項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，對(duì)于項(xiàng)目?jī)?nèi)部的因素造成項(xiàng)目的成敗，與項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)和管理是密不可分的，項(xiàng)目經(jīng)理首要職責(zé)是在預(yù)算范圍內(nèi)按時(shí)優(yōu)質(zhì)地領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目小組完成全部項(xiàng)目工作內(nèi)容，并使客戶滿意。大多數(shù)項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目管理中存在以下四個(gè)失誤：
1、 需求把握不好
沒(méi)有控制好需求，使需求陷于反復(fù)變更之中，既浪費(fèi)了項(xiàng)目的時(shí)間，有容易使開(kāi)發(fā)工作失去重心。有這么一個(gè)例子：我做的車(chē)輛年費(fèi)征收系統(tǒng)的項(xiàng)目里，有一個(gè)收費(fèi)折免功能，稽查隊(duì)、車(chē)管所、路橋處都會(huì)用到，只是折免權(quán)限不同，最開(kāi)始項(xiàng)目組在車(chē)管所調(diào)研，車(chē)管所提出折免界面應(yīng)該輸入免去多少金額，等這項(xiàng)功能做好以后，拿到稽查隊(duì)去，而他們提出折免界面應(yīng)該輸入折后實(shí)收多少金額，后來(lái)到了路橋處就要輸入打幾折，項(xiàng)目組為這項(xiàng)功能反復(fù)變更了三次。正確的做法應(yīng)該是，在確定某項(xiàng)需求時(shí)，要把與這項(xiàng)功能相關(guān)聯(lián)的所有客戶的需求都收集起來(lái)，提出一種合適的解決方法，然后得到與這項(xiàng)功能相關(guān)聯(lián)的所有客戶的確定，有時(shí)候需要讓客戶自己先到達(dá)一致，然后再與客戶確定需求。
2、做事欠條理
條理清晰是做管理的基本要求，條理不清晰容易使工作迷失方向，抓不到重點(diǎn)，做事沒(méi)有條理大多是沒(méi)有認(rèn)真作計(jì)劃造成的。有這么一為項(xiàng)目經(jīng)理，有一天，本來(lái)要審核測(cè)試報(bào)告的，可是客戶一個(gè)電話要變更一個(gè)需求，他馬上匆匆忙忙到客戶那里討論需求，回來(lái)后馬上要做這項(xiàng)需求的開(kāi)發(fā)人員根據(jù)變更的需求更改程序，而這項(xiàng)需求剛好做了測(cè)試，測(cè)試報(bào)告還沒(méi)有來(lái)得及審核。這樣既浪費(fèi)測(cè)試人員的時(shí)間，又使做這項(xiàng)需求的開(kāi)發(fā)人員沒(méi)有根據(jù)測(cè)試報(bào)告及時(shí)修正程序。正確的做法應(yīng)該是：自己繼續(xù)審核測(cè)試報(bào)告，派做這項(xiàng)需求的開(kāi)發(fā)人員與客戶交流，開(kāi)發(fā)人員回來(lái)后，與開(kāi)發(fā)人員、測(cè)試人員一起討論需求的變更，同時(shí)根據(jù)測(cè)試報(bào)告形成一個(gè)修正方案，開(kāi)發(fā)人員再進(jìn)行修改程序。
3、專(zhuān)注做項(xiàng)目中的某項(xiàng)工作而沒(méi)有看到項(xiàng)目全局
項(xiàng)目經(jīng)理如果沒(méi)有全局觀念，就不能及時(shí)覺(jué)察到項(xiàng)目中出現(xiàn)的種種跡象，從而發(fā)現(xiàn)可能出現(xiàn)的問(wèn)題。其實(shí)有很多事情，如果在剛有苗頭時(shí)及時(shí)采取措施，是完全可以避免的。一個(gè)項(xiàng)目的成功是項(xiàng)目整體的成功，如果嚴(yán)重影響項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)沒(méi)有避免，哪怕項(xiàng)目經(jīng)理做的模塊做得再好也于事無(wú)補(bǔ)。
原來(lái)自己負(fù)責(zé)一個(gè)教育資源管理系統(tǒng)得開(kāi)發(fā)，由于自己也是技術(shù)骨干，負(fù)責(zé)系統(tǒng)的核心模塊教育資源存取的開(kāi)發(fā)，自己整天沉浸于自己負(fù)責(zé)的模塊的開(kāi)發(fā)中，沒(méi)有覺(jué)察到做系統(tǒng)管理的開(kāi)發(fā)人員由于情感問(wèn)題情緒低落，還一味根據(jù)自己的進(jìn)度對(duì)他進(jìn)行加壓，在他做了70%時(shí)，他主動(dòng)提出離開(kāi)項(xiàng)目組，而且由于我的不懂人情對(duì)我產(chǎn)生了怨恨而帶走所有源碼，這件事對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)生很大影響。
4、配置管理混亂
大凡在項(xiàng)目開(kāi)始時(shí)，大家還比較清楚各自所做的工作產(chǎn)品的版本和更改情況，但時(shí)間一長(zhǎng)，東西一多就會(huì)混亂。有許多開(kāi)發(fā)人員認(rèn)為嚴(yán)格的配置管理太麻煩，有時(shí)偷點(diǎn)懶覺(jué)得沒(méi)關(guān)系，其實(shí)到了出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，就后悔莫及項(xiàng)目管理中常見(jiàn)的失敗與成功之處項(xiàng)目管理中常見(jiàn)的失敗與成功之處。我就在做教育資源管理系統(tǒng)時(shí)由于開(kāi)始都是個(gè)人自己管理自己做的模塊的文檔與代碼，等一個(gè)模塊全部做完了再提交給測(cè)試人員進(jìn)行測(cè)試。由于做系統(tǒng)管理的開(kāi)發(fā)人員帶走了所有源碼，我這里什么都沒(méi)有，我真的后悔死了。