最近,張一鳴在字節(jié)跳動九周年年會上,引述了員工的一段報告來諷刺一些人不講人話:
底層邏輯是打通信息屏障,創(chuàng)建行業(yè)新生態(tài)。頂層設(shè)計是聚焦用戶感知賽道,通過差異化和顆粒度達(dá)到引爆點。交付價值是在垂直領(lǐng)域采用復(fù)用打法達(dá)成持久收益。抽離透傳歸因分析作為抓手為產(chǎn)品賦能,體驗度量作為閉環(huán)的評判標(biāo)準(zhǔn)。亮點是載體,優(yōu)勢是鏈路。思考整個生命周期,完善邏輯考慮資源傾斜。方法論是組合拳達(dá)到平臺化標(biāo)準(zhǔn)。
是不是每個字都認(rèn)識,但連在一起就暈了?
你會發(fā)現(xiàn),很多互聯(lián)網(wǎng)用語早已經(jīng)滲透到我們的日常,而在始作俑者——互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)(從大廠蔓延到小廠)中,這一風(fēng)氣更是愈演愈烈。每年都會有自媒體評選出當(dāng)年的互聯(lián)網(wǎng)十大裝逼詞匯。
誠然,把復(fù)雜的內(nèi)容進(jìn)行壓縮和抽象,用一個詞語或短句代替,有時候可以提高溝通的效率。但是因為認(rèn)知模式的不同,我們每個人對同一個詞的理解往往是有偏差的。(不好意思,我也是“受害者”
在企業(yè)經(jīng)營中,你會發(fā)現(xiàn),不同學(xué)歷背景和職業(yè)經(jīng)驗的人,對于管理的認(rèn)知差異極大。所以我們經(jīng)常會說,管理上的很多問題都是溝通的問題。
如果管理者在日常溝通中喜歡使用這種看起來“高級”的詞,喜歡堆砌概念,實則不利于溝通和目標(biāo)的傳達(dá),還會在員工中形成這種導(dǎo)向。
對于管理語言,很重要的一點是:便于理解,不容易產(chǎn)生歧義。畢竟我們溝通的目的是準(zhǔn)確表達(dá)自己的想法,了解對方的想法,促進(jìn)事情的達(dá)成。
因此我想到了阿里土話。阿里土話是一種非常具有阿里特色的管理語言。它們在表達(dá)上非常接地氣、口語化,因此很容易被理解和接受,而且?guī)в邪⒗铼毺氐奈幕∮洝?/span>
下面我想跟大家分享一些跟管理動作直接相關(guān)的阿里土話,看看它們是如何用接地氣的表達(dá)來闡釋價值主張和管理原則的。
01關(guān)于用人
在招聘的時候,招聘方往往把握更多的主動權(quán),所以很容易犯的一個錯誤就是,我要招最優(yōu)秀的,學(xué)歷要最高的,工作經(jīng)驗要最豐富的,甚至還要長得好看的。
但是阿里強(qiáng)調(diào)的是“找最合適的人,不是找最好的人”。因為每個企業(yè)都有自己的文化,和你的企業(yè)文化相匹配的人,才是最適合的人。而且這樣的人招進(jìn)來之后,會比較容易融入,避免一些不必要的沖突,而最好的人一定是企業(yè)自己培養(yǎng)出來的。
但是,如果招來的新人經(jīng)過一段時間發(fā)現(xiàn)真的不合適,或者老人沒有跟上企業(yè)的發(fā)展步伐,怎么辦呢?也有一句阿里土話可以作為指導(dǎo),這就是“心要慈、刀要快”。
不合適的人,要盡早開除。如果你對一個人很不滿意,你既不找他談話,要求他改進(jìn),又不開除他,這對他是最殘酷的,對團(tuán)隊也是不負(fù)責(zé)任的。盡快地開除不合適的人,對團(tuán)隊和當(dāng)事人都不是壞事,很多時候?qū)λ且环N幫助。
02關(guān)于團(tuán)隊
阿里一直很強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊合作,所以在阿里土話中,也有不少與此相關(guān)。比如,“理想是一群人把每個人的夢想變成共同的理想。”追逐夢想的路上,不要孤軍奮戰(zhàn)。你要找到一幫人和你共享這個夢想,或者找到有共同夢想的一幫人。你們在一起,把每個人“我的夢想”變成“我們的夢想”,“我們的理想”。只有這樣一幫人走在一起、相互支持,不斷為他人創(chuàng)造價值,為未來創(chuàng)造價值的時候,才走得久、走得長、走得遠(yuǎn)。
還有一句阿里土話是:“一群有情有義的人,在一起做一件有價值有意義的事?!?/span>
“一群有情有義的人”,是對阿里人這個群體的定義,而“做一件有價值有意義的事”,是阿里人對自己正在做的事情的認(rèn)知。
你怎么看自己,怎么看自己在做的事情,這些問題直接關(guān)系到你做事的決心和動力。在企業(yè)里,只有大家都想清楚這點,達(dá)成共識,才能更好地凝聚在一起,為共同的