一個(gè)人的管理對(duì)象其實(shí)只有一個(gè)人，這個(gè)人就是你的直接上司。因?yàn)楣芾硇枰Y源，而資源的分配權(quán)力在你的上司手上，這也是由管理的特性決定的。因此，當(dāng)你從事管理工作的時(shí)候，你所需要做的就是獲得資源，這樣你就需要對(duì)你的上司進(jìn)行管理。
向上管理的核心就是有意識(shí)地配合上司取得工作成效，建立并培養(yǎng)良好的工作關(guān)系。好的工作關(guān)系是由以下五個(gè)方面組成的，這五個(gè)方面缺一不可。
一、向上管理的5個(gè)關(guān)鍵
1. 和諧的工作方式
和諧的工作方式要求能夠采用雙方接受的形式處理問(wèn)題、交流看法并明確各自的職責(zé)，這種關(guān)系類似團(tuán)隊(duì)角色的關(guān)系。每個(gè)人的角色是不可替代的，各自更關(guān)心的是榮譽(yù)而不是權(quán)力，更關(guān)心的是責(zé)任而不是地位，各自更注重互補(bǔ)性而不是彼此的差異。
2. 相互期盼
在與上司的配合中，非常重要的是能夠經(jīng)常溝通雙方的期望，并通過(guò)不斷提升期望來(lái)提升各自的能力。一旦形成這樣的狀態(tài)，雙方都會(huì)發(fā)現(xiàn)對(duì)方是一個(gè)最好的參照物，各自會(huì)不自覺(jué)地拉升自己的期望，使得各自都逐步上升到一個(gè)新的高度。
3. 信息流動(dòng)
組織管理中最困難的是保持信息有效流動(dòng)，所以管理不好組織信息是組織失控的根本所在。組織信息的正式傳遞、組織信息的過(guò)濾、組織信息的發(fā)布、組織信息的溝通方式、“意見(jiàn)領(lǐng)袖”、組織信息的形成與控制，在所有的這些命題中，是由一個(gè)要素貫通的，這個(gè)要素就是你與你的上司之間的信息流動(dòng)。所以一定不要借助第三者來(lái)流動(dòng)，更加不要有所保留信息，這樣都會(huì)傷害信息流動(dòng)。
4. 誠(chéng)實(shí)與可靠
你與你的上司之間只能夠用一種狀態(tài)來(lái)描述，那就是誠(chéng)實(shí)與可靠。記住向上管理是一個(gè)相互依賴的關(guān)系，不是管理與被管理的關(guān)系，而是配合和協(xié)助的關(guān)系。在很多情況下，做下屬的永遠(yuǎn)不讓上司覺(jué)得難堪：事前警告他、保護(hù)他以免在公眾前受到屈辱，永遠(yuǎn)不要低估他，因?yàn)楦吖罌](méi)有風(fēng)險(xiǎn)，低估會(huì)引起反感或者報(bào)復(fù)。我們要求下屬對(duì)上司不要隱瞞。提出這些要求就是要形成誠(chéng)實(shí)與可靠的關(guān)心。
5. 合理利用時(shí)間與資源
對(duì)于你而言，上司的時(shí)間和資源就是你要爭(zhēng)取的內(nèi)容。時(shí)間的意義在于可以讓信息流動(dòng)順暢，可以感受各自的期盼，時(shí)間最好的作用是能夠帶來(lái)機(jī)會(huì)，一個(gè)可以信任的機(jī)會(huì)。上司的資源最直接的功效就是為你的工作提供幫助，每一個(gè)上司都希望他能夠?yàn)楣镜墓ぷ靼l(fā)揮作用，很多時(shí)候我們忽略了這一點(diǎn)。很多管理人員很得意于自己獨(dú)自解決問(wèn)題，很自豪于自己完成任務(wù)，但是他沒(méi)有想到，也許借力會(huì)有更好的效果。
向上管理，簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是迎合上司的長(zhǎng)處，盡量避免上司的短處，要不斷自問(wèn)：“我或我的下屬怎樣做才能使上司的工作更順利?”
二、向上管理：技巧和注意的問(wèn)題
1. 利用上司的資源和時(shí)間
很多人不愿意和上司保持持續(xù)溝通，認(rèn)為只要自己把事情做好就可以了，但實(shí)際上這是錯(cuò)的。因?yàn)槟闳绻麤](méi)有時(shí)間見(jiàn)到上司，你就沒(méi)有機(jī)會(huì)得到雙方的理解和認(rèn)同。
就如很多經(jīng)理人告訴我說(shuō)：領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常變化，沒(méi)有辦法跟得上，因此認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)不對(duì)。但是我可以很明確地告訴大家，領(lǐng)導(dǎo)就是要促進(jìn)變化，所以他一定會(huì)變。你為什么會(huì)覺(jué)得他的變化你接受不了，是因?yàn)槟愀臏贤〞r(shí)間很少，你不知道他怎么想的，為什么會(huì)變。
如果你保留與上司合適的時(shí)間溝通，他的每個(gè)變化你都知道，你不就能夠很好適應(yīng)了嗎?所以一定要利用他的時(shí)間，這是很重要的。上司的資源一定比下屬的資源多，所以下屬要利用上司的資源，這些資源一定可以讓