在工作中，大家或多或少會遇到幾次難啃的項(xiàng)目，總有那么幾件事，感覺自己似乎用完了全身力氣，使遍了所有招數(shù)，可是最后項(xiàng)目依然沒有什么進(jìn)展。一個(gè)項(xiàng)目推了很長時(shí)間卻一直沒有進(jìn)展，這往往是項(xiàng)目管理中最讓人撓頭的事情。一方面，會因?yàn)樽约旱耐苿硬涣Γ獠涣耸艿筋I(lǐng)導(dǎo)的斥責(zé)，壓力山大;另一方面，會面臨項(xiàng)目延期的風(fēng)險(xiǎn)，引起部門或者公司的損失。
那么遇到這種事情，要如何走出困境，推動項(xiàng)目向前進(jìn)展呢?下面的4個(gè)技巧，或許你可以借鑒。
Tips 1 縱向升級——請求領(lǐng)導(dǎo)支援
當(dāng)項(xiàng)目出現(xiàn)僵局，自己實(shí)在無法推動時(shí)，應(yīng)該第一時(shí)間告之領(lǐng)導(dǎo)，請求領(lǐng)導(dǎo)的支援。在工作中，偶爾向領(lǐng)導(dǎo)求援，并不是一件顯得自己沒有能力的事情。相反的，合適時(shí)機(jī)申請領(lǐng)導(dǎo)的幫助，不僅能高效地解決問題，也是讓領(lǐng)導(dǎo)了解自己工作狀態(tài)的一種方式。尤其是當(dāng)需要得到其他部門比自己級別更高的領(lǐng)導(dǎo)的支持和協(xié)助時(shí)，請求自己領(lǐng)導(dǎo)去協(xié)商和溝通，會是比較明智的選擇。
Tips 2 橫向求援——請求職能經(jīng)理的協(xié)助
如果一個(gè)項(xiàng)目涉及的范圍比較廣，而自己的影響力又不夠號召協(xié)調(diào)所有人來解決問題時(shí)，可以嘗試橫向求援的思維，試著向職能部門的經(jīng)理求援，請求他們介入一起推動解決。通常職能經(jīng)理手中有較多的資源，如果能得到關(guān)鍵部門職能經(jīng)理的幫助，就能協(xié)助你一起打通各個(gè)節(jié)點(diǎn)，從而解決問題。
Tips 3 公事私談——私下溝通建設(shè)關(guān)系
有時(shí)候，項(xiàng)目停滯不動除了受項(xiàng)目本身的因素影響，如雙方利益、時(shí)間排期等，還有可能會受到一些外部因素的影響，如部門之間的關(guān)系、同事之間的交情等。遇到這種情況，需要我們平時(shí)也多留點(diǎn)心，日常工作中與相關(guān)部門的同事維護(hù)好融洽的合作關(guān)系。
如果確實(shí)發(fā)現(xiàn)是因?yàn)槿说脑驅(qū)е马?xiàng)目很難推動，可以嘗試一下“公事私談”的思維。比如在非工作場合，通過私下溝通來與項(xiàng)目的干系人搞好關(guān)系，也不失為解決問題的一個(gè)方法。很多人在私下的場合會比工作場合更容易親近，溝通起來也比較容易。
Tips 4 換位思考——適當(dāng)調(diào)整需求
很多時(shí)候，項(xiàng)目難以順利推動，既有客觀的原因，也有主觀的原因。比如合作雙方的利益未能達(dá)成一致。對方在配合你完成項(xiàng)目時(shí)，可能會打亂他本身工作節(jié)奏，也可能是投入產(chǎn)出比比較小，對方覺得不值得投入資源。那么這個(gè)時(shí)候，我們需要嘗試一下?lián)Q位思考，站在對方的角度想，“我”最在乎的是什么?別人怎么和“我”溝通，“我”才容易接受對方需求?找到對方最在乎的需求點(diǎn)，就能對癥下藥，適當(dāng)?shù)恼{(diào)整需求。
當(dāng)問題出現(xiàn)時(shí)，一定要靈活處理，選取一個(gè)甚至多個(gè)技巧來解決。項(xiàng)目走入僵局，原因有很多種，我們首先需要先搞清楚主要原因是什么，然后才能采取有針對性的措施去解決問題。