有人說項(xiàng)目經(jīng)理像一枚繡花針，無聲無息地將業(yè)務(wù)、產(chǎn)品、研發(fā)、測(cè)試縫合在一起，使項(xiàng)目做得天衣無縫。要做好一枚繡花針，首先要從內(nèi)心不斷地修煉自我，端正自己的態(tài)度，樹立正確的價(jià)值觀。
研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理是一個(gè)很具有挑戰(zhàn)性的角色，因?yàn)樵谄胶饩仃囄?quán)力的結(jié)構(gòu)下，他既沒有人力資源管理權(quán)力，也沒有行政權(quán)力。那么，研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理如何推動(dòng)多個(gè)部門協(xié)同作戰(zhàn)?
項(xiàng)目經(jīng)理一定要明確自己的角色和定位。筆者認(rèn)為研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該從以下幾個(gè)方面提升內(nèi)在修養(yǎng)。
1、強(qiáng)責(zé)任心
作為一名合格的項(xiàng)目經(jīng)理，“責(zé)任心”應(yīng)該是第一位的，只有把每個(gè)項(xiàng)目都當(dāng)成自己的孩子一樣看待，才能做好項(xiàng)目。責(zé)任心也來源于對(duì)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)的態(tài)度，雖然研發(fā)體系的項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)研發(fā)體系負(fù)責(zé)，但是熟悉業(yè)務(wù)是我們的生命，對(duì)業(yè)務(wù)方提出的需求，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該將推動(dòng)其實(shí)現(xiàn)作為首要目標(biāo)去執(zhí)行。在項(xiàng)目生命周期中，研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理要關(guān)注每個(gè)環(huán)節(jié)的執(zhí)行情況，一直到項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)。所以，在每個(gè)項(xiàng)目上線時(shí)，總會(huì)有研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理日夜奔忙的身影。
2、放低身段
“項(xiàng)目經(jīng)理”名號(hào)很響亮，但在研發(fā)體系中，項(xiàng)目經(jīng)理不是去管人，而是要幫助業(yè)務(wù)方、產(chǎn)品經(jīng)理把需求落地，要么盡快推動(dòng)需求上線，要么把需求推“死”，將工作推出結(jié)果。京東的 “牛人” 很多，而且很年輕。而年輕人的特點(diǎn)之一就是容易自命不凡，要跟他們合作，首先要把自己的位置擺正，只有始終抱著新員工的態(tài)度堅(jiān)持學(xué)習(xí)，抱著謙虛的態(tài)度合作，才能贏得其他人的支持。
此外，要多做一些雜事。對(duì)于剛剛成立的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，多做一些雜事，比如定會(huì)議室、組織會(huì)議、做會(huì)議紀(jì)要等工作，有助于拉近項(xiàng)目經(jīng)理與團(tuán)隊(duì)成員之間的距離，為項(xiàng)目開展創(chuàng)造一個(gè)融洽的工作氛圍。
3、換位思考
一個(gè)項(xiàng)目往往涉及很多團(tuán)隊(duì)、很多人，而這些人都有不同的角色，來自不同的部門，有不同的性格和不同的經(jīng)歷。所以，每個(gè)人說話、做事的方式都不一樣。不要因?yàn)橐痪洹白霾涣恕本蛯⑦@個(gè)需求判了死刑。研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理一定要站在對(duì)方的角度去考慮，想想對(duì)方為什么會(huì)得出這樣的結(jié)論。
如果研發(fā)團(tuán)隊(duì)判斷一個(gè)需求改造會(huì)涉及底層改造，但工期會(huì)很長，影響面也會(huì)很廣，對(duì)項(xiàng)目影響也很大。這時(shí)項(xiàng)目經(jīng)理一定要站在研發(fā)團(tuán)隊(duì)的角度思考究竟改造的目的是什么?這個(gè)方案是否會(huì)有更合理的替代?通過多個(gè)角度的溝通了解，也許不需要這么復(fù)雜的解決方案。
4、保持激情
所謂保持激情，就是要項(xiàng)目經(jīng)理調(diào)整好情緒，積極地做事。因?yàn)轫?xiàng)目經(jīng)理每天都要跟不同的人溝通，要始終保持激情很難，尤其是當(dāng)碰到負(fù)能量的人或事。那么，項(xiàng)目經(jīng)理該如何始終保持激情去工作呢?以下三個(gè)方面，對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理很有幫助。
傳播正能量。在項(xiàng)目實(shí)施中，正能量往往來自項(xiàng)目的意義、價(jià)值、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該多宣貫項(xiàng)目正面的信息，從而用正能量影響團(tuán)隊(duì)成員積極開展工作。
不影響別人的情緒。這就要求項(xiàng)目經(jīng)理在遇到看不慣的事情時(shí)，不要去抱怨、埋怨，也不要去批評(píng)。避免自己一時(shí)的壞情緒，在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員間散播，從而造成情緒上的“蝴蝶效應(yīng)”。
不受別人情緒影響。人都是有情緒的，會(huì)因?yàn)樾那椴缓?，做事不主?dòng)，說話不好聽。這時(shí)候，項(xiàng)目經(jīng)理一定不能受對(duì)方情緒的影響，做出“需求無法實(shí)現(xiàn)”“技術(shù)實(shí)現(xiàn)不了”“這個(gè)人不好合作”等錯(cuò)誤的判斷或決定。