對(duì)于有些人來(lái)說(shuō)，這可能是一個(gè)廣泛而冗長(zhǎng)的過(guò)程，但對(duì)于另外一個(gè)人來(lái)說(shuō)，這只是對(duì)他們已經(jīng)記錄與追蹤的事件進(jìn)行的一次更新。一下是一些需要考慮的問(wèn)題：
*作為一個(gè)組織，我們具有什么項(xiàng)目管理的知識(shí)？
*我們?nèi)绾潍@得這些知識(shí)？
*哪些個(gè)人或團(tuán)隊(duì)擁有這些知識(shí)？
*我們組織、計(jì)劃和管理項(xiàng)目的“基本”方法是什么？
*我們覺(jué)得我們過(guò)去有多么成功案例？
*組織衡量成果基礎(chǔ)的因素或信息是什么？
*組織中曾經(jīng)進(jìn)行過(guò)何種正式的內(nèi)部評(píng)估？
*評(píng)估是由誰(shuí)操作的？
*評(píng)估的重點(diǎn)和內(nèi)容是什么？
*評(píng)估有什么樣的結(jié)論和建議？
*根據(jù)建議曾經(jīng)采取過(guò)什么行動(dòng)？請(qǐng)加以說(shuō)明。
*組織中對(duì)項(xiàng)目管理有什么支持（商務(wù)與信息技術(shù)兩方面）？確定并記錄來(lái)自高級(jí)經(jīng)理、中層管理、項(xiàng)目經(jīng)理和技術(shù)員工的支持的水平。
*高級(jí)管理層是如何看待當(dāng)前項(xiàng)目管理成功事務(wù)的？他們?nèi)绾伪磉_(dá)他們所希望改變的事情？變更的時(shí)間跨度多長(zhǎng)？
*當(dāng)加入正式評(píng)估過(guò)程并實(shí)施作為評(píng)估與建議結(jié)果的變更時(shí)，你是否相信會(huì)（在人員與資金方面）得到支持？
*評(píng)估過(guò)程與實(shí)施變更將面臨什么風(fēng)險(xiǎn)？
*你希望從評(píng)估過(guò)程中得到什么好處？
*你是否希望將你的內(nèi)部評(píng)估信息與第三方組織分享？分享什么信息？分享或不分享這些信息將面臨什么潛在風(fēng)險(xiǎn)？是否有合同方面覺(jué)得考慮？例如，你的公司可能有數(shù)據(jù)化的知識(shí)產(chǎn)權(quán)需要保護(hù)。當(dāng)你計(jì)劃引進(jìn)顧問(wèn)或其他合同時(shí)，必須有適當(dāng)?shù)臅婧贤瑮l款對(duì)這些權(quán)利加以保護(hù)。
即使你可能認(rèn)為擁有內(nèi)部評(píng)估信息的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，在與第三方團(tuán)體討論執(zhí)行一個(gè)評(píng)估之前，你仍然值得去評(píng)估分享或不分享這些信息所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)和收益。當(dāng)你你確實(shí)決定要請(qǐng)顧問(wèn)時(shí)，事先的準(zhǔn)備將幫你獲得成功。公司有時(shí)會(huì)阻撓自己，即為了避免將過(guò)多信息披露給外部團(tuán)體，所以披露了太少的信息，使自己在與顧問(wèn)合作中處于浪費(fèi)時(shí)間與金錢的狀態(tài)。因?yàn)槟切╊檰?wèn)沒(méi)有得到做好工作所需要的信息。最終，你必須將負(fù)責(zé)評(píng)估工作的顧問(wèn)當(dāng)做組織成員，并提供全面的信息披露。否則，評(píng)估將不準(zhǔn)確，而你也在這個(gè)過(guò)程中浪費(fèi)了時(shí)間與金錢。
由于預(yù)估可以在內(nèi)部簡(jiǎn)單地完成，那么對(duì)你們項(xiàng)目管理過(guò)程的成熟度做一次嚴(yán)格的評(píng)估，真的需要具有豐富經(jīng)驗(yàn)的評(píng)估員的技術(shù)。評(píng)估員應(yīng)該是一個(gè)項(xiàng)目管理專業(yè)人員，并且必須理解項(xiàng)目管理實(shí)務(wù)中的項(xiàng)目啟動(dòng)、計(jì)劃、執(zhí)行、控制和綜合等所有的知識(shí)范圍。此外，他必須能夠在所有這些過(guò)程與范圍中，準(zhǔn)確地評(píng)估你的發(fā)展與成熟度的水平。評(píng)估者必須為組織和項(xiàng)目辦公室明確地寫出發(fā)展計(jì)劃，并且清楚地闡明達(dá)到成熟度更高級(jí)別所需的步驟。他還要掌握組織內(nèi)的商務(wù)和文化等問(wèn)題。

成熟度評(píng)估的基線

對(duì)公司的或部門的過(guò)程進(jìn)行評(píng)估，不僅是項(xiàng)目管理過(guò)程，而且包括其他任何過(guò)程，必須從對(duì)組織商務(wù)目標(biāo)的真正理解開(kāi)始。沒(méi)有這種高級(jí)指引，任何對(duì)過(guò)程或程序的改變都是盲目的。遺憾的是，從平衡記分卡向戰(zhàn)略計(jì)劃方向研究的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)公司在商務(wù)活動(dòng)與公司戰(zhàn)略的一致性方面做得非常差。實(shí)際上，根據(jù)研究，高層管理制定的戰(zhàn)略有80%到90%都沒(méi)有成果，部分原因就是他們沒(méi)有執(zhí)行工作的員工進(jìn)行溝通，而且公司的項(xiàng)目、衡量與獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng)與那些戰(zhàn)略不一致。如果你在考慮部署一個(gè)項(xiàng)目辦公室（或組織中其他的重要變更），首先應(yīng)該很仔細(xì)地檢查公司戰(zhàn)略與員工日常活動(dòng)的一致性。他們是否真正理解了組織的商務(wù)目標(biāo)？
一旦明確了組織正在為之努力的商務(wù)目標(biāo)，評(píng)估就可以進(jìn)行了。我們發(fā)現(xiàn)在揭示一個(gè)組織的頑強(qiáng)與弱項(xiàng)的工作中，一個(gè)由問(wèn)卷與訪談兩個(gè)步驟組成的評(píng)估過(guò)程非常有效。我們稱這個(gè)過(guò)程為項(xiàng)目管理健康檢查(PM HealthCheck)。下面將簡(jiǎn)要介紹這個(gè)過(guò)程。

項(xiàng)目管理健康檢查：了解一個(gè)組織的項(xiàng)目管理成熟度

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