優(yōu)秀的項目經(jīng)理是項目成功的關(guān)鍵因素之一,管理技能首先要求項目經(jīng)理把項目作為一個整體來看待,認識到項目各部分之間的相互聯(lián)系和制約以及單個項目與母體組織之間的關(guān)系。只有對總體環(huán)境和整個項目有清楚的認識,項目經(jīng)理才能制定出明確的目標和合理的計劃。下文將從以下七個方面提升項目經(jīng)理的管控能力。
一、項目經(jīng)理的全局觀念
項目經(jīng)理是項目的第一負責人,必須具有大全局觀念,運用系統(tǒng)思維,進行項目管理。系統(tǒng)思維要求,項目經(jīng)理不能僅局限在項目部層級上思考,而是要將公司各部門運作及項目各利益相關(guān)者都納入這個系統(tǒng)中,考慮它們之間的接口和關(guān)系,以推動整個體系運作為目的,思考、整理具體的項目管理工作內(nèi)容。
二、項目管理目標權(quán)衡
項目管理的終極目標是滿足所有利益相關(guān)方的需求,具體表現(xiàn)為進度、質(zhì)量、成本、安全等目標。在這些目標中,進度管理和安全管理是其它管理目標得以實現(xiàn)的基礎(chǔ),是硬指標,是工程目標完成的重要保障。
以工程建設(shè)項目為例:
首先,相關(guān)法律和建設(shè)部法規(guī)規(guī)定,建設(shè)工地出現(xiàn)安全問題,項目現(xiàn)場要停產(chǎn)整頓,這樣,必然影響項目工期,別的目標更沒有可能實現(xiàn);
第二,項目安全施工關(guān)系到各方關(guān)系人的利益,受到多方關(guān)注,是評價項目成功與否的重要指標之一;
第三,進度指標和安全指標是一票否決指標,也是項目KPI考核的重要指標,需要作為重點考慮。質(zhì)量、成本指標根據(jù)項目的不同階段和業(yè)主的特殊要求在項目管理中的側(cè)重會有所不同。
項目經(jīng)理要在項目的全生命周期內(nèi)不斷調(diào)整上述指標的權(quán)重,以此指導管理決策。
三、超前策劃,嚴格控制,勤于思考,有序管理
項目部成功地完成項目目標很大程度上得意于項目計劃的周全和精確。項目管理的重要工作之一就是制定完善的項目計劃,PDCA循環(huán)中P(計劃)是基礎(chǔ),是根本,沒有周詳?shù)挠媱澯行蚩茖W的項目管理就無從談起。
在管理工作中要嚴格執(zhí)行PDCA的控制循環(huán),強調(diào)每天帶著問題檢查現(xiàn)場,進行有序的、創(chuàng)造性管理。遇到問題,要勤于思考,引進先進的管理辦法和管理技術(shù)尋求解決。
四、充分利用項目管理軟件和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實施動態(tài)管理
項目管理軟件的應(yīng)用,保證了和業(yè)主及相關(guān)方的信息交換。軟件為項目管理的動態(tài)化管理提供了強大方便地支持工具手段,不僅可以使項目計劃更加精確,也可以迅速地根據(jù)突發(fā)情況做出進度調(diào)整,從而可以自動地得出資源計劃的變化,增加了項目部的應(yīng)變能力和抵抗風險的能力。
項目信息時時溝通和現(xiàn)代化手段管理,極大地支持和推動了項目的動態(tài)管理和控制。所以現(xiàn)代化信息技術(shù)手段的應(yīng)用給予了項目管理能力的無限擴展。
五、加大協(xié)調(diào)力度,與相關(guān)方充分溝通
項目經(jīng)理需要帶領(lǐng)項目部成員充分分析各相關(guān)方的利益和需求,分別制定對策。以項目整體目標為前提,采用會議協(xié)調(diào)和工程聯(lián)系單等多種形式加強溝通,獲得他們的理解和支持。只有重視協(xié)調(diào)溝通工作,才能更有力的保證項目順利進展。
六、建立項目管理體系,夯實項目管理基礎(chǔ)
項目管理的成功關(guān)鍵在于,建立完整的項目管理體系,建立有效的項目組織結(jié)構(gòu)、項目管理流程、項目管理制度以及與各相關(guān)方之間的接口關(guān)系。強化制度管理,形成按章辦事、有據(jù)可依的管理氛圍,真正從管理中要效益,從管理中提升能力。
七、建設(shè)學習型項目團隊
每做一個項目都是一次學習的過程,每做一個項目都要培養(yǎng)一批技術(shù)管理人才。項目經(jīng)理不僅要自己積累知識和經(jīng)驗,更重要的一項任務(wù)是要推動項目部成員進行學習和能力成長,并激勵項目團隊成員時刻保持工作熱情和工作信心。
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nbsp; 在這個過程中,項目領(lǐng)導班子是核心,項目經(jīng)理要團結(jié)班子成員,將自己的熱情、理念等積極要素通過他們傳遞給所有項目部成員?!叭瞬艦楦笔枪救肆Y源管理的核心理念,項目經(jīng)理要讓每一個項目部都成為人才培養(yǎng)的基地,要把提高管理人員素質(zhì)、培養(yǎng)新人作為項目管理的目標之一。