ASG的發(fā)展歷程
幾年前,項(xiàng)目辦公室的職責(zé)分散在各個(gè)部門執(zhí)行。例如:標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目管理程序是公司程序的一部分,一些工程衡量指標(biāo)由工程設(shè)計(jì)部門牽頭制定。大概兩年前,經(jīng)過(guò)認(rèn)真斟酌,企業(yè)作出了一項(xiàng)決策,決定將各種職能統(tǒng)一集中由項(xiàng)目管理辦公室負(fù)責(zé)。對(duì)于JCI而言,關(guān)鍵一點(diǎn)在于企業(yè)已經(jīng)為變革做好了充分的準(zhǔn)備。涉及到的不同部門都十分情愿的拿出自己的資源,實(shí)行集中管理。
JCI的項(xiàng)目管理舉措中,最新增加了兩項(xiàng)非常值得注意的內(nèi)容,它們是:項(xiàng)目管理中的六西格瑪?shù)倪\(yùn)用以及項(xiàng)目管理網(wǎng)站(以網(wǎng)絡(luò)為依托,在全球?qū)崿F(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目文件的讀取)。自集中項(xiàng)目辦公室設(shè)立之后,新增了這兩項(xiàng)內(nèi)容。
集中化的結(jié)果
自成立之后,ASG實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目辦公室人員配置的消減(裁員兩人,現(xiàn)在有四人,包括Kumar),同時(shí)提高了產(chǎn)出。另外,集中項(xiàng)目辦公室也為六西格瑪方案(將六西格瑪原則應(yīng)用到項(xiàng)目執(zhí)行中)的實(shí)施起到了推動(dòng)作用。據(jù)此,ASG可以從整個(gè)企業(yè)角度尋找改進(jìn)和消減成本的機(jī)會(huì)。在過(guò)去兩年期間,項(xiàng)目辦公室將項(xiàng)目管理人員配置總數(shù)消減了30%,其原因正是因?yàn)槟軌蛟谡麄€(gè)企業(yè)范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)資源和項(xiàng)目管理知識(shí)產(chǎn)權(quán)的管理、分配和再分配。以前存在的項(xiàng)目經(jīng)理派別,現(xiàn)在因?yàn)轫?xiàng)目辦公室成為“最終決策者”而不復(fù)存在,項(xiàng)目辦公室可以確定適當(dāng)?shù)钠髽I(yè)組織結(jié)構(gòu)形式并進(jìn)行組織精簡(jiǎn)。目前,項(xiàng)目辦公室也參予為企業(yè)合作伙伴配置人員,包括尋找途徑,將項(xiàng)目管理資源外包給合作伙伴。 另外一項(xiàng)重要改進(jìn)是能夠就企業(yè)系統(tǒng)和工藝很快達(dá)成共識(shí)并作出決策。目前,項(xiàng)目辦公室有權(quán)對(duì)這些問題作出快速?zèng)Q策。這種改進(jìn)的結(jié)果之一包括最近簽發(fā)了經(jīng)大篇幅精簡(jiǎn)之后的新版PLUS(因?yàn)榫?jiǎn),所以更加有效)。最初的PLUS是由一個(gè)委員會(huì)制定的,其內(nèi)缺乏一個(gè)中心主題,而且不很連貫。當(dāng)前的版本在ASG內(nèi)部得到了好評(píng)。在此工作中,項(xiàng)目辦公室起到了核心作用。
項(xiàng)目辦公室面臨的障礙
與通常一樣,人們對(duì)人員配置水平總是要進(jìn)行密切的嚴(yán)格審核。因?yàn)锳SG實(shí)際降低了人員配置水平(并成功實(shí)現(xiàn)了一些項(xiàng)目辦公室人員向項(xiàng)目管理位置的過(guò)渡),目前,進(jìn)一步消減人員配置水平的壓力較小。成功的項(xiàng)目辦公室必須是一個(gè)能作出貢獻(xiàn)的有價(jià)值的組織,必須站在新舉措的前沿,幫助降低成本和改進(jìn)項(xiàng)目執(zhí)行績(jī)效。項(xiàng)目辦公室已經(jīng)開始執(zhí)行六西格瑪過(guò)程,用于改進(jìn)項(xiàng)目的績(jī)效。項(xiàng)目辦公室也在幫助進(jìn)行人員配置,并作為人員的個(gè)人發(fā)展機(jī)會(huì),將項(xiàng)目經(jīng)理轉(zhuǎn)移到黑帶的位置(執(zhí)行六西格瑪項(xiàng)目)、優(yōu)質(zhì)的工程設(shè)計(jì)、采購(gòu)和其它部門。 項(xiàng)目辦公室的未來(lái)
ASG正在努力工作,致力于實(shí)現(xiàn)衡量指標(biāo)和項(xiàng)目評(píng)估的改進(jìn)。在任何一個(gè)時(shí)點(diǎn),ASG正在執(zhí)行的項(xiàng)目數(shù)量可高達(dá)250個(gè),如果能夠從統(tǒng)計(jì)角度考慮項(xiàng)目績(jī)效,則存在很多好的機(jī)會(huì),對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)作情況進(jìn)行評(píng)價(jià)。對(duì)單個(gè)項(xiàng)目而言,可能一個(gè)項(xiàng)目的成本超支并不可怕,但,如果從整個(gè)公司執(zhí)行的所有項(xiàng)目的角度看待這個(gè)問題,就會(huì)發(fā)現(xiàn)可以節(jié)省幾百萬(wàn)美元的成本浪費(fèi)。在找到解決方案之后,在集中項(xiàng)目辦公室的參與下,可以在整個(gè)公司的所有項(xiàng)目上執(zhí)行這些方案。
另外,改進(jìn)項(xiàng)目經(jīng)理的績(jī)效和能力并向他們提供支持和相關(guān)的生產(chǎn)力提高工具被認(rèn)為是一項(xiàng)永久的工作。集中項(xiàng)目辦公室必須對(duì)此予以關(guān)注和培養(yǎng)。
匯報(bào)關(guān)系和組織結(jié)構(gòu)
并不是所有公司都像江森自控那樣支持項(xiàng)目管理。雖然使用項(xiàng)目辦公室所能帶來(lái)的收益清晰可見,對(duì)于項(xiàng)目辦公室應(yīng)該向誰(shuí)匯報(bào)以及如何最大程度發(fā)揮項(xiàng)目辦公室的作用,仍然存在很多爭(zhēng)議。但是,鑒于項(xiàng)目辦公室的職責(zé),及其與企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、生產(chǎn)能力規(guī)劃和項(xiàng)目組合管理之間的關(guān)系,項(xiàng)目辦公室必須向高層管理層匯報(bào)。高層管理層與項(xiàng)目辦公室的距離越短,項(xiàng)目
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