為什么軟件項(xiàng)目的費(fèi)用支出總是過高？CIO Update專欄作家Rajesh Setty針對(duì)此問題做出了一些回答。

　　“低于預(yù)算并且準(zhǔn)時(shí)實(shí)施”只是一個(gè)夢想。因?yàn)榇蟛糠周浖?xiàng)目比計(jì)劃花費(fèi)了更多的費(fèi)用和時(shí)間。因此，許多人都放棄了這種夢想。這是一個(gè)普遍現(xiàn)象而不是例外。

　　那么，究竟是為什么？ 以下分析這些原因也許會(huì)幫你解決難題。

　　一、對(duì)項(xiàng)目管理進(jìn)行管理

　　項(xiàng)目管理是一個(gè)很復(fù)雜的管理。在這里，首先談一下期望值管理。一個(gè)好的項(xiàng)目管理者應(yīng)該知道如何與項(xiàng)目的所有參股人共同設(shè)立一個(gè)正確的期望值。因?yàn)樵趯?shí)施項(xiàng)目中，將會(huì)形成許多新的需求。每一個(gè)需求看似都很小，并且容易處理，然而，把這些需求合并起來，就將很容易改變項(xiàng)目的大小和范圍。因此，項(xiàng)目的最初管理以及對(duì)期望值的變化管理是一門必須掌握的學(xué)問。

　　二、評(píng)估

　　即使在開始執(zhí)行項(xiàng)目之前，對(duì)每一個(gè)項(xiàng)目的關(guān)鍵部分都要進(jìn)行評(píng)估，這就是項(xiàng)目的評(píng)估階段。即使最近你已經(jīng)執(zhí)行了一個(gè)類似的項(xiàng)目，也最好不要停止執(zhí)行這個(gè)項(xiàng)目，因?yàn)橥Ｖ惯@個(gè)項(xiàng)目和對(duì)這個(gè)項(xiàng)目的再評(píng)估所涉及到的成本往往都是一樣的。

　　其中，最大的差異就是這個(gè)項(xiàng)目的使用者是不同的，那就意味著會(huì)有不同的期望值。對(duì)每一個(gè)項(xiàng)目的評(píng)估都必須考慮在特殊項(xiàng)目里所涉及的唯一變量。

　　以下這些因素也許會(huì)改變或者影響你對(duì)項(xiàng)目的比較、評(píng)估：

　　1、執(zhí)行項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)。

　　2、所使用的軟件版本。

　　3、項(xiàng)目規(guī)模的大?。喊ㄊ褂谜叩娜藬?shù)以及實(shí)施場所等等。

　　4、最終用戶的類型。

　　5、對(duì)環(huán)境的部署。

　　三、設(shè)計(jì)

　　你在設(shè)計(jì)上花費(fèi)的每一個(gè)小時(shí)，在將來都會(huì)為你帶來利潤。問題是，這些設(shè)計(jì)的成果通常只是一些文件。如果已經(jīng)設(shè)立了正確的期望值，這些文件將發(fā)揮功效。否則，你將會(huì)碰到這樣一個(gè)難題：為什么這個(gè)項(xiàng)目無法用文件來測量？

　　四、團(tuán)隊(duì)

　　我們都知道，在一個(gè)項(xiàng)目中，成為一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)是非常不容易的。當(dāng)我們?yōu)橐粋€(gè)項(xiàng)目的實(shí)施收集資源時(shí)，我們會(huì)努力去收集當(dāng)時(shí)我們可以得到的最好資源。

　　同時(shí)，一旦使用這些資源時(shí)，我們就會(huì)期望這些資源可以很好地符合項(xiàng)目需要。對(duì)于項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)者來說，了解團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)以及對(duì)項(xiàng)目的施工設(shè)計(jì)所涉及的因素是非常重要的。

　　五、使用者

　　什么時(shí)候是接觸那些使用者的最佳時(shí)期？答案并不是在項(xiàng)目實(shí)施的時(shí)候。那樣做只會(huì)弊大于利。那么，什么時(shí)候才是最佳時(shí)期？是在利與弊相平衡的時(shí)候。

　　如果在這個(gè)項(xiàng)目中，使用者的人數(shù)供大于求，那么就會(huì)拖延項(xiàng)目使用的時(shí)間。同時(shí)，每個(gè)人使用的數(shù)量項(xiàng)目將會(huì)減少，這就會(huì)引起“項(xiàng)目需求”的短缺。因此，你首先是要在這些使用者中找出具有感染力的人，然后試圖讓這些人使用項(xiàng)目。一旦這些人使用后，項(xiàng)目使用的影響效果就會(huì)傳遞給其它人。

　　六、影響分析

　　項(xiàng)目很少被獨(dú)立實(shí)施。事實(shí)上，它是一個(gè)在成熟企業(yè)操作系統(tǒng)中的一個(gè)插件程序。

　　這是項(xiàng)目中需要記住的最重要因素。企業(yè)操作系統(tǒng)其它部分的改變將會(huì)影響你的項(xiàng)目使用，而這些項(xiàng)目又將影響到其它的項(xiàng)目。

　　因此，關(guān)鍵是要知道你的項(xiàng)目適合什么地方的操作系統(tǒng)以及項(xiàng)目實(shí)施必不可少的因素，這兩方面是非常重要的。

　　七、客戶與工業(yè)動(dòng)態(tài)

　　人們通常會(huì)忘記一些小事情。比如，假設(shè)在一個(gè)快速變化的工業(yè)時(shí)代中，你為一個(gè)客戶（或?yàn)槟阕约旱墓荆┤?zhí)行一個(gè)長達(dá)一年的項(xiàng)目。即使項(xiàng)目的使用者向你保證需求已經(jīng)被“凍結(jié)”，你也會(huì)覺得他們?cè)谑褂眠@些項(xiàng)目中會(huì)忘記一些東西。

　　這種現(xiàn)象一定會(huì)發(fā)生，因?yàn)殡S著時(shí)代的變化，這種行業(yè)時(shí)刻都在發(fā)生改變。為此你應(yīng)該怎么做呢？第一，你可以查看一下，除可交付使用項(xiàng)目以外的所有項(xiàng)目條款，以便更深入地了解這種行業(yè)；然后再仔細(xì)的了解一下工業(yè)動(dòng)態(tài)。然后，把這些信息資料運(yùn)用到你自己的評(píng)估方法理論中。

　　第二，你可以把一個(gè)項(xiàng)目拆分成許多小的部分，然后把其中的兩部分或三部分組合成一個(gè)新的項(xiàng)目去實(shí)施六個(gè)月或更短的時(shí)間。一旦你完成了這第一個(gè)項(xiàng)目，你就可以更好地完成以后的項(xiàng)目。

　　第三，收集一些過去實(shí)施類似項(xiàng)目的歷史資料和度量標(biāo)準(zhǔn)。然后，在你的評(píng)估過程中使用這些信息。

　　我在這里所談?wù)摰氖虑槎际俏⒉蛔愕赖?。每一個(gè)這樣的話題也許都會(huì)出版成為一本好書，我希望這些資料能夠給你提供一些好的意見。

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