管理者日常最重要的管理行為之一，就是快速?zèng)Q策，并保證這個(gè)決策是有效的。經(jīng)常有很多人問(wèn)我，怎樣保證決策正確，我?guī)缀鯚o(wú)法回答這個(gè)問(wèn)題。如果我們的目的是尋求決策的正確性，我們其實(shí)已經(jīng)偏離了決策的方向。
01決策的目的是為了執(zhí)行
首先我們要明確的一點(diǎn)是，決策是為了能夠執(zhí)行，而不是追求正確性，或者說(shuō)，決策正確性指的不是決策本身，而是決策得到執(zhí)行的結(jié)果。
我們常常在判斷一家企業(yè)的決策對(duì)或錯(cuò)的時(shí)候，其實(shí)并不是看這個(gè)決策本身，而是看這個(gè)策是否能夠最后獲得執(zhí)行并取得決策的效果。
其實(shí)對(duì)于決策來(lái)說(shuō)，主要是看決策者做出決策的時(shí)候，能不能讓決策執(zhí)行到位，而且是否可以堅(jiān)持到獲得決策結(jié)果。
所以常常有人講，經(jīng)理人其實(shí)最后是意志力的比拼，并不是對(duì)錯(cuò)的比拼。就是誰(shuí)能挺到最后，誰(shuí)能活到最后，大概誰(shuí)就是對(duì)的。
今天我來(lái)講解決策，重點(diǎn)是在于：做出決策之后，能不能夠確保決策獲得真正執(zhí)行。
02我們?cè)跊Q策中常常犯一個(gè)錯(cuò)誤
我們來(lái)看下圖：
選擇決策和解決問(wèn)題的區(qū)別
圖：選擇決策和解決問(wèn)題的區(qū)別
從步驟1「識(shí)別問(wèn)題」開(kāi)始，到步驟6「選擇方案」，這個(gè)過(guò)程是決策過(guò)程。決策本身就是選擇（步驟6）。但是如果我們把決策落地執(zhí)行的話，就要解決問(wèn)題，而不是做出選擇。
也就是說(shuō)，決策是要解決問(wèn)題而不是簡(jiǎn)單做出選擇。如果簡(jiǎn)單做出選擇，只是完成了決策的過(guò)程，而決策本身是要解決問(wèn)題的，只有把問(wèn)題解決了，決策才會(huì)獲得結(jié)果并被檢驗(yàn)。
這張圖說(shuō)的意思是什么呢？如果要獲得決策結(jié)果，就必須保證執(zhí)行決策的人從步驟1就開(kāi)始參與決策，也許他們沒(méi)有決策的選擇權(quán)，但是必須在決策的全過(guò)程中。只有這樣，決策才會(huì)獲得落實(shí)，也才會(huì)獲得結(jié)果。
也就是說(shuō)，如果我們確保決策是可以執(zhí)行到位的，那么執(zhí)行決策的人開(kāi)始就要參與決策，從步驟1“識(shí)別問(wèn)題”開(kāi)始就要參與。我們絕大部分犯錯(cuò)誤的地方，就是做出決策選擇的是一組人，執(zhí)行決策的是另外一組人，因此決策就無(wú)法獲得實(shí)施。
03英特爾退出DRAM事業(yè)：
執(zhí)行者的參與，保證決策得以成功
我們看看英特爾公司的例子。1984年，外部環(huán)境的變化以及英特爾公司內(nèi)部環(huán)境所遭遇的種種挫折使得DRAM這一產(chǎn)品面臨著巨大的危機(jī)，英特爾公司發(fā)現(xiàn)他們很難對(duì)外部環(huán)境的變化做出有效的回應(yīng)。1984年11月，英特爾公司的管理層清楚地預(yù)見(jiàn)到，公司應(yīng)該依靠生產(chǎn)微處理器來(lái)實(shí)現(xiàn)其未來(lái)的發(fā)展，因此決定退出DRAM這一產(chǎn)品。
對(duì)于英特爾公司來(lái)說(shuō)，做出這一決定是非常艱難的，因?yàn)镈RAM是公司15年前發(fā)明的具有絕對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品，即便是在1984年，這個(gè)產(chǎn)品依然是公司的技術(shù)驅(qū)動(dòng)器。但是，當(dāng)公司發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品將要無(wú)法回應(yīng)市場(chǎng)變化的時(shí)候，毅然決然放棄，并將這一市場(chǎng)讓給為數(shù)不多的日本企業(yè)和美國(guó)的競(jìng)爭(zhēng)者。
在接下來(lái)的10個(gè)月時(shí)間里，大量的中層經(jīng)理人員參與制定并實(shí)施退市的決定引發(fā)的一系列決策，包括在保持客戶對(duì)公司信任的同時(shí)，重新部署公司資源（包括技術(shù)、工藝和制造能力）。
在英特爾公司的內(nèi)部分析會(huì)上，安迪·格魯夫?qū)RAM描述成英特爾公司的一個(gè)完全成功的產(chǎn)品，他認(rèn)為DRAM業(yè)務(wù)支撐了英特爾公司十多年，為公司開(kāi)發(fā)了很多資源，在最需要的時(shí)候可以在英特爾公司內(nèi)重新進(jìn)行資源配置。
更重要的是，DRAM是英特爾公司在正確的時(shí)間選擇的退出產(chǎn)品。正是這個(gè)選擇，讓英特爾公司明確了和變化市場(chǎng)的關(guān)系，也學(xué)會(huì)了如何創(chuàng)新地整合外部資源。
英特爾公司的例子說(shuō)明，決策需要執(zhí)行的人全員參與，這樣決策才會(huì)獲得成功。
這是決策的第一個(gè)重點(diǎn)，即做任何
決策時(shí)，首先不是判斷這件事情要不要做，而是判斷能不能找到人去做。
杰克·韋爾奇在帶領(lǐng)GE高速成長(zhǎng)的時(shí)候，很大一部分的增長(zhǎng)是通過(guò)購(gòu)并方式獲得的，GE也是購(gòu)并成功率最高的企業(yè)之一，而其成功的關(guān)鍵因素是：找到實(shí)施購(gòu)并的經(jīng)理人，并讓這個(gè)經(jīng)理人從了解情況開(kāi)始就參與購(gòu)并的全過(guò)程。
因此，做出決策選擇之前，要先確定誰(shuí)來(lái)執(zhí)行這個(gè)決策，之后才開(kāi)始展開(kāi)決策的過(guò)程。相反，我們幾乎沒(méi)有判斷這件事誰(shuí)去做，而是先把決策確定下來(lái)，再考慮誰(shuí)去做合適。
這個(gè)決策一旦下來(lái)之后，安排去執(zhí)行決策的人就要花很多時(shí)間來(lái)理解這個(gè)決策，來(lái)消化這個(gè)決策，更多的人也許會(huì)去評(píng)價(jià)這個(gè)決策，而不是去執(zhí)行，一旦實(shí)施地不理想，就開(kāi)始更換執(zhí)行的人，或者更換決策。
這恰恰就是決策不到位的主要原因，其根本性的錯(cuò)誤是把決策和解決問(wèn)題區(qū)分開(kāi)來(lái)，其實(shí)決策本身就是要解決問(wèn)題。