項目管理在組織市場調研中的應用初探

2006/6/27 16:53:31 | 5770次閱讀 | 來源：網友轉載【已有0條評論】發(fā)表評論

伴隨著中國經濟的兩個根本性轉變過程，市場調研成為企業(yè)生存和發(fā)展的必要工作。在當前市場經濟條件下，市場環(huán)境復雜多變，企業(yè)必須通過市場調研充分掌握市場信息，才能做出正確的決策。但企業(yè)經常不能有效地組織市場調研活動，迫切需要一種新的管理理論來指導市場調研的組織工作。

現代項目管理的發(fā)展，為改變市場調研中的管理問題提供了現實的可能性，本文結合近期完成的一項調研任務，對項目管理在市場調研中的應用進行了初步的探索。

一、組織市場調研需要項目管理

（一）、組織市場調研中的問題
當前企業(yè)在組織市場調研活動時存在的主要問題有：應變能力問題；降低成本問題；消除延期問題；權利分散問題；提高效率等問題。這些問題要求我們必須重新審視對傳統(tǒng)市場調研的管理工作。為實現市場調研目標，現代的市場調研管理工作應該進行持續(xù)的創(chuàng)新。
如何實現對傳統(tǒng)市場調研的管理創(chuàng)新？新形勢下市場調研管理應走向何方？現代項目管理的發(fā)展為解決這一問題提供了現實可能性。

（二）、項目管理的發(fā)展
從70年代開始，項目管理作為管理科學的重要分支，對項目的實施提供了一種有力的組織形式，改善了對各種人力和資源利用的計劃、組織、執(zhí)行和控制的方法，從而引起了廣泛的重視，并對管理實踐做出了重要的貢獻。現代項目管理的特點主要有七個方面：

項目管理的對象是項目或被當作項目來處理的運作；
項目管理的全過程都貫穿著系統(tǒng)工程的思想；
項目管理的組織具有特殊性（臨時性、柔性、強調協(xié)調性）；
項目管理的體制是一種基于團隊管理的個人負責制；
項目管理的方式是目標管理；
項目管理的要點是創(chuàng)造和保持一種使項目順利進行的環(huán)境；
項目管理的方法、工具和手段具有先進性、開放性。
科技的發(fā)展，新的環(huán)境，動態(tài)的市場，更激烈且高水平的競爭，項目管理顯得越來越重要。

（三）、市場調研符合項目的特點
首先，任何市場調研都有著其明確的目標。市場調研總是有著各種各樣的目標，絕對不會有沒有目標的市場調研。在開始市場調研的各項準備工作中，最重要的也是我們必須最先解決的就是確定市場調研的目標。事實上，總是有了目標之后才會決定做市場調研。在本人剛剛完成的市場調研正式啟動之前，委托方公司已經制定了非常明確的目標——對西安市微車市場消費特性做出整體評價對西安及周邊綜合環(huán)境進行了解，正確把握西安微車市場找出市場增長點，使現有車型在西安市場銷售取得突破等等。

其次，市場調研是（在一般情況下）一種一次性的任務，它具有獨特性和唯一性。市場調研都是為達到一些特定的目標，在一個特定的地區(qū)對某個特定產品或服務進行的。即使是在同一市場對同一產品進行的市場調研，并且有著同樣的目標，但是這兩次市場調研也會因為不同的市場環(huán)境而不同。

再次，市場調研有具體的時間計劃或有限的生命。市場調研有一個開始時間和計劃完成的時間，一個企業(yè)不可能讓一個市場調研無限制的持續(xù)下去，當然需要排除企業(yè)放棄了這次市場調研。

最后，市場調研需要使用各種資源來完成任務。在這里資源包括人力、組織、設備、原材料和工具。

在分析了市場調研的特點之后，我們不難發(fā)現這正是成為一個項目所必須具備的條件，因此我們可以說市場調研是一個項目，我們可以用項目管理的方法來對其進行管理，組織市場調研需要項目管理。

二、項目管理在現實調研項目中的應用

將項目管理引入市場調研活動的管理中去，需要從三個方面進行實施。首先，從管理思想上實施，應將項目管理的系統(tǒng)思想灌輸到市場調研的整個組織管理過程。其次，從管理方法上實施，應將項目管理的三維模型引入市場調研的整個管理過程。最后，從具體的管理工具上實施，應注重在調研管理過程中對先進的項