“你們不是軍人，卻有軍人般的意志；你們在軍人才能生存的環(huán)境中默默為國防事業(yè)添磚加瓦，你們是錚錚鐵骨男兒?！?—— 獻給曾帶領(lǐng)的某項目團隊。

“海上之諸山之祖” --北魏史學(xué)家崔鴻《十六國春秋》。

昆侖山峰巒起伏，林深古幽，景色秀麗，每逢春夏之交，滿山碧樹吐翠，鮮花爭奇斗艷。被稱為“萬山之祖”的昆侖山，它以高大雄偉著稱于世，中華上下五千年的文化都和它聯(lián)系在一起。新疆最美最純潔的雪在昆侖上，那里的雪因與昆侖山為伴，有著一種大器、一種精神和靈魂。神工鬼斧神仙灣已海拔高度5380米的巍然聳立于昆侖山，它年平均氣溫低于零度，晝夜最大溫差30多度，冬季長達6個多月，一年里17米/秒以上大風(fēng)天占了一半，空氣中的氧含量不到平地的45%，而紫外線強度卻高出50%。這里是不折不扣的“高原上的高原”。

這是一個“鬼”和“神”的矛盾體，而我們的團隊就在這如“神仙”般美麗的幻境中和如“鬼”一般的環(huán)境中忍受缺氧的痛苦交付項目，關(guān)鍵是項目有類似的前端點位達到七個，點位之間距離從幾十公里到幾百公里。

鏡頭一：生命的營救

“我們的兩名成員已達到5300多米的前端點位，其中一位肺氣腫不得不趕快安排下山，否則有生命危險。和軍隊協(xié)調(diào)安排車下山并決定替換人員隨時在山下待命”。

鏡頭二：堅強的生命

“我們兩個也夠倒霉，我們的工程車在路上拋錨，四周是皚皚白雪，我們期望有車通過，兩個小時過去了，我們決定徒步走到近一點的前端據(jù)點。太累了，真想停下腳步以地為席休息一下，可是常識提醒我們不能休息，否則我們將同沉寂的白雪一同消失在人間。我們彼此打氣，相互鼓勵，四個小時后終于看到前端據(jù)點。而最大的問題怪我們自己未帶衛(wèi)星電話?！?/p>

鏡頭三：遺憾的上山

“這個顯示器墻上固定需要六角扳手，我們未帶，不得不二次上山”。

鏡頭四：下山的特技

“我們租了一個越野車，在下山途中一個輪胎掉了，幸運的是本地司機利害 ”。

這是我在接手這個團隊之前的眾多畫面中挑選的幾個鏡頭畫面。我在深感同事們無私奉獻的敬業(yè)精神同時，我總覺得應(yīng)該用科學(xué)的項目管理去避免一下事件的發(fā)生。

步驟一、收集、整理和分析問題：

召集團隊討論主要有哪些問題，用魚骨頭從“人、機、料、法、環(huán)”進行分解，確定哪些問題存在？哪些問題是主要影響因素并需要盡快解決。

因素一“人”：客戶匯報關(guān)系、客戶項目負責(zé)人、內(nèi)部交付人員能力經(jīng)驗、內(nèi)部交付人員體質(zhì)、內(nèi)部團隊支持（采購、財務(wù)等）、第三方人員（含系統(tǒng)集成商、供應(yīng)商等）；

因素二“機”：施工的車？上山下山的車？誰提供？性能要求如何？裝備用的電鉆，工程寶，甚至小到一個螺絲刀準備沒？

因素三“料”：包括施工的主設(shè)備、耗材你帶了嘛？清單準確嗎？

因素四“法”：相關(guān)輸入輸出是否嚴格按流程和行業(yè)工程施工要求執(zhí)行？

因素五“環(huán)”：施工環(huán)境如何？運輸環(huán)境如何？怎樣的備選方案？例如，你帶的PVC管差，是否你在上山前注意最近哪兒能買到？

步驟二、強化工程勘察、R&R (角色和責(zé)任)：

工程勘察是工程交付項目的一個重要輸入文檔，它包含現(xiàn)場施工環(huán)境的詳細描述，包括現(xiàn)場環(huán)境照片(含衣/食/住/行解決方式、交通、氣候等)、客戶提供的環(huán)境條件（包括網(wǎng)絡(luò)、電源、房間大小及地板墻壁硬度、設(shè)備接口、常用輔助工具）、設(shè)備安裝高度、設(shè)備機架甚至管線鋪設(shè)要求。

針對公司交付項目環(huán)境的類似性，邀請公司資深的工程專家，集體討論并完成《工程勘察清單》，并決定派資深的工程人員到現(xiàn)場工程勘察，根據(jù)《工程勘察清單》一條條的與客戶進行確認并讓客戶簽字。

同時，轉(zhuǎn)化