化走,這樣你的計劃才能用起來,和項目實施過程統(tǒng)一。當然,計劃隨著變化走不是說一有變化你就要修改計劃,有變化的時候是需要項目組進行評估審核的,將確定部分深入到計劃上。這是一個過程,能將變化最終反映到計劃上,就是說那部分是項目實施過程中要切切實實做的事情,也是必須做的事情。一旦計劃變更,就將其貫徹到所以項目組成員手里,嚴格按照計劃實施,因為你的計劃是經過驗證的,根據(jù)項目實施做出調整的,與項目實施吻合的,所以讓團隊按照這個計劃實行肯定沒有問題。在后續(xù)的實施過程中不斷迭代這個過程,那么你的計劃就是活的。
2、計劃能幫助項目實施人員盤點重要事項和項目里程碑
為什么項目實施過程中經常會遇到項目實施偏離,其主要原因就是項目組對項目目標和實施內容不了解,不一致,所以實施過程中會出現(xiàn)偏離。那么計劃能有效的幫助項目實施人員盤點重要事項,這也是為什么一定要有計劃的原因。在你做計劃的時候會對項目資源,人員,任務,風險等問題做一次完整的評估,所以計劃越細致你就對項目越了解,對任務和工作越清晰。那么不斷更新計劃就能不斷的控制著項目實施過程中的重要事項和項目里程碑,防止項目偏離目標或者項目超期。
3、內部計劃與外部計劃永遠都要有差別
換句話說需要兩個計劃,當然這個只針對項目經理來說的。為什么要兩個計劃呢,因為一個是對外的,一個是對內的。項目組內部使用的計劃是內部計劃,外部計劃是針對客戶,項目組之外的外部環(huán)境。內部計劃從時間上來說更接近于項目實施的真實時間,也是最重要的計劃。項目實施過程中都是遵循內部計劃進行的。外部計劃是根據(jù)內部計劃對時間做出浮動,浮動的時間呢根據(jù)項目金額,工作量體現(xiàn)以及風險評估來確定,主要用于面對客戶溝通,提交的時間等與內部實施有個時間緩沖帶,避免意外情況發(fā)生。而