項目經(jīng)理這個職位，在很多小公司里，或者某些大公司里，直接就是“老板”，也有叫“制作人”、“總經(jīng)理助理”、“產(chǎn)品總監(jiān)”;在更多的一些中型公司里面，他們就叫“項目經(jīng)理”;在某些大公司里面，也有叫“項目助理”的。項目經(jīng)理是開發(fā)團(tuán)隊中最有權(quán)力的角色，沒有之一?！皺?quán)力源于選擇性”——項目經(jīng)理工作本身就是由各種選擇組成。主程(美、策)決定如何做，客戶和老板決定做什么，項目經(jīng)理決定什么時候做、用什么資源做、做到什么程度、由誰去做……有一個項目經(jīng)理這樣說：業(yè)務(wù)方面，我對產(chǎn)品懂得太少，是不是存在的價值不大?如果說有價值，價值在哪里?
如何完成作出最合理的選擇，以推動項目成功，是項目經(jīng)理的最大共享，也是最大的挑戰(zhàn)。項目經(jīng)理的主要工作內(nèi)容——溝通、資源、進(jìn)度：通過溝通，掌握最切實細(xì)致的內(nèi)部和外部的信息;通過資源工作，讓選擇的余地更大;通過進(jìn)度工作，讓選擇得以實現(xiàn)，并且提供真實的反饋，改進(jìn)掌握的信息。
一、進(jìn)度
對于進(jìn)度的討價還價毫無意義。任何一個開發(fā)人員都傾向預(yù)留更多的時間，而任何一個客戶都傾向縮短時間，項目經(jīng)理通常無法改變他們的看法。
我自己從未試過在進(jìn)度上和某老板在超過5年的過程中的任何一個項目，從第一個到最后一個，達(dá)成共識，部分原因是我自己也不清楚要怎么預(yù)估，另外一部分原因是老板把進(jìn)度時間作為油門踏板，用來施加(或者是轉(zhuǎn)嫁)壓力而已。
我從未從進(jìn)度報表中得到過加快開發(fā)速度的能力，有的只能是讓團(tuán)隊加班。如果只是為了加班，實際上提供一個清晰的版本目標(biāo)和足夠的激勵措施，就已經(jīng)能做的很好了。雖然進(jìn)度往往是壓力最大的部分，但是進(jìn)度是個結(jié)果，改善過程才能改善結(jié)果。
進(jìn)度就好像你的時速表和里程表，告訴你情況，如果不修好那該死的化油器，猛踩油門僅僅會導(dǎo)致冒更多的黑煙。
項目開始前的預(yù)估會議，除了用來逼迫加班外，還有增加成員跳槽幾率之妙用。頻繁的衡量進(jìn)度情況，逐步逼近真實的進(jìn)度情況，才能提供真實的項目預(yù)報，通過真實的進(jìn)度情況，來進(jìn)行下一步的決策，如安排工作人選、推廣使用某種工具，才是進(jìn)度跟蹤的正確意義。
二、資源
“固定的報價代表背叛承諾”，對于軟件開發(fā)項目來說，視之為產(chǎn)品不如視之為服務(wù)。服務(wù)是按過程來計算資源消耗的。但是服務(wù)的內(nèi)容在同一個項目中卻也變化多端。讓項目能得到足夠的支持，項目經(jīng)理必須努力獲取各種資源支持，否則服務(wù)質(zhì)量就會下降。
合理配置資源，從另外一個角度講就是做取舍的選擇。“關(guān)鍵路徑”的概念耳熟能詳，但是敢于明白的把它放到臺面上的項目經(jīng)理卻不多。比如說某公司的關(guān)鍵路徑其實是老板的看法，還有的項目最重要的是“能忽悠到投資”，中國人不夠誠實的缺點，其實是增大了項目經(jīng)理的工作難度。
在開發(fā)團(tuán)隊的辦公環(huán)境里設(shè)置一道不上鎖但自動關(guān)閉的門，有一種類似于深夜對于程序員的刺激作用……資源的種類和用法非常的多，創(chuàng)新是管理的本質(zhì)，資源使用的管理創(chuàng)新是最具可能性的部分之一。資源的拓展是一個很具挑戰(zhàn)的工作，我曾經(jīng)發(fā)現(xiàn)使用2個顯示器能提高不少調(diào)試效率。又如使用JAVA技術(shù)或者虛擬機來運行調(diào)試態(tài)的服務(wù)端程序，然后讓客戶端直接連接并且進(jìn)行單步調(diào)試，能大大提高協(xié)議聯(lián)調(diào)的效率。還有在團(tuán)隊座位的中心豎個牌子，貼上版本目標(biāo)的任務(wù)分解，每個人都會經(jīng)常的去看這個牌子，同時以在上面打勾表示完成而自豪。
三、溝通
如果掌握的情報是一樣，大多數(shù)人都能做出類似的明智的決定
;問題是情報的搜集是一項艱難的工作，情報的分析和消化同樣艱辛。溝通最重要的目標(biāo)是獲取情報和知識，包括需求、局限、進(jìn)度、資源可能性，最次要的目標(biāo)才是說服。
往往掌握的信息足夠豐富后，要說服別人是比較容易的。要能做好溝通工作，項目經(jīng)理最重要的素質(zhì)是學(xué)習(xí)的態(tài)度，要樂于學(xué)習(xí)各種信息，才能消化和掌握這些信息。有些項目經(jīng)理會說自己缺乏某種技術(shù)背景，如不懂美術(shù)、不懂技術(shù)、不懂產(chǎn)品，這些統(tǒng)統(tǒng)都不是理由。
項目經(jīng)理的責(zé)任就是學(xué)會那些所需的知識，來讓自己能理解溝通的內(nèi)容。一個好的項目經(jīng)理往往會讓所有人都覺得“有共同語言”。這個確實需要大量的艱辛工作，以及強烈的突破自我的心理能量!