摘要：從現(xiàn)在應(yīng)用企業(yè)實施ERP的現(xiàn)狀來看，企業(yè)很有必要在ERP項目實施的全過程中引入信息工程監(jiān)理機制——在第三方監(jiān)理公司的協(xié)助下，以標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)理流程，專業(yè)的技術(shù)實力為保障，力爭ERP項目按進度計劃成功實施。
ERP是建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層提供決策運行手段的管理平臺。
ERP系統(tǒng)依靠IT技術(shù)和手段對企業(yè)的人、財、物等資源進行計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，在競爭日益激烈的市場中，可有效提高企業(yè)的適應(yīng)能力和生存能力。ERP已成為企業(yè)在信息時代生存、發(fā)展的基石。但是由于ERP項目具有投資大、周期長、復(fù)雜度高、風(fēng)險不可控等特點，所以在項目實施過程中，很容易引起甲乙雙方之間的各種矛盾，并且不能得到及時有效的協(xié)調(diào)與解決，這就容易造成項目的進度失控，預(yù)算超支、質(zhì)量穩(wěn)定性下降，最終結(jié)果是無疾而終，不了了之。
面對ERP項目中所存在的種種問題，引入信息工程監(jiān)理機制是行之有效的解決方案之一。信息工程監(jiān)理主要的工作是：對項目進行的進度、投資和質(zhì)量進行控制；對合同、信息進行管理；對關(guān)系進行協(xié)調(diào)。因此統(tǒng)稱為“三控兩管一協(xié)調(diào)”，其目標(biāo)是保證信息項目的進度、投資和質(zhì)量達(dá)到建設(shè)要求。從現(xiàn)在應(yīng)用企業(yè)實施ERP的現(xiàn)狀來看，企業(yè)很有必要在ERP項目實施的全過程中引入信息工程監(jiān)理機制——在第三方監(jiān)理公司的協(xié)助下，以標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)理流程，專業(yè)的技術(shù)實力為保障，力爭ERP項目按進度計劃成功實施。
一、ERP項目全過程監(jiān)理中進度控制的內(nèi)容
信息工程監(jiān)理中的進度控制是指在規(guī)定的工期內(nèi)，通過多種方法及模型編制切實可行的進度計劃。在項目執(zhí)行中定期檢查項目實際進展情況，并與進度計劃進行比較，對出現(xiàn)偏差的原因和對進度的影響進行分析，找出有效的調(diào)整方法并對原計劃進行變更，如此不斷循環(huán)至項目驗收完成。ERP項目全過程監(jiān)理包括招投標(biāo)、計劃、實施、驗收共4個階段，對監(jiān)理的進度控制內(nèi)容分為：事前進度控制、事中進度控制和事后進度控制。
1．ERP項目監(jiān)理事前的進度控制
事前進度控制是指對項目正式實施前的進度進行控制，是對整個項目工期的預(yù)控。監(jiān)理公司應(yīng)按以下步驟協(xié)助甲方確定項目范圍及整體進度計劃。
第一步，采用WBS（項目工作分解結(jié)構(gòu)）方法對項目進行分解。WBS是一種以結(jié)果為導(dǎo)向的分析方法，用于分析項目所涉及的工作，并由此構(gòu)成項目的整個范圍。它是項目進度計劃制定的基礎(chǔ)性文件。由于ERP項目規(guī)模大、復(fù)雜度高，為了使WBS的層數(shù)與管理跨度之間達(dá)到最優(yōu)關(guān)系，監(jiān)理方可將WBS按大方向分為兩部分進行分解：項目總工作分解結(jié)構(gòu)（PSWBS）和承包商標(biāo)準(zhǔn)工作分解結(jié)構(gòu)（CSWBS）。項目總工作分解結(jié)構(gòu)，即把整個項目按級別劃分為若干個大項和單項，以便業(yè)主單位進行項目整體管理和控制。承包商標(biāo)準(zhǔn)工作分解結(jié)構(gòu)，即承建單位可實際操作、執(zhí)行的結(jié)構(gòu)模式，分解目標(biāo)是“可分配、可執(zhí)行、可交付、可驗證”的“工作包”。在進行WBS分解時，應(yīng)采用“自上而下逐步細(xì)化”的方法。WBS的兩部分可采用相同的分解模式，若考慮到UML建模語言的廣泛使用，CSWBS分解也可使用Use Case圖來實現(xiàn)。
第二步，對分解出的每個工作包進行軟件規(guī)模估算。目前，國際軟件工程領(lǐng)域已有許多軟件規(guī)模估算方法，如功能點（Function Point ）、特征點（Feature Point）、對象點（Object Point）等。國外經(jīng)驗證明：功能點法是比較適合MIS系統(tǒng)使用的估算方法。本文采用的是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織納入其國際標(biāo)準(zhǔn)的IFPUG 功能點法，其步驟如下。
(1) 軟件各功能模塊可劃分為5種元素，即：外部輸入（EI）、外部輸出（EO）、外部查詢（EQ）、內(nèi)
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