眾所周知,ERP選型是企業(yè)ERP邁向成功的第一步。隨著企業(yè)信息化意識(shí)的發(fā)展,企業(yè)在ERP選型時(shí)越來(lái)越趨于理性,考慮的方面也越來(lái)越多。
一.成立選型小組
成立項(xiàng)目選型小組是第一步,而項(xiàng)目選型小組的合理構(gòu)成非常重要。企業(yè)的項(xiàng)目選型小組成員絕對(duì)不只是限于企業(yè)的IT部門或者幾個(gè)計(jì)算機(jī)人員。ERP管理軟件不是技術(shù)的問(wèn)題,而是解決企業(yè)的管理問(wèn)題。而管理的問(wèn)題和企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)、各部門的中層領(lǐng)導(dǎo)息息相關(guān)。因此,合理的選型小組應(yīng)該是由公司的高層領(lǐng)導(dǎo)掛帥(副總以上),各主要業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)參加,IT部門牽頭。高層領(lǐng)導(dǎo)把握的是該管理軟件的管理思想和自身企業(yè)的匹配程度、該合作伙伴的穩(wěn)定性等;各業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)把握的是該軟件和自身部門需求的適應(yīng)度;而IT部門把握的是該軟件的技術(shù)和總體的架構(gòu)合理性,以及未來(lái)發(fā)展的可擴(kuò)展性、前瞻性等。
二.選擇適合的軟件廠商
項(xiàng)目選型小組成立后,接下來(lái)就是要逐個(gè)篩選軟件廠商了。那么如何篩選呢?一句話,要“量體裁衣”!現(xiàn)在有很多ERP廠商,國(guó)外的、國(guó)內(nèi)的、大型的、小型的、知名成熟的、量身定做的……眼花繚亂,真叫客戶不知該如何下手。其實(shí),就像買衣服一樣,您需要挑選合適您體型的,又稍有盈余的衣服。除非您的身材非常特殊,實(shí)在是買不到適合的衣服;否則您最好購(gòu)買成衣,因?yàn)樗钍匠墒欤煽吹讲⑿睦镉袛?shù),而且馬上就可以穿走;而定做的衣服周期長(zhǎng),是不是能夠定做成您想要的樣也不是件確定的事。軟件也是一樣,如果您的行業(yè)不是非常的特殊,您最好選擇業(yè)內(nèi)成熟的管理軟件,省去了開(kāi)發(fā)時(shí)間,避免了開(kāi)發(fā)不善、周期長(zhǎng)的風(fēng)險(xiǎn),拿來(lái)經(jīng)過(guò)實(shí)施就可以用,還可以借鑒別人濃縮在該軟件里的管理精華。當(dāng)然,如果您的行業(yè)非常特殊,在市面上根本找不到可以用的軟件,那您就確實(shí)需要定做了,當(dāng)然您需要做好被實(shí)驗(yàn)的心里準(zhǔn)備。話說(shuō)回來(lái),成衣也有號(hào)碼大小,您如果是中等身材,就要選M號(hào);如果是超大身材,可能選XXL號(hào)更合適。軟件也是一樣,根據(jù)您企業(yè)規(guī)模的大小和未來(lái)幾年的發(fā)展選擇合適規(guī)模的ERP管理軟件。ERP市場(chǎng)上沒(méi)有萬(wàn)能的彈力衣,沒(méi)有同一套軟件既能滿足幾十個(gè)人的企業(yè),又能滿足上千人企業(yè)的應(yīng)用。如果您冒險(xiǎn)真的用了,要么可能衣服太大穿的拖拖拉拉,要么可能衣服太小束手束腳
選擇適合規(guī)模的軟件,可以看看供應(yīng)商給您推薦的軟件在您周圍同等規(guī)模企業(yè)中的應(yīng)用。實(shí)踐出真知。
三.重視先期調(diào)研
選擇好適合規(guī)模的軟件廠商后,怎樣再挑選出最適合自己的軟件呢?
許多企業(yè)在選型中很愛(ài)詳細(xì)的看產(chǎn)品功能演示。不能說(shuō)這不是一種好辦法,但也不是最明智的辦法。因?yàn)镋RP是一個(gè)非常復(fù)雜的商品,一個(gè)好的ERP產(chǎn)品,它經(jīng)歷了多年的研發(fā),和眾多企業(yè)的實(shí)踐應(yīng)用,存在著復(fù)雜的邏輯關(guān)系和非常好的可設(shè)置性。單憑幾個(gè)小時(shí)甚至幾天的時(shí)間,是不能將軟件所有的功能一一展示的。如果展示不到,是不是證明這個(gè)ERP沒(méi)這個(gè)功能?其實(shí)不一定!
好的辦法是先讓供應(yīng)商針對(duì)企業(yè)進(jìn)行各部門的調(diào)研,了解各部門的問(wèn)題和需求,然后和高層進(jìn)行訪談。高層訪談非常重要,也許各個(gè)部門會(huì)站在部門的立場(chǎng)說(shuō)話,有些未必是完全正確的;而高層站在企業(yè)的全局,考慮的是企業(yè)整體的優(yōu)化,他對(duì)企業(yè)的管理有著高屋建瓴的想法,對(duì)ERP也肯定有著和其他部門不一樣的要求和希冀。如果不安排高層訪談,很有可能會(huì)南轅北轍,讓ERP供應(yīng)商對(duì)企業(yè)產(chǎn)生錯(cuò)誤的判斷。
調(diào)研過(guò)后,負(fù)責(zé)任的供應(yīng)商多會(huì)提交一份調(diào)研報(bào)告,報(bào)告中列明調(diào)研過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的企業(yè)的一些問(wèn)題和需求,并幫助企業(yè)進(jìn)行分析,利用軟件可以如何幫助企業(yè)進(jìn)行改善。調(diào)研報(bào)告其實(shí)也是考察供應(yīng)商功力的手段,有經(jīng)驗(yàn)的供應(yīng)商在調(diào)研報(bào)告中可以一眼識(shí)別。
調(diào)研完畢,經(jīng)過(guò)交流碰撞,才開(kāi)始供應(yīng)