人工智能（AI）可能會(huì)幫助PM從繁瑣的工作中解脫，關(guān)注能創(chuàng)造更高價(jià)值的工作。問(wèn)題是，你準(zhǔn)備好了嗎？ -S.A.Swanson
AI迅速發(fā)展，將對(duì)我們的工作和生活產(chǎn)生巨大影響。未來(lái)，這項(xiàng)技術(shù)所能產(chǎn)生的影響會(huì)不斷擴(kuò)大，隨著AI的崛起，項(xiàng)目管理的決策過(guò)程也將發(fā)生根本性變革。
在制定預(yù)算、預(yù)測(cè)成本超支和制定進(jìn)度表方面，AI的信息收集能力能夠幫助減少人為誤差和偏見(jiàn)，幫助PM選擇更好方案。但AI不會(huì)取代PM，它會(huì)成為PM的工具，幫助改善交付實(shí)踐。
AI輔助技術(shù)可以減少項(xiàng)目監(jiān)控和進(jìn)度變更所需的時(shí)間和資源，讓PM將主要精力投入到AI無(wú)法發(fā)揮功效的領(lǐng)域，例如員工技能培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)。借助于這項(xiàng)技術(shù)，PM能夠有更多時(shí)間和精力來(lái)確保項(xiàng)目與相關(guān)商業(yè)案例和組織目標(biāo)保持一致。
提升效率的利器
在項(xiàng)目管理方面，AI的潛在應(yīng)用非常廣泛。它的數(shù)據(jù)吸收和分析能力能夠最大限度地消除項(xiàng)目規(guī)劃和決策過(guò)程中的人為失誤。AI應(yīng)用能夠幫助組織從以往的項(xiàng)目數(shù)據(jù)中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。PM無(wú)法充分利用歷史數(shù)據(jù)所具有的真正價(jià)值，但AI卻非常擅長(zhǎng)。
舉個(gè)例子，從軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的質(zhì)量數(shù)據(jù)中，AI工具能夠非常準(zhǔn)確地估算所需要的測(cè)試次數(shù)或在之后新版本發(fā)布中可能出現(xiàn)的缺陷。
借助定期輸入的有關(guān)項(xiàng)目實(shí)施細(xì)節(jié)的數(shù)據(jù)，AI技術(shù)能夠改善風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估實(shí)踐。AI能夠幫助PM更好地對(duì)任務(wù)管理進(jìn)行量化，同時(shí)做出正確決定以降低或避免風(fēng)險(xiǎn)。
前期回報(bào)
對(duì)于項(xiàng)目管理來(lái)說(shuō)，AI提供了與人員互動(dòng)和咨詢(xún)問(wèn)題的新方式，讓項(xiàng)目資源的投入有所側(cè)重，減輕了PM的負(fù)擔(dān)，讓PM能夠?yàn)轫?xiàng)目實(shí)施的關(guān)鍵環(huán)節(jié)提供更有效的支持?！?/span>
Stogner表示項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)可以利用采用自然語(yǔ)言處理軟件的云短信平臺(tái)，減少PM提供信息，更新項(xiàng)目進(jìn)度狀態(tài)的耗時(shí)。他說(shuō)：“AI的應(yīng)用就是要提高信息收集速度和獲取更多細(xì)節(jié)，以便作出更理想的決策。會(huì)有更多虛擬PM工具出現(xiàn)，將機(jī)器和人類(lèi)的知識(shí)整合進(jìn)規(guī)則和算法。”
漸成現(xiàn)實(shí)
雖然短期內(nèi)不會(huì)出現(xiàn)任何一項(xiàng)足以取代PM的AI技術(shù)，但Stogner認(rèn)為一些初級(jí)項(xiàng)目管理崗位將在未來(lái)某一天被AI取代。他說(shuō)：“當(dāng)前在絕大多數(shù)行業(yè)，AI都在不斷發(fā)展甚至已開(kāi)始投入應(yīng)用。這項(xiàng)技術(shù)能夠以更快的速度工作，發(fā)現(xiàn)更多細(xì)節(jié)，降低對(duì)初級(jí)項(xiàng)目管理人員的需求。”
項(xiàng)目管理專(zhuān)業(yè)人員和組織需要擁抱AI開(kāi)啟的種種可能性，而不是將其視為一種威脅，應(yīng)該從現(xiàn)在起就做好迎接變革的準(zhǔn)備。PM要主動(dòng)學(xué)習(xí)AI相關(guān)知識(shí)，讓自己成為向AI過(guò)渡過(guò)程中不可或缺的環(huán)節(jié)。PM必須提高戰(zhàn)略和領(lǐng)導(dǎo)能力，盡快意識(shí)到AI可能對(duì)他們的行業(yè)或組織帶來(lái)的種種益處?！八麄儜?yīng)該對(duì)所在組織如何應(yīng)用AI有一個(gè)清晰認(rèn)識(shí)，確保能夠以最有效的方式獲得這些益處?！?/span>
不過(guò)，AI并非一劑“萬(wàn)能藥”。如想獲得AI的“福利”，首先要擁有成熟的項(xiàng)目管理實(shí)踐。Petukhov表示如果一個(gè)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)并不了解進(jìn)度情況，AI不會(huì)增加任何價(jià)值?！癆I不會(huì)取代PM在資源、需求和限制因素方面的知識(shí)，但它能夠快速處理海量數(shù)據(jù)?！?/span>
隨著AI技術(shù)的成熟，PM必須與這項(xiàng)技術(shù)一同進(jìn)化，以繼續(xù)獲取價(jià)值。他說(shuō)：“要成為一名擁抱新工具的PM，利用新工具降低工作難度和提高工作效率。你必須做出改變，否則世界的變化會(huì)將你甩開(kāi)”。
PM不應(yīng)該擔(dān)心來(lái)自AI的取代。相反，PM應(yīng)該學(xué)習(xí)使用AI，提升個(gè)人能力。在人工智能時(shí)代，不是人針對(duì)機(jī)器的競(jìng)爭(zhēng)，而是人攜手機(jī)器的競(jìng)爭(zhēng)。
未來(lái)已來(lái)，每一位產(chǎn)品經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理都必須接受變化，擁抱變化。
畢竟，AI不會(huì)取代PM。但是使用AI的PM，會(huì)取代沒(méi)有使用AI的
PM。