流程再造與企業(yè)項目化管理關系研究

2005/9/5 16:10:33 | 7277次閱讀 | 來源：網友轉載【已有0條評論】發(fā)表評論

摘要：本文在介紹了企業(yè)流程再造和企業(yè)項目管理的概念后，以理論分析為基礎，以實際案例為依據，采用對比方法結出了流程再造的根本目標是打造企業(yè)項目化管理的組織結構，將項目管理理念應用在流程再造中將有助于流程再造的成功。
關鍵詞：流程再造，企業(yè)項目化管理

1 引言

1.1 流程再造
所謂“流程再造”，就是以工作流程為中心，重新設計企業(yè)的經營、管理及運作方式。為了能夠適應新的世界競爭環(huán)境，企業(yè)必須摒棄已成慣例的經營模式和工作方法，以工作流程為中心，重新設計企業(yè)的經營、管理及運營方式[1]。

成功的企業(yè)流程再造將有助于一定目標或任務的順利完成，有助于企業(yè)內部分工細化，有助于明確執(zhí)行人的責任，有助于時間的合理利用和效率提高[1]。

1.2 企業(yè)項目化管理
企業(yè)項目化管理就是企業(yè)把項目管理作為一種管理模式來運用，通過將企業(yè)中的各項活動，包括生產核各項業(yè)務活動的流程進行合理組織或重組，以便能夠采用項目管理方法核技術對其進行管理，以實現對組織中的各項活動進行高效的計劃、組織、協(xié)調和控制，最終高效地成功實現組織地戰(zhàn)略目標。企業(yè)項目化的管理已經將傳統(tǒng)的運作管理與持續(xù)改進的目標包括了進來[3]。

企業(yè)組織引入項目化管理的一個直接結果便是改善了對組織目標的管理和控制，簡化了管理的復雜姓，提高了管理和組織績效[3]。

2 流程再造與企業(yè)項目化管理之間的理論聯系

2.1 產生背景相同
20世紀60年代以來，技術革命使企業(yè)的經營環(huán)境和運作方式發(fā)生了很大的變化，而西方國家經濟的長期低增長又使得市場競爭日益激烈，企業(yè)面臨著來自顧客主導權、競爭方式和手段以及市場變化的嚴峻挑戰(zhàn)。在這些挑戰(zhàn)下，傳統(tǒng)的企業(yè)運行機制和組織機制受到了強烈沖擊，難以適應市場環(huán)境的變化，出現了“大企業(yè)病”現象：工作效率低下、組織僵化、機構臃腫、缺乏柔性、銷售成本高、忽視用戶滿意度等，這種狀況運用先進技術已不能從根本上解決這些弊端，也不能充分發(fā)揮先進技術的巨大潛力。在這種背景下，流程再造理論問世并成為解決上述問題的有效方法[1]。

當今社會伴隨著科學技術、信息技術突飛猛進的發(fā)展，時間的節(jié)拍越來越快，生產和業(yè)務活動更加顯現出項目化，并且所導致的時間壓力增大、市場競爭加劇和管理的復雜性，所有這些使得原來適合于穩(wěn)定的生產和業(yè)務活動流程的傳統(tǒng)組織結構和生產組織方式受到了極大的挑戰(zhàn)。人們從80年代創(chuàng)立的軟件工程技術那里得到了啟發(fā)：即通過采用模塊化程序結構替代以往雜亂無章的GOTO語句，從而大大提高了大規(guī)模復雜軟件系統(tǒng)的開發(fā)效率和可靠性。將軟件工程中的模塊化編程技術應用于企業(yè)和組織內部管理，從而催生了企業(yè)項目化管理[3]。

總而言之流程再造和企業(yè)項目化管理均是由于傳統(tǒng)職能型企業(yè)不能很好地適應現代經營環(huán)境，產生出諸多問題，為了改變經營現狀而產生，兩者產生背景相同。

2.2 人力資源要求相同
企業(yè)流程再造要求企業(yè)的員工是通才，而不是專才。當來自于不同崗位的人組成任務小組時，每位成員必然精通自己的工作，也要了解別人的工作，以便共同解決問題的過程中加強相互的理解和溝通。工作流程的重新設計和構建，可以把分得過細的流程重新整合一起，有時也需要員工能夠獨立完成包含了多項技能的任務，同時員工充分意識到自我能力，追求自我價值的實現，增強了企業(yè)責任感[4] [5] [6]。

企業(yè)項目化管理對來自企業(yè)各個部門的小組成員要求精誠團結合作，以實現項目目標為工作中心，對項目成員不但要求精通本職工作，還要求對項目組的整體工作以及項目所面臨的環(huán)境等各方面有所了解，以便共同努力實現項目目標，項目組作為一個工作單元，有明確的工作目標，增強了項目成員的責任心。