隨著PMO的成熟,能給企業(yè)帶來的價(jià)值就越來越多,越來越核心。PMO在組織內(nèi)會(huì)以多種方式存在,只要是組織級(jí)的PMO,如果不能為組織帶來核心價(jià)值,基本就可以本取締了。 PMO不是一撮而就的,需要一步一步的建設(shè),每年的成長可以是一小步也可以是一大步,但不能沒有進(jìn)步。隨著PMO的成熟,能給企業(yè)帶來的價(jià)值就越來越多,越來越核心。一個(gè)成熟的PMO,至少要給組織帶來以下的價(jià)值。
首先,PMO可以作為管理者眼睛(可視化)和手,尤其是手,大部分企業(yè)的PMO僅僅做到了眼睛,使得管理者認(rèn)為PMO只說不做。但是大量企業(yè)的PMO都是僅僅只做眼鏡,為何只做眼睛,一是簡單,二是能力不足;只做眼睛的后果將造成不被各項(xiàng)目的認(rèn)可,僅僅將PMO作為一個(gè)統(tǒng)計(jì)部門,并且數(shù)據(jù)的核實(shí)和保真也做不到,完全讓各項(xiàng)目保證數(shù)據(jù)的真實(shí)性非常困難,大部分項(xiàng)目會(huì)“合理的”填寫和申報(bào)數(shù)據(jù),確保大問題變?yōu)樾栴},小問題變?yōu)闆]問題,最終眼睛的作用就變成有色眼鏡或空框眼鏡。PMO一定要下現(xiàn)場,具體的了解項(xiàng)目狀況,包括進(jìn)入項(xiàng)目的配置庫中直接查資料,甚至可以評(píng)審代碼或測試,把握項(xiàng)目真實(shí)的狀況;必要時(shí)還需要狐假虎威,從專業(yè)的角度和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)甚至項(xiàng)目上級(jí)管理討論,并要求解決項(xiàng)目存在的問題,在狐假虎威不可用時(shí),依據(jù)問題的嚴(yán)重程度,直接引入高級(jí)管理者的介入。很多組織會(huì)認(rèn)為高級(jí)管理者不可能介入,這只能說明組織的項(xiàng)目管理文化PMO沒有引導(dǎo)好,另外,建立PMO的目的是不清晰的。
第二,PMO要建立組織級(jí)的項(xiàng)目管理流程(非單項(xiàng)目管理管理流程),組織級(jí)的項(xiàng)目管理流程可以幫助企業(yè)在項(xiàng)目管理上從上到下的通暢。提到流程,很多組織就頭疼,流程太多,執(zhí)行困難,其實(shí)很大原因是沒有把流程梳理清楚,目的和目標(biāo)清楚,需要達(dá)成的效果清楚,流程一定不繁瑣,不冗余。組織級(jí)的流程核心點(diǎn),基本的組織要求,合理的會(huì)議制度,保證公司的top和項(xiàng)目經(jīng)理之間信息暢通,并在合適的時(shí)間進(jìn)行有價(jià)值的溝通,最終達(dá)到了解項(xiàng)目、管控項(xiàng)目、幫助項(xiàng)目解決問題。大多數(shù)公司的流程是管控項(xiàng)目,前后都沒有,就像水中懸浮物一樣,最終的效果可想而知。
第三,PMO需要橫向支持企業(yè)內(nèi)(含組織間)項(xiàng)目的項(xiàng)目管理和工程管理,確保組織內(nèi)及間的相互協(xié)助及知識(shí)共享,溝通順暢。一般公司的項(xiàng)目都相對獨(dú)立,隨著組織的成長,人員的增加,規(guī)模的擴(kuò)大,項(xiàng)目之間的業(yè)務(wù)、技術(shù)、管理等逐漸差異化,每個(gè)公司能力非常強(qiáng)的技術(shù)者、業(yè)務(wù)專家、項(xiàng)目經(jīng)理都是稀有資源,是每個(gè)小組織的“寶貝”,并且這些人員都很忙。組織要發(fā)展,各種知識(shí)的橫向交流尤為重要,誰組織大家交流,如果需要及時(shí)的交流又如何實(shí)現(xiàn),項(xiàng)目中出現(xiàn)了管理、工程、技術(shù)問題,誰能幫助解決解決等等,這一些列都是PMO的重要職責(zé),也是PMO最核心的價(jià)值??焖俚膸晚?xiàng)目解決了問題,這就是經(jīng)濟(jì)價(jià)值,既能降低組織的成本又能提升客戶的滿意度。但這些都需要PMO自身的內(nèi)功深厚,如果組織僅僅看到PMO的成本,這些工作是不可能推進(jìn)的,用最少的成本獲取最大的利益,是每個(gè)公司的愿望,但突破了零界點(diǎn),一切結(jié)果不可預(yù)估。
第四,PMO要專業(yè),幫助企業(yè)識(shí)別項(xiàng)目管理方法論,尤其是立足于企業(yè)文化和業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,建立適合企業(yè)的方法論。PMO是否專業(yè),本質(zhì)上看是項(xiàng)目管理是否專業(yè),但實(shí)際上還隱含的包括了工程管理的專業(yè)性,技術(shù)或需找技術(shù)的專業(yè)性。項(xiàng)目管理的成功很大程度上取決于工程管理和技術(shù)的成功。PMO至少要在項(xiàng)目管理和工程管理兩方面建立適合組織的方法論。項(xiàng)目管理的幾套理論,需要熟悉,站在巨人的肩膀上,融合公司的項(xiàng)目模式,形成組織內(nèi)可落地的方