企業(yè)項(xiàng)目管理的常見(jiàn)組織形式主要有三種類(lèi)型:
一、職能式
當(dāng)今世界上最普遍的組織結(jié)構(gòu)是基本的層次組織。職能組織結(jié)構(gòu)是由這是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的金字塔結(jié)構(gòu),高層管理者位于金字塔的頂部,中層和低層管理則沿著塔頂向下分布。這一組織結(jié)構(gòu)通常被劃分為不同的職能單元,如工程、研究、財(cái)務(wù)和行政等,因而這種結(jié)構(gòu)又常被稱為“職能結(jié)構(gòu)”。
職能式組織方式的長(zhǎng)處:將類(lèi)似的資源集中使用,為相互支持創(chuàng)造了條件;
職能式組織方式的缺點(diǎn):當(dāng)涉及多個(gè)項(xiàng)目時(shí),這些項(xiàng)目在資源使用的優(yōu)先權(quán)上必然會(huì)產(chǎn)生沖突;項(xiàng)目協(xié)調(diào)比較困難;
二、 項(xiàng)目式
與層次化相反,項(xiàng)目式組織是一個(gè)單目標(biāo)的垂直組織方式。在項(xiàng)目化組織方式中,為達(dá)到某一特定目標(biāo)所必需的所有資源按確定的功能結(jié)構(gòu)進(jìn)行劃分(項(xiàng)目化組織的內(nèi)部結(jié)構(gòu)仍然是功能化的),并建立以項(xiàng)目經(jīng)理為首的自控制單元。項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目實(shí)施方面被賦予相當(dāng)大的權(quán)力,并且可以調(diào)動(dòng)整個(gè)組織內(nèi)部或外部的資源。項(xiàng)目的所有參加人員在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程當(dāng)中都被置于項(xiàng)目經(jīng)理的直接掌握之中。
項(xiàng)目化組織的優(yōu)點(diǎn):目標(biāo)的單一和命令的協(xié)調(diào);
項(xiàng)目化組織的缺點(diǎn):由于資源獨(dú)占,可能造成資源浪費(fèi);臨時(shí)項(xiàng)目結(jié)束時(shí)的工作保障問(wèn)題;
三、 矩陣式
矩陣化組織方式是一種多元化結(jié)構(gòu),力求最大限度地發(fā)揮項(xiàng)目化和職能化結(jié)構(gòu)的力量并盡量避免其弱點(diǎn)。它在標(biāo)準(zhǔn)的垂直層次結(jié)構(gòu)上,疊加了項(xiàng)目協(xié)調(diào)員形成的側(cè)向或水平結(jié)構(gòu),矩陣式中又分為弱矩陣式、平衡矩陣式和強(qiáng)矩陣式。
矩陣化組織的優(yōu)點(diǎn):通過(guò)項(xiàng)目協(xié)調(diào)員使各項(xiàng)目目標(biāo)平衡、各個(gè)功能部門(mén)條塊之間的協(xié)調(diào)、以及項(xiàng)目目標(biāo)的可見(jiàn)性;
矩陣化組織的缺點(diǎn):中層管理人員為兩個(gè)以上的主管工作,當(dāng)有沖突時(shí),可能處于兩難困境;
適應(yīng)前提:面臨外界壓力,要實(shí)現(xiàn)多重目標(biāo);不得不提高信息處理能力;不得不分享資源;
矩陣化組織的必要技術(shù):
以特許職權(quán)的方式,從高層管理的角度明確項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任、權(quán)力以及各職能部門(mén)的作用是十分重要的;
項(xiàng)目協(xié)調(diào)員或項(xiàng)目經(jīng)理必須采取必要的措施調(diào)解矩陣化組織中的沖突。雙重權(quán)力下的沖突是不可避免的,但可以建設(shè)性地加以引導(dǎo);
由于沖突是不可避免的,因此,采取積極的步驟來(lái)推動(dòng)工作開(kāi)展是十分重要的。經(jīng)常性地午餐聚會(huì)或者社交聚會(huì)有助于培養(yǎng)一種集體精神。
項(xiàng)目協(xié)調(diào)員的權(quán)力,主要來(lái)自經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)認(rèn)可的項(xiàng)目目標(biāo)、計(jì)劃和預(yù)算。利用這些文件以敦促各部門(mén)完成所承擔(dān)的工作;
要求各職能部門(mén)主管和級(jí)別較低的任務(wù)主管承諾按項(xiàng)目的計(jì)劃和進(jìn)度完成工作是極其必要的。
最好避免與職能部門(mén)主管直接沖突。當(dāng)情況看來(lái)要失去控制時(shí),矩陣化組織的經(jīng)理應(yīng)求助于他的上級(jí);
項(xiàng)目協(xié)調(diào)員應(yīng)當(dāng)關(guān)心的是“作什么”,而不是“怎么作”,記住這一點(diǎn)十分重要。采用目標(biāo)管理的方法,不要過(guò)多干與職能部門(mén)的工作;
矩陣化管理的許多問(wèn)題,來(lái)自項(xiàng)目環(huán)境本身所固有的不確定性。認(rèn)真、經(jīng)常地規(guī)劃將有助于減少不確定性。
[參考資料]
1、余志峰等,《項(xiàng)目組織》,P96-104;
2、畢 星等,《項(xiàng)目管理》,P18-27;
3、《成功的項(xiàng)目管理》,P171-186;
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