提供ERP產(chǎn)品的公司太多了,實施成功的ERP項目太少了;想上馬ERP的企業(yè)太多了,企業(yè)里了解ERP的人才太少了。老板們捂著兜里的支票,左看右看上看下看,每個提供ERP系統(tǒng)的廠家都不簡單。怎么辦?
ERP這東西,有國產(chǎn)的、有進口的;有C/S版的、有B/S版的;有幾百萬幾千萬一套的,也有幾萬幾十萬的,據(jù)說還有幾千塊的;有開發(fā)商親自出來吆喝的,也有只通過合作伙伴賣的。早早就成立了項目組,考察完供應商考察用戶,課聽了不少、方案看了很多,天天都有供應商追著問,買誰的?
“選型重要?。 彼腥硕歼@么說?;ㄥX的這么說,掙錢的也這么說。
——可到底該怎么選型呢?
一、 選型選什么?影響系統(tǒng)的因素
“購買信息技術(shù)的唯一原因是為了改進一家公司的業(yè)務運作方式”。實施ERP項目之前的選型就是要確定——誰能夠快捷有效的幫助你改進業(yè)務運作方式,當然,是在你經(jīng)濟承受范圍之內(nèi)。
因此有專家建議,ERP選型不能僅僅選擇軟件、價格,要從整個系統(tǒng)角度考慮。選型需要考慮的因素包括:
1、 選公司:選擇商譽卓著,經(jīng)營績效良好,經(jīng)驗豐富的公司;
2、 選產(chǎn)品:最好選擇既能滿足企業(yè)長期發(fā)展的需要又能滿足未來多樣化的需求,而且質(zhì)量穩(wěn)定維護容易的產(chǎn)品;
3、 選實施:企業(yè)希望能在最短的時間內(nèi)開始使用ERP系統(tǒng)。實施方法、實施過程與策略、實施所需時間是企業(yè)必須掌握的重要選型因素,方法和策略是降低風險的有效手段;
4、 選服務:選擇那些擁有完善的售后服務機制的公司,以便未來選擇其提供的不同類型、多地點及時響應的服務;
5、 選價錢:在各方面的條件都一致時,當然應該選擇成本較低廉的解決方案。
二、 選型靠什么?選型組各類人員
為什么大家對ERP不敢輕易投入,選型而不敢定型?除了ERP對企業(yè)發(fā)展的影響太大之外,還由于企業(yè)對ERP的了解不夠而導致的一些擔心:怕時機不當、怕定位不準、怕需求不清、怕投入不定、怕……
其實選型最怕的是選型組的人員不行,這才是選型的關(guān)鍵!選型象企業(yè)的其它經(jīng)營活動一樣——以人為本,有了合適的人還有什么可怕的呢?問題是大部分企業(yè)沒有那么合適的一個團隊,這就是我們談ERP選型組、談紅臉黑臉的原因所在。
一般來說,選型組“人員不行”有兩個方面:一是人員班子搭配不合理;二是人員對信息產(chǎn)品的購買技巧不足。
班子問題是大問題。ERP項目關(guān)乎企業(yè)的未來,企業(yè)不能把ERP的選型隨隨便便的交給個什么人去辦,即便這個人是老板自己。ERP選型應該由一個通力合作的小組來完成,在這個小組里,人們各司其職,擔當各自的角色,發(fā)揮各自的作用。一個合格的ERP選型組里至少要有這樣一些人:
1、 使用人員:可能是銷售、采購、生產(chǎn)等各個環(huán)節(jié)的人員,一般是他們最早提出實施ERP并對ERP應該解決什么問題提出要求,因為他們需要利用ERP技術(shù)滿足其日常商務活動需要。雖然目前由于種種原因,ERP采購驅(qū)動者的角色往往由高層或信息部門充當,但無論如何,具體使用人員應該參與到選型活動中,隨時提出這樣的問題——“哪種ERP更能夠提供競爭優(yōu)勢、降低成本、或者推進商業(yè)目標的實現(xiàn)?”
2、 IT技術(shù)人員:他們來自信息部門,在選型組中扮演技術(shù)顧問的角色。他們用技術(shù)術(shù)語來說明商務需要、進行技術(shù)方案交流、決定需要購買哪些支持技術(shù)、對產(chǎn)品測試、對新系統(tǒng)進行維護。他們除了考慮對現(xiàn)有系統(tǒng)、數(shù)據(jù)、硬件的繼承性之外,還要考慮——“ERP在我們的環(huán)境中能夠象預期那樣的運轉(zhuǎn)嗎?”
3、 財務人員:來自財務部門,有些公司可能由高層管理者直接充當這個角色。他們需要對項目進行成本收益分析、計算幾個最主要的商務難題的成本、比較各種可選方案對