市場(chǎng)營(yíng)銷手段是為經(jīng)營(yíng)目的服務(wù)的。目前,建筑市場(chǎng)在競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn)、方式、策略等方面呈現(xiàn)出許多新特征,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手越來(lái)越多、越來(lái)越強(qiáng),層次越來(lái)越高,手段越來(lái)越先進(jìn)。每一個(gè)工程總承包企業(yè)都要基于當(dāng)前建筑市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀來(lái)確立自己的市場(chǎng)營(yíng)銷手段。
為了能夠在市場(chǎng)營(yíng)銷手段上高人一籌、多人一招、先人一步,工程總承包企業(yè)做好以下四方面是非常必要的。
1.強(qiáng)化企業(yè)核心能力
企業(yè)核心能力理論是20世紀(jì)90年代在美國(guó)興起的。1990年,普拉哈拉德在《哈佛商業(yè)評(píng)論》上發(fā)表了《公司核心能力》一文。其后,西方企業(yè)理論界圍繞“企業(yè)核心能力”展開(kāi)了理論研究的高潮。核心能力在企業(yè)成長(zhǎng)中的主要作用表現(xiàn)在以下幾方面。
(1)從企業(yè)戰(zhàn)略角度看,它是戰(zhàn)略形成中層次最高的、最持久的單元,從而是企業(yè)戰(zhàn)略的中心主題,決定了企業(yè)有效的戰(zhàn)略活動(dòng)領(lǐng)域。
(2)從企業(yè)未來(lái)成長(zhǎng)角度看,核心能力具有打開(kāi)多種產(chǎn)品潛在市場(chǎng)、拓展新的行業(yè)領(lǐng)域的作用。
(3)從企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)角度看,核心能力是企業(yè)持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源和基礎(chǔ),是企業(yè)獨(dú)樹(shù)一幟的能力。
(4)從企業(yè)用戶角度看,核心能力有助于實(shí)現(xiàn)用戶最為需要的和最根本的利益。
所以,發(fā)展企業(yè)核心能力是國(guó)內(nèi)外成長(zhǎng)型企業(yè)需要堅(jiān)持的新戰(zhàn)略。工程總承包企業(yè)作為長(zhǎng)期成長(zhǎng)型企業(yè),其核心業(yè)務(wù)就是工程承包,因此要以工程承包業(yè)務(wù)為中心,構(gòu)筑核心能力體系。市場(chǎng)需要什么,工程總承包企業(yè)就要能夠建造什么,要以國(guó)家的投資政策和市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,調(diào)整核心能力,開(kāi)拓市場(chǎng)的主攻方向。
需要強(qiáng)調(diào)說(shuō)明的是,工程總承包企業(yè)要依靠技術(shù)創(chuàng)新來(lái)強(qiáng)化核心能力。技術(shù)創(chuàng)新是提高核心能力的關(guān)鍵,而技術(shù)創(chuàng)新又必須以業(yè)主的需求為指導(dǎo)原則。
2.堅(jiān)持實(shí)施名牌與品牌經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
在目前的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,有些企業(yè)提出要實(shí)施名牌戰(zhàn)略,有些企業(yè)提出要實(shí)施品牌戰(zhàn)略,其實(shí)這兩者是既相互聯(lián)系又有差異的。
名牌是針對(duì)產(chǎn)品、工程而言的,是具體的,它可以是多個(gè)行為主體,也可以分散存在于個(gè)體之中,具有現(xiàn)實(shí)性、經(jīng)濟(jì)性;品牌是一種概念,是一個(gè)行為主體,是一個(gè)整體形象,具有象征性、延伸性、持久性和贏利性。
品牌代表企業(yè),一個(gè)好的品牌可以給企業(yè)帶來(lái)無(wú)限商機(jī)。名牌具有可仿制性,品牌不可仿制。名牌以質(zhì)量為本,品牌以信譽(yù)為本。品牌以名牌為基礎(chǔ)和前提,沒(méi)有名牌就沒(méi)有品牌;反之,名牌又以品牌為動(dòng)力和壓力。
在企業(yè)的微觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中,名牌和品牌是并舉的,如果名牌做不好,就會(huì)毀了品牌。由此可以看出,名牌與品牌的共性方面是都必須要面向市場(chǎng),接受業(yè)主的檢驗(yàn),而不同的方面則在于兩者是戰(zhàn)術(shù)與戰(zhàn)略的關(guān)系。
由于名牌是靠品牌來(lái)支撐和托起的,所以工程總承包企業(yè)應(yīng)當(dāng)遵循先名牌后品牌的原則,堅(jiān)持“創(chuàng)造名牌、提升品牌”的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,以名牌工程的質(zhì)量作為贏得業(yè)主的戰(zhàn)術(shù)性措施,以企業(yè)品牌的信譽(yù)作為增進(jìn)業(yè)主信任的戰(zhàn)略性舉措。
名牌工程的現(xiàn)實(shí)價(jià)值大,而企業(yè)品牌的長(zhǎng)遠(yuǎn)價(jià)值大,工程總承包企業(yè)無(wú)形資產(chǎn)的價(jià)值更多地要靠品牌來(lái)創(chuàng)造,尋求名牌與品牌共同發(fā)揮價(jià)值功能的招數(shù)就在于創(chuàng)造新的經(jīng)營(yíng)手段。例如,中建系統(tǒng)的企業(yè)推行的“CI(企業(yè)識(shí)別)形象”和“過(guò)程精品”的做法,既是創(chuàng)造名牌的要求,也是提升品牌的要求。
3.提升市場(chǎng)信息管理水平
當(dāng)今時(shí)代,信息就是財(cái)富。市場(chǎng)信息對(duì)于工程總承包企業(yè)的極端重要性更是如此,尤其是在市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)力強(qiáng)勁的情況下,提升市場(chǎng)信息的管理水平至關(guān)重要。