有少數(shù)PMO的上級對PMO透露了失望情緒。之所以失望，往往是由于這些領導對PMO寄予了厚望。
PMO如果能與上級展開定期的開誠布公的對話，則可以實時了解來自上級的需求以及對當前工作的反饋。
上級的聲音代表了組織業(yè)務的聲音，滿足來自上級的需求，是PMO展現(xiàn)價值的最好機會。
滿足來自企業(yè)高層的期望，為項目團隊提供支持，解決項目面臨的普遍問題，均有助于提升PMO在組織中的價值。
除此之外，PMO的價值將不只是解決一兩個項目問題，或關注企業(yè)的幾個重點項目，而是要全局管理、高屋建瓴，以項目為手段，幫助組織獲取戰(zhàn)略成功。