猶如一支裝備精良、紀(jì)律嚴(yán)明、作戰(zhàn)勇猛的軍隊(duì)是打勝仗的保證,一支人員結(jié)構(gòu)合理、團(tuán)隊(duì)融洽、戰(zhàn)斗力強(qiáng)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)也是成功實(shí)施項(xiàng)目的先決條件。如何才能組建、塑造一支好的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)呢?
搭建項(xiàng)目班子、組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目開始階段最重要的工作,直接關(guān)系到后期項(xiàng)目能否正常進(jìn)行。結(jié)合以往的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn),個人認(rèn)為項(xiàng)目經(jīng)理需要做好下面幾方面的工作:
① 根據(jù)項(xiàng)目范圍和WBS,識別項(xiàng)目的資源需求,搞明白項(xiàng)目需要那些人力資源,其中關(guān)鍵資源需要多少,常規(guī)資源需要多少,各種資源需要占用多少時間,每種資源需要什么經(jīng)驗(yàn),具備什么技能,都要非常清楚、一目了然。資源需求的分析和識別、資源計(jì)劃的編制是團(tuán)隊(duì)組建的基礎(chǔ),項(xiàng)目經(jīng)理務(wù)必重視,很多項(xiàng)目在中后期發(fā)現(xiàn)缺少資源,實(shí)際上都是早期資源規(guī)劃的時候出現(xiàn)了疏漏和偏差。
② 組織中的關(guān)鍵資源一般來說都是非常稀缺的,很多項(xiàng)目都會爭搶,項(xiàng)目經(jīng)理在向資源部門提出需求前需了解一下這些關(guān)鍵資源當(dāng)前的工作安排情況,最好能找時間和一些您想招納的關(guān)鍵骨干人員進(jìn)行私下溝通,提前掌握他們的工作安排,向他們介紹一下項(xiàng)目情況,請他們對項(xiàng)目提出看法,看看他們對項(xiàng)目是否感興趣。如某關(guān)鍵資源確實(shí)被其他重要項(xiàng)目占用或者對您的項(xiàng)目沒有任何興趣,要想好備用方案,避免后續(xù)因關(guān)鍵資源短缺導(dǎo)致項(xiàng)目無法正常進(jìn)行。一定要記住,在任何情況下都要考慮項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)和備用方案是一個成功的項(xiàng)目經(jīng)理的重要素質(zhì)。
③ 同資源部門進(jìn)行談判獲取資源前,要先對目標(biāo)資源池有一個大概的了解和掌握,主要需要了解以下內(nèi)容:目前那些人員可用,那些人員以往的表現(xiàn)比較好,那些人員過去項(xiàng)目質(zhì)量比較差,那些人員性格比較怪異、孤僻等。
④ 要注意項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的合理搭配,項(xiàng)目經(jīng)理沒有必要要求團(tuán)隊(duì)中的所有成員都具備很好的技能和經(jīng)驗(yàn),這會造成成本和資源浪費(fèi)。在項(xiàng)目成員的技能和經(jīng)驗(yàn)基本符合項(xiàng)目要求的前期下,需要重點(diǎn)考慮人員的溝通和協(xié)調(diào)能力,對項(xiàng)目的認(rèn)同度,項(xiàng)目經(jīng)理在挑選人員的時候,應(yīng)盡量剔出性格孤僻,對項(xiàng)目沒有認(rèn)同感的人員。
⑤ 上述工作做好后,接下面的工作就是同資源經(jīng)理談判,一般來說,只要準(zhǔn)備工作到位,同資源部門的談判一般來說都會比較順暢,做到該堅(jiān)持的就堅(jiān)持,能靈活的就適當(dāng)靈活,如對關(guān)鍵資源無法達(dá)成一致,一定要及時找高層領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)。
⑥ 資源名單確定后,條件允許,項(xiàng)目經(jīng)理要根據(jù)項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu),同骨干人員一對一做面談,一定要讓骨干人員領(lǐng)會項(xiàng)目的目標(biāo),明確他們肩負(fù)的責(zé)任,看看他們對項(xiàng)目的看法,有什么好的建議沒有,要盡量發(fā)揮骨干人員的主觀能動性。不光是在團(tuán)隊(duì)組建期間,在項(xiàng)目的整個生命周期中,項(xiàng)目經(jīng)理務(wù)必同項(xiàng)目的骨干班子團(tuán)結(jié)一致,這個班子有沒有戰(zhàn)斗力對項(xiàng)目能否成功至關(guān)重要。
⑦ 團(tuán)隊(duì)組建的最后環(huán)節(jié)也是非常關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是一定要組織一個成功的項(xiàng)目啟動會,塑造團(tuán)隊(duì)的風(fēng)格,項(xiàng)目啟動會一般要做下面幾項(xiàng)事情:
.項(xiàng)目經(jīng)理要切實(shí)做好Leader的角色,一定要善于鼓動,要利用啟動會的機(jī)會建立起團(tuán)隊(duì)成員的使命感、自豪感,這對提升戰(zhàn)斗力非常關(guān)鍵。
.清晰介紹項(xiàng)目內(nèi)容和項(xiàng)目計(jì)劃,明確項(xiàng)目目標(biāo)。在項(xiàng)目開始前,讓團(tuán)隊(duì)成員明確各自肩負(fù)的責(zé)任并承諾按項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行是非常重要的,沒有責(zé)任和承諾,后期當(dāng)項(xiàng)目遇到困難時,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)很容易就會一盤散沙。
.介紹項(xiàng)目的溝通制度和關(guān)系,為塑造融洽、積極的團(tuán)隊(duì)打下基調(diào)。
.介紹項(xiàng)目紀(jì)律和考核制度,紀(jì)律和考核制度一定要在團(tuán)隊(duì)建立的時候就說清楚,否則后續(xù)項(xiàng)目將無法進(jìn)行公開、公正、透明的考核和懲罰。
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組建,是項(xiàng)目經(jīng)理邁開項(xiàng)目管理的第一步,也是后續(xù)進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基礎(chǔ),因此,項(xiàng)目經(jīng)理必須練好內(nèi)功,做好此階段的工作。