一、概述
會議的作用不外乎布置工作、總結(jié)經(jīng)驗、討論事項、分析問題、研究對策,或表彰先進、懲戒違章,一言以蔽之就是做出決策或鼓舞士氣。管理良好的會議能夠集中集體智慧、快速解決問題、迅速推動工作,是企業(yè)管理中最常用的方式或手段。企業(yè)會議必須有的放矢,不能議而不決,更不能決而不行。會上放空炮,說大話,就會喪失企業(yè)決策效力,導(dǎo)致人心渙散,削弱組織活力。
一個企業(yè)每年應(yīng)該召開的會議其實是屈指可數(shù)的,固定會議除了企業(yè)的年度總結(jié)大會、半年總結(jié)會、月例會、周例會(班組有晨會或晚會)之外,其余的會議都是專題會議,或是非常規(guī)會議,也可以稱之為臨時會議。
二、實戰(zhàn)方法
會議管理
企業(yè)必須建立會議管理制度或者規(guī)范會議召開流程,對各類會議的主持人、參加人員、召開地點、會議召開時間長短、會議發(fā)言順序、會議成果(如會議紀要、會議簡報、會議決定等)做出清楚明確的界定,以確保會議召開的效率和效益。
對各種臨時會議實行申報審批制度,可以制訂《臨時會議申報審批表》,對會議召開的目的意義、參與人員、討論事項、解決問題、會議時間地點等事先做出規(guī)劃,事后進行跟蹤。讓會議主持人或召集人做到開會有目的、有計劃、有成效。
企業(yè)必須把握一個原則:可開可不開的會議堅決不開。
企業(yè)如果能將會議效率與績效考核掛鉤,那將是最有效的會議管理。
會議紀律
一方面作出明文規(guī)定,要求與會人員做到:積極準備,按時出席,不遲到不早退,不無故缺席。開會時認真聽講,并作筆記,討論發(fā)言,深思熟慮,坦誠直言,遇有分歧,各抒己見,決不強加于人。集體決策,求同存異,堅持少數(shù)服從多數(shù)原則。遵守紀律,不說與會議無關(guān)的話,不做與會議無關(guān)的事。尊敬主持人、尊重不同意見者,不污辱同事。另一方面,會議主持人或主辦單位負責(zé)人要做好會議考勤和紀律考核,嚴格按會議紀律查處違紀行為。
會議主持方法
會議成敗或作用大小與主持人關(guān)系極為密切,要想會議取得成效,主持人必須做好以下工作:
事先做好規(guī)劃,確定會議主題、討論重點、解決途徑、發(fā)言順序,并設(shè)計好自己的建議與具體措施,最好事先告知與會者會議的主題。
掌控會議進程,啟發(fā)與會者的參與性和創(chuàng)意思維,讓會議朝有利問題最終解決的方向發(fā)展;及時機智打斷無關(guān)會議主題的提議和發(fā)言,保持會議主題不動搖;在會議冷場時,要主動化解緊張局勢,避免陷入僵局;在會議討論熱烈時,要善于引導(dǎo),對建議性意見及時給予鼓勵;注意眼觀六路、耳聽八方,對內(nèi)向沉穩(wěn)者,主動給予發(fā)言機會,不使每一個出席者受冷落。適時歸納總結(jié),問題解決了,及時宣布散會。
對超時會議必須征得全體出席人員同意方可延時,否則宣布擇機另開。
會議議事流程
各種例會和重大會議事先書面確定議事流程,各種臨時會議則由主持人現(xiàn)場把控。對于討論意見一致的當(dāng)場拍板定奪。對于會議當(dāng)天無法取得共識的話題指定專人會后擬訂方案,再約時間另議。“擇機另議”是防止“議而不決”最好的方式。
會議跟蹤辦法
會議紀要必須在會議結(jié)束后半個工作日內(nèi)發(fā)放到與會者手中,最好用電腦記錄同步發(fā)布到內(nèi)部局域網(wǎng)。會后主持人或指定專人做好會議跟蹤,確保會議決定事項得到落實。如果會議決議單一,責(zé)任主體單一,主持人跟蹤提醒即可,落實責(zé)任人完成即向主持人報告。如果會議決定事項過多,就有必要制訂《會議決議事項跟蹤卡》,列出主辦人、協(xié)助人、檢查人與完成時限,此卡一式兩份,