「如何激發(fā)員工熱情」是企業(yè)經(jīng)營的永恒命題——
激勵員工,不僅是小企業(yè)向大企業(yè)發(fā)展首先要面臨的問題;而且對于已經(jīng)變大的企業(yè),如何維持、如何繼續(xù)成長,這個問題也不可忽視。
經(jīng)營者究竟應(yīng)該怎樣同員工打交道?怎樣才能構(gòu)建具備“一體感”、想法一致的組織?
稻盛先生認為:
要想激發(fā)員工的主動性,不僅應(yīng)該在感情上打動其心,更要訴諸理性,用道理來說服。
01 作為經(jīng)營者,要讓員工愛戴你,甚至迷戀你
根據(jù)中國工商行政管理總局公布的資料:
中國大約有半數(shù)企業(yè)在創(chuàng)業(yè)后5年內(nèi)消失。而民營企業(yè)的平均壽命只有3.7年,生存期限極為短暫。
由此可見,要讓企業(yè)長期持續(xù)發(fā)展絕不是一件容易的事情。
京瓷在創(chuàng)建之初不過是一個很小的所謂零細企業(yè),發(fā)展到了今天這個規(guī)模。
我想講一講,經(jīng)營者究竟應(yīng)該怎樣同員工打交道。
企業(yè)經(jīng)營最初級的形態(tài),就是自己單Qiang匹馬,或者與夫人一起創(chuàng)業(yè),開個家庭作坊或個體商店。
但是靠這種形式,不管個人多么勤奮,拓展的空間仍然有限。
想要擴大事業(yè)規(guī)模,就不能不雇用員工。哪怕是招聘一兩名員工,與他們一起工作,謀求企業(yè)的成長發(fā)展。
在聘用員工時,作為雇主,經(jīng)營者會開出條件,比如月薪是多少。應(yīng)聘者如果接受,就會同意在這種條件下提供自己的勞動力。
這是由簽訂雇用合同形成的一種買賣性的勞資關(guān)系,雙方本來就不是合作經(jīng)營的伙伴。
但是,經(jīng)營者個人再努力也有限度。特別是小企業(yè),沒有可以依靠的人。
因此,必須把身邊僅有的幾位員工當(dāng)作共同經(jīng)營的伙伴。讓他們與自己想法一致、努力工作,支撐事業(yè)的發(fā)展。
一定要讓他們和自己同心同德、同甘共苦,成為共同經(jīng)營的合作伙伴。
員工是一名也好、兩名也好,從錄用那一刻起,就要把他當(dāng)作共同經(jīng)營的伙伴迎入公司。
并對他說:“我就依靠你了!”而且平時就要用這種誠懇的態(tài)度對待他們。
從正面對員工直言相告“我要依靠你”,這樣一種態(tài)度才是構(gòu)筑公司內(nèi)部正確人際關(guān)系的第一步。
首先是“我要依靠你”這一句話,接著,經(jīng)營者把員工當(dāng)作共同經(jīng)營的伙伴這樣一種姿態(tài)。只要這么做,就能夠點燃員工的熱情。
創(chuàng)立京瓷后不久,我利用各種機會,敞開胸懷,積極地向員工們講述自己的想法,講述公司將如何發(fā)展。
我這么做,就是因為我把員工當(dāng)作了共同經(jīng)營的伙伴。既然是我的經(jīng)營伙伴,就必須讓他們理解我的想法。
“這樣的社長,我甘愿追隨。雖然公司的待遇并不高,但這個人我跟定了,我愿意一輩子跟他走”。
為了讓員工們萌生這樣的心情,為了在企業(yè)里構(gòu)建如此牢固的人際關(guān)系,我殫精竭慮,拼命努力。
“待遇確實不高,相反,工作卻很艱苦,但是我強烈地感受到社長對我的期盼”必須努力讓員工們產(chǎn)生這樣的想法。
諸位經(jīng)營者,你們給員工發(fā)工資、發(fā)獎金,但是你們必須超越與員工的這種金錢上的利害關(guān)系。
具備“一體感”、想法一致的公司,構(gòu)建這樣的組織,就是企業(yè)統(tǒng)治的第一步。
必須意識到要與員工維系牢固的心靈紐帶,要與他們建立發(fā)自內(nèi)心的、令人感動的、心心相連的人際關(guān)系。
諸位經(jīng)營者,你們必須在公司內(nèi)構(gòu)建這樣的人際關(guān)系。
員工愛戴你這個社長,迷戀你,去哪里都愿追隨你,要培養(yǎng)這樣的員工。
在這種心心相連的人際關(guān)系的基礎(chǔ)之上,加快企業(yè)發(fā)展,讓員工獲得幸福。
這就是各位經(jīng)營者的要務(wù)。
全方位的信任,無條件的追隨,這說明員工愛戴你。必須要讓員工發(fā)自內(nèi)心地愛戴你、欽佩你。
那么,要獲得員工