項目經(jīng)理需要對溝通的對象給予充分的關注。通常項目經(jīng)理都需要對一些特定的人員進行正式和非正式的溝通和交流。如果沒有與需要溝通的人進行溝通，項目面臨的風險就會大大增加。實施項目管理時，如果未能充分認識到溝通的重要性，就會讓項目處在風險之中。
一、溝通對象
溝通對象可以分為三大類：
(1)直接參與項目的人員——主要是指項目團隊成員，但同時還包括對項目交工活動及對相關交工活動負有一定責任的供應商和其他第三方人員;
(2)項目客戶方——接受項目交付的一方;
(3)其他干系人——包括任何受項目影響或能夠?qū)椖砍晒a(chǎn)生影響的人員，這是一個包含面廣泛的群體。
那項目經(jīng)理針對不同類別的人員進行溝通時應該考慮哪些因素呢?
一) 項目團隊
項目經(jīng)理日常的溝通主要是在項目團隊成員之間進行。
二）項目經(jīng)理要做的工作
項目團隊從設立時起，項目經(jīng)理就需要向團隊成員說明需要開展的工作，需要對他們的工作給予指導。除此以外，項目經(jīng)理還需要做到如下幾點：
1 由于項目計劃和項目范圍會在項目生命周期內(nèi)發(fā)生變化，因此，項目經(jīng)理需要對此作出解釋，不斷提供最新的信息，讓成員理解這些變化。
2 提出具體的指導意見，說明工作任務由誰具體承擔。
3 激勵團隊成員，讓他們能夠采取有效措施，高效率地完成工作。
4 明確各個團隊成員的工作進展與項目進展之間的內(nèi)在聯(lián)系。
5 為團隊成員提供支持，確保各項工作順利進行。
6 出現(xiàn)問題、遇到風險時，能夠充分把握遇到的問題和風險。
7 對團隊整體動態(tài)和各個成員的動態(tài)有充分的理解和把握，這樣，無論需要采取什么樣的管理措施，都能夠做好籌劃和執(zhí)行工作。
8 傾聽團隊成員的意見和心聲，使他們能夠常常提供重要的信息、優(yōu)秀的創(chuàng)意和建議。
要做到這些，項目經(jīng)理必須能夠認識到什么樣的信息是與項目團隊的相關信息，什么樣的方法是與團隊成員進行溝通的最佳方法。
二、項目經(jīng)理要考慮的溝通問題
項目經(jīng)理對項目團隊由哪些人員構成應該一目了然，但項目經(jīng)理需要認真思考以下問題：
1 究竟需要把誰納入日常的溝通范圍之中；
2 是否已將在項目中起到重要作用的供應商納入自己的溝通對象之中了；
3 在你實施項目管理時，有沒有一些專家，他們雖然參與項目的時間較短，但卻承擔著重要的作用(對這樣的一些人員，你當然也需要像對待項目團隊的其他核心人員一樣，與他們進行充分溝通)。
除非能夠保證參與項目的每個人都已經(jīng)明白他們需要承擔的工作，并且都能夠完成他們所承擔的工作，否則，你就需要與他們進行更為充分的溝通。
三、項目干系人
根據(jù)項目的不同，項目干系人所具有的重要性也表現(xiàn)出極大的不同。對一些小型項目和一些交付成果影響范圍有限的項目來說，項目經(jīng)理基本不用考慮項目干系人。但是，對那些大型的企業(yè)變革性的項目群，以及那些具有重要影響的項目群(比如修建大型公路這樣的項目)，與項目干系人溝通就成為項目群管理的一個重要內(nèi)容。就與項目干系人的溝通而言，項目經(jīng)理需要注重如下幾個方面的工作：
第一，確定項目干系人——誰能夠?qū)椖慨a(chǎn)生影響，誰會受到項目的影響。
第二，評估項目干系人與項目之