【摘要】 文章介紹了業(yè)務流程再造的基本內(nèi)涵,并就房地產(chǎn)項目的投資決策分析流程進行重點研究,對房地產(chǎn)項目的投資決策分析流程進行了重新構(gòu)建。
業(yè)務流程再造(ＢｕｓｉｎｅｓｓＰｒｏｃｅｓｓＲｅｅｎｇｉｎｅｅｒｉｎｇ)是以企業(yè)長期發(fā)展戰(zhàn)略需要為出發(fā)點,以價值增值流程(使客戶滿意的任務組合)的再設計為中心,強調(diào)打破傳統(tǒng)的職能部門界限,提倡組織改進、員工授權(quán)、顧客導向及正確運用信息技術(shù),建立合理業(yè)務流程,以達到企業(yè)動態(tài)適應競爭加劇和環(huán)境變化的目的的一系列管理活動。
企業(yè)長期可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略需要是實施ＢＰＲ的根本動力,Ｄａｖｅｎｐｏｒｔ曾指出:“流程必須在企業(yè)戰(zhàn)略范圍之內(nèi),以未來的理想模式為指導。只有一個明確的戰(zhàn)略,才能提供流程再造的內(nèi)容和實現(xiàn)它的動機,否則,企業(yè)組織是不可能在沒有明確方向的情況下,完成徹底的改變的?！?ＴｈｏｍａｓＨ.Ｄａｖｅｎｐｏｒｔ,ＰｒｏｃｅｓｓＩｎｎｏｖａｔｉｏｎ:ＲｅｅｇｉｎｅｅｒｉｎｇＷｏｒｋＴｈｒｏｕｇｈＩｎ ｆｏｒｍａｔｉｏｎＴｅｃｈｎｏｌｏｇｙ)
具體而言,ＢＰＲ借助了工業(yè)工程技術(shù)、運籌學、系統(tǒng)科學與工程技術(shù)、管理科學、信息技術(shù)等多項現(xiàn)代社會人文科技手段,從業(yè)務流程、組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)文化等方面對企業(yè)進行系統(tǒng)重構(gòu)。
在傳統(tǒng)勞動分工的影響下,作業(yè)流程被分割成各種簡單的任務,并根據(jù)任務組成各個職能管理部門,經(jīng)理們將精力集中于本部門個別任務效率的提高上,而忽視了企業(yè)整體目標,即以最快的速度滿足顧客不斷變化的需求。對企業(yè)進行業(yè)務流程再造實際上是系統(tǒng)思想在再造企業(yè)業(yè)務流程過程中的具體實施,它強調(diào)整體全局的最優(yōu)而不是單個環(huán)節(jié)或作業(yè)任務的最優(yōu)。
綜上所述,ＢＰＲ和其他管理思想、技術(shù)一樣,是一種優(yōu)化的方法,是一種對工作進行優(yōu)化的思想和技術(shù)。
由于房地產(chǎn)項目投資金額巨大,一旦錯了第一步,那就滿盤皆輸,因此說,就房地產(chǎn)項目投資開發(fā)整個流程來看,這第一步投資決策環(huán)節(jié)無疑是重中之重。這一流程若出現(xiàn)問題,發(fā)生了決策失誤,那么其他流程運作越有效率,可能會給項目和公司帶來越大的損失。
房地產(chǎn)投資決策分析是目前大多中國房地產(chǎn)企業(yè)經(jīng)營運作中的“瓶頸”環(huán)節(jié),從近幾年我國房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展歷程來看,許多房地產(chǎn)開發(fā)項目并不完全是因為一些偶然的原因才滯銷和虧本的,而是從一開始就是沒有市場的,是注定要失敗的。很多企業(yè)在做投資決策分析時憑直觀的市場感覺或幾個人的意見為依據(jù)進行投資選擇,具有極大的市場盲目性。即使比較重視市場的一些企業(yè),采用也是一種在已定開發(fā)地塊和內(nèi)容后的反證法。在這種情況下的投資分析論證往往會犯“先入為主”的毛病,通常投資分析人員總是一味地從各個角度來描繪項目投資的美好前景,自始至終都在為了證明該項目是可行的,把項目的可行性研究當作了項目的“可批性”研究。
上述這些情況其實反映了房地產(chǎn)企業(yè)的項目投資決策分析流程出現(xiàn)了問題,因此本文擬就房地產(chǎn)項目投資決策分析流程所應涵蓋的內(nèi)容及運作模式作重點探討分析,期望通過重新構(gòu)建科學的投資決策流程來“演繹”出合理的投資決策方案。
1 建立有效的組織保障體系
目前很多房地產(chǎn)企業(yè)已經(jīng)認識到投資決策工作的重要性,通常都設立了專門的職能部門如“投資發(fā)展部”或“投資策劃部”等來解決項目的投資決策分析工作。而實際上,房地產(chǎn)投資決策的完成集中了多方面專業(yè)人才的集體智慧,是需要多種專業(yè)人才的協(xié)同作戰(zhàn),如它需要市場營銷人員提供市場需求偏好;需要規(guī)劃設計人員提供產(chǎn)品建議;需要工程技術(shù)人員提供實施的技術(shù)可行性和進度預測;需要造價人員提供成本的預測;需要財務分析人員提供融資的可行性和項目的盈利性預測