一個項目團隊從開始到終止，是一個不斷成長和變化的過程，這個發(fā)展過程可以描述為五個階段：組建階段、磨合階段、正規(guī)階段、成效階段和解散階段。
在組建階段，項目經(jīng)理發(fā)揮著重要作用，為了使團隊隊員明確方向，項目經(jīng)理一定要向隊員介紹項目的背景及其目標，并說明隊員們的崗位職責及承擔的角色，主要工作包括兩方面：一方面，構建團隊的內部框架，包括項目團隊的任務、目標、角色、規(guī)模、人員構成、規(guī)章制度以及隊員行為準則等;另一方面，項目經(jīng)理總是根據(jù)項目的任務與目標來確定團隊的角色、規(guī)模，然后再根據(jù)團隊的角色和規(guī)模來挑選團隊的隊員。
建立團隊與外界的初步聯(lián)系是項目經(jīng)理的另一重要工作，主要包括：建立起項目團隊與各職能部門的信息聯(lián)系及相互關系;確立團隊的權限，如自由處置的權限、須向上級報告請批的事項、資源使用權、信息接觸的權限等;建立對團隊的績效進行評估、對團隊的行為進行激勵與約束的制度體系;爭取對團隊的技術支持、專家指導及物資、經(jīng)費以及精神方面的支持;建立團隊與項目組織外部的聯(lián)系與協(xié)調的關系，如建立與項目客戶、社會公眾的聯(lián)系，努力與社會制度和社會文化取得協(xié)調等。
這階段的領導行為主要是組織和指導班子成員的工作，使每個人都對具體活動負起責任，在解釋每個人的任務時激發(fā)其責任感。將項目團隊建立起來，其角色是組織者。
在磨合階段，項目經(jīng)理應在團隊中樹立威信以排除沖突，項目領導和隊員都應積極促成沖突的解決，并且要清楚地認識到協(xié)調成員的差異和安定大家的情緒需要一定的時間，絕不能采取壓制的方法，而應積極、有效地引導大家力求在沖突與合作中尋找理想的平衡。
領導行為以支持為主，建立切實可行的行為和工作標準，向成員解釋應當做哪些工作，通過反饋激發(fā)成員的行為動機。一旦團隊安定下來，角色就變成了顧問和困難解決者。
在正規(guī)階段，項目經(jīng)理鼓勵團隊建立一個創(chuàng)造性的工作模式，盡量減少指導性工作，給予更多的支持工作，工作進展加快，效率提高，對項目團隊所取得的進步予以表揚。
在項目正常運作時，領導行為以指點為主，讓其他隊員構造任務，共同進行工作。團隊還需要有鼓舞人心的領導者以保持團隊發(fā)展的勢頭。
在成效階段，項目經(jīng)理允許個人和小組以自己的方式開展工作，對這樣一個成熟的團隊已相當滿意和放心，并授予團隊隊員充分的權力，以鼓勵隊員發(fā)揮自己的主動性、積極性和創(chuàng)造性。該階段的領導行為以委托為主，將工作和相應的權限交給成員，放手讓成員自主完成項目任務，通過有效的控制、尊重和信任來激發(fā)成員。
在解散階段，項目經(jīng)理最好采用措施收攏人心，穩(wěn)住隊伍，調動團隊的凝聚力，讓大家“站好最后一班崗”，同時，也要考慮成員以后如何安排的問題，把項目的結束工作做好。
項目經(jīng)理勝任力免費測評PMQ上線啦！快來測測你排多少名吧~
http://m.opto-elec.com.cn/pmqhd/index.html
