在東原地產(chǎn)公司的時候,對本公司開發(fā)項目作了分解,當(dāng)時分解了368項,不滿意,總覺得項目范圍、可交付成果沒有得到準(zhǔn)確反映。前段時間,由于工作需要,對房地產(chǎn)開發(fā)項目的工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)的開發(fā)又進(jìn)行了一次嘗試,從全壽命周期的角度進(jìn)行分解的,總共分析出1128項。分解完成后,反復(fù)琢磨:
WBS分解的層次是否合理?
層是否正確?
作的WBS是不是能包括了一個房地產(chǎn)開發(fā)項目的所有工作?
子項分解是不是準(zhǔn)確?各子項間工作界面是不是清晰?
是不是準(zhǔn)確地反映了可交付成果?
按此劃分成本是否便于進(jìn)行預(yù)算、跟蹤和得到有效控制?
是否能準(zhǔn)確地建立里程碑?
可交付成果和日常性支持工作是否出現(xiàn)混亂,而影響WBS的邏輯關(guān)系?
按此分解是否可以建立箭線圖及相互間的邏輯關(guān)系?
按此分解是否能準(zhǔn)確的進(jìn)行相關(guān)成果的屬性描述?
質(zhì)量是否能得到有效跟蹤、控制?
進(jìn)度是否能得到有效跟蹤、控制?
按此分解是否能建立一個行之有效的項目管理組織?
人員的職責(zé)按此分解能否落到實處?
是否能按此分解建立信息管理系統(tǒng)?
按此分解能否完成項目的采購?
按此分解能否對房地產(chǎn)開發(fā)項目的風(fēng)險進(jìn)行準(zhǔn)確的識別、定性分析、定量分析、風(fēng)險應(yīng)對和控制?
經(jīng)過不同項目的一次次分解,初步認(rèn)為,開發(fā)項目的1、2、3層可以基本一致,是管理層經(jīng)??梢允菨L動層并且可以作成模板;由于房地產(chǎn)開發(fā)項目的一次性、唯一性、暫態(tài)性就決定了4、5、6層差異性和唯一性,用模板就不合適了。項目的工作分解結(jié)構(gòu)(WBS),要準(zhǔn)確地全面控制,一般情況下是6層。有的房地產(chǎn)開發(fā)項目的項目經(jīng)理,對前三層是比較了解的,但由于缺乏自己相關(guān)專業(yè)知識支撐,從第四層開始就不知所以了。如開發(fā)項目的可行性研究報告(CWBS),按WBS劃分屬于第三層,但可行性研究報告再下一層:它的階段劃分、每階段可交付的成果、對成果的質(zhì)量、進(jìn)度和成本構(gòu)成,心中無數(shù),如果分到第五層,就更不知所云;如規(guī)劃方案設(shè)計,按WBS劃分屬于第三層,是一個合同分解結(jié)構(gòu)(CWBS),對規(guī)劃設(shè)計方案再細(xì)分,對它的階段進(jìn)行劃分、每階段可交付的成果、對成果的質(zhì)量、進(jìn)度和成本構(gòu)成,以及對規(guī)劃方案各階段可交付成果屬性描述,心中無數(shù),如果分到第五層,就更不知所云了。這就是為什么一些管理人員,工作一、兩年,一直停留在概念階段,而不能深入的原因。
同理,我所遇到的某規(guī)劃方案設(shè)計單位,在作某中央大街的規(guī)劃方案設(shè)計時,開始拿出的方案初步輪廓還可以,但深入到具體業(yè)態(tài)以及業(yè)態(tài)與結(jié)構(gòu)、建筑和外立面風(fēng)格進(jìn)行細(xì)化時,深入不下去。咨詢、策劃、業(yè)主與他們反復(fù)洽商十幾次,所出的圖還是原來的樣子,這就是作為設(shè)計方和人員,對業(yè)主究竟在這個階段需要什么成果,成果的屬性是什么,不清楚所至。業(yè)主在萬般無奈的情況下,只有終止設(shè)計合同,另請他人設(shè)計,現(xiàn)方案已順利通過有關(guān)部門批準(zhǔn)。
作WBS,一般要作到6層,但對于作為開發(fā)商來說分解建議如下:
(1)、將工作分解結(jié)構(gòu)分解到相當(dāng)小的和詳細(xì)的工作包,可能會有數(shù)千個成本統(tǒng)計和費用數(shù)字。這要增加對這些工作包的管理,控制和報告成本,在這種情況下,有可能使成本超過收益。
(2)、當(dāng)項目團(tuán)隊的直線經(jīng)理能對分解的層次其成本進(jìn)行有效控制時為止。如在房地產(chǎn)開發(fā)項目的項目建設(shè)階段,我們的定額有較為明確的劃分,一般作到分部分項工程。分部分項以下的細(xì)分,建議由承包商完成,由他們繼續(xù)完善到第6層,由業(yè)主審核。
(3)、WBS是煎線圖和橫道圖等制表技術(shù)的基礎(chǔ)。但在WBS的低層,活動之間的相關(guān)性是非常復(fù)雜的,有時以至于不能進(jìn)行有意義的網(wǎng)絡(luò)工作。
基于以上原因,房地產(chǎn)開發(fā)項目的WBS要實現(xiàn)內(nèi)部有效控制,作到第五層即可。
作WBS建議
從以下幾點考慮:
(1)、通過將總工作分成分散的有邏輯子要素建立WBS;
(2)、檢查建議的WBS,從全面適應(yīng)和連續(xù)性角度來考慮工作;
(3)、確定WBS要滿足職能和項目要求;
(4)、檢查以確定WBS是否為所有項目工作提供了邏輯細(xì)分;
(5)、為項目團(tuán)隊和職能組織指派已確定的工作職責(zé);
(6)、按參與組織的報告要求檢查建議的WBS。
在房地產(chǎn)開發(fā)項目中,合同分解工作結(jié)構(gòu)(CWBS),應(yīng)與WBS相對應(yīng),因為合同分解工作結(jié)構(gòu)(CWBS)的定義是出于管理考慮的,WBS定義了可交付成果的屬性,因此合同定義的可交付成果必須反映WBS的屬性(范圍、成本、質(zhì)量、績效)管理和目標(biāo)。
作WBS按目前房地產(chǎn)開發(fā)項目的特征,可按三種方法建立:按邏輯關(guān)系、按生命周期、按組織結(jié)構(gòu)。邏輯方法使用于工期少于兩年的項目,其他大項目、工期長的項目建議按生命周期進(jìn)行編制。