美國(guó)的項(xiàng)目管理學(xué)會(huì)(PMI)項(xiàng)目管理知識(shí)體系(PMBOK)是對(duì)項(xiàng)目管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)所做的一個(gè)總結(jié),它把項(xiàng)目管理劃分為9個(gè)知識(shí)領(lǐng)域,即范圍管理、時(shí)間管理、成本管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、溝通管理、采購(gòu)管理、風(fēng)險(xiǎn)管理和綜合管理。國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)1997年以PMBOK為框架提出了“項(xiàng)目管理質(zhì)量指南”(ISO 10006),成為ISO 9000族中重要的支持性技術(shù)指南。據(jù)悉,我國(guó)的項(xiàng)目管理知識(shí)體系目前也正在制訂之中。
目前,我國(guó)的大型工程建設(shè)普遍實(shí)行了監(jiān)理制。通過(guò)將美國(guó)項(xiàng)目管理學(xué)會(huì)(PMI)項(xiàng)目管理知識(shí)體系(PMBOK)的基本內(nèi)容與工程監(jiān)理的主要職責(zé)進(jìn)行關(guān)聯(lián)比較,筆者認(rèn)為工程監(jiān)理是現(xiàn)代項(xiàng)目管理的一種重要的表現(xiàn)形式,工程監(jiān)理的工作職責(zé)中包含著現(xiàn)代項(xiàng)目管理學(xué)的基本內(nèi)涵。
在我國(guó),監(jiān)理工程師是獨(dú)立的第三方,業(yè)主、承包商和監(jiān)理所形成的三角形并非是等邊的,通常的情況是監(jiān)理必定向業(yè)主傾斜,接受業(yè)主的委托進(jìn)行工作。工程監(jiān)理的主要工作內(nèi)容是“三控制二管理”,即對(duì)工程項(xiàng)目的質(zhì)量、進(jìn)度和費(fèi)用等過(guò)程實(shí)施控制,同時(shí)對(duì)項(xiàng)目合同和信息等進(jìn)行管理。從本文的分析中可以看出,PMBOK的基本內(nèi)容與工程監(jiān)理的工作內(nèi)容有著緊密的關(guān)聯(lián)。
有關(guān)范圍管理的比較
信息系統(tǒng)建設(shè)中的工程監(jiān)理十分注意抓好對(duì)系統(tǒng)需求的分析,目的是首先弄清系統(tǒng)該做什么,不做什么;嚴(yán)格為業(yè)主把好系統(tǒng)功能模型、信息模型的關(guān)口,為系統(tǒng)的進(jìn)一步實(shí)施打好基礎(chǔ)。
項(xiàng)目范圍管理的首要任務(wù)是確定并控制哪些工作內(nèi)容應(yīng)該包含在項(xiàng)目范疇內(nèi),并對(duì)其他項(xiàng)目管理過(guò)程起指導(dǎo)作用。從項(xiàng)目管理科學(xué)來(lái)看,項(xiàng)目生命周期的第一階段始于識(shí)別需求、問(wèn)題或機(jī)會(huì),終于需求建議書(shū)(RFP)的發(fā)布。準(zhǔn)備RFP的目的就是從業(yè)主的角度,全面、詳細(xì)地論述為了滿(mǎn)足需求需要做什么準(zhǔn)備,要清晰地定義出項(xiàng)目目標(biāo),項(xiàng)目目標(biāo)必須明確、可行、具體及可以度量,并與有關(guān)方面一致。
PMBOK將項(xiàng)目范圍管理分成啟動(dòng)、范圍計(jì)劃、范圍界定、范圍核實(shí)、范圍變化控制五個(gè)階段。在范圍界定過(guò)程中,通過(guò)將項(xiàng)目目標(biāo)和工作內(nèi)容分解為易于管理的幾部分或幾個(gè)細(xì)目,以助于確保找出完成項(xiàng)目工作范圍所需的所有工作要素。工作細(xì)分結(jié)構(gòu)(WBS)可以更加明確項(xiàng)目的工作內(nèi)容,它不僅定義了工作內(nèi)容,同時(shí)也定義了工作任務(wù)之間的關(guān)系,明確了工作界面。項(xiàng)目的WBS其實(shí)是從事任何工作的人對(duì)工作計(jì)劃、進(jìn)度、費(fèi)用、技術(shù)狀態(tài)進(jìn)行部署和跟蹤控制等管理活動(dòng)的基礎(chǔ)。
在信息系統(tǒng)建設(shè)過(guò)程中,人們常用數(shù)據(jù)流圖、功能層次圖、業(yè)務(wù)流程圖等表示系統(tǒng)的功能模型,它們是從不同角度對(duì)系統(tǒng)功能模型的表達(dá)。而WBS則可以理解為是一種以管理為導(dǎo)向的系統(tǒng)功能模型,它有更豐富的內(nèi)涵和外延。WBS是項(xiàng)目管理的核心工具,項(xiàng)目的計(jì)劃、進(jìn)度、成本、技術(shù)狀態(tài)、資源配置、合同等方面的管理都離不開(kāi)項(xiàng)目的WBS,它的建立必須注意體現(xiàn)項(xiàng)目本身的特點(diǎn)和項(xiàng)目組織管理方式的特色,并注意其整體性、系統(tǒng)性、層次性和可追溯性原則。WBS技術(shù)有力地支持了信息系統(tǒng)建設(shè)中的項(xiàng)目管理,是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中管理人員必須具備的基本知識(shí)。
關(guān)于時(shí)間管理的比較
時(shí)間管理是項(xiàng)目管理中的一個(gè)關(guān)鍵職能,也經(jīng)常被稱(chēng)為進(jìn)度管理,它對(duì)于項(xiàng)目進(jìn)展的控制至關(guān)重要。在范圍管理的基礎(chǔ)上,通過(guò)確定、調(diào)整合理的工作排序和工作周期,時(shí)間管理可以在滿(mǎn)足項(xiàng)目時(shí)間要求的情況下,使資源配置和成本達(dá)到最佳狀態(tài)。值得注意的是,進(jìn)度是計(jì)劃的時(shí)間表,應(yīng)該按計(jì)劃安排進(jìn)度。計(jì)劃決定需要做什么、誰(shuí)去做、花多長(zhǎng)時(shí)間、成本是多少等問(wèn)題。
PMBOK提出,項(xiàng)目時(shí)間管理通常由以下5項(xiàng)具體的任務(wù)組成:活動(dòng)定義、活動(dòng)順序、活動(dòng)時(shí)間的估計(jì)、項(xiàng)目進(jìn)度編制、項(xiàng)目的進(jìn)度控制。&nb