IT 治理要決定 IT 制定什么決策的問(wèn)題，在決策制定過(guò)程中，決定選擇哪些項(xiàng)目投資，每個(gè)項(xiàng)目投入多少資金是 IT 組織對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的理解，對(duì) IT 基礎(chǔ)架構(gòu)的規(guī)劃，對(duì) IT 服務(wù)決策的直接反映等。
企業(yè)通過(guò)實(shí)施新的項(xiàng)目來(lái)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，達(dá)到業(yè)務(wù)目標(biāo)。但是資金和開(kāi)發(fā)人員是有限的，技術(shù)管理部門(mén)往往缺乏連貫統(tǒng)一的項(xiàng)目評(píng)估與選擇機(jī)制來(lái)決定是否應(yīng)該做這個(gè)項(xiàng)目，影響項(xiàng)目的決定因素通常是主觀的標(biāo)準(zhǔn)，缺乏科學(xué)性和客觀性。
項(xiàng)目組合管理就是為 IT 管理部門(mén)的投資決策服務(wù)的。
項(xiàng)目組合管理采取的是自上而下的管理方式，將投資與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)相結(jié)合，優(yōu)先選擇符合企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的項(xiàng)目，在資金和資源能力范圍內(nèi)有效執(zhí)行項(xiàng)目。
項(xiàng)目組合管理提供一個(gè)結(jié)構(gòu)化的環(huán)境，項(xiàng)目決策部門(mén)可以在此建立組合標(biāo)準(zhǔn)，資產(chǎn)清單、開(kāi)發(fā)計(jì)劃，用來(lái)評(píng)估的假定的業(yè)務(wù)場(chǎng)景，并與項(xiàng)目相關(guān)人員溝通并最終決定。
項(xiàng)目組織管理包括四階段：建立組合模型、產(chǎn)生項(xiàng)目組合清單、通過(guò)分析確定項(xiàng)目組合、項(xiàng)目監(jiān)控與評(píng)估。
一、建立組合模型
項(xiàng)目組合管理提供一套科學(xué)的模型完成項(xiàng)目決策。這個(gè)模型定義了適合企業(yè)的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，這些標(biāo)準(zhǔn)決定了項(xiàng)目開(kāi)展的優(yōu)先級(jí)。項(xiàng)目組合管理能夠提供衡量項(xiàng)目的最重要的指標(biāo)，包括項(xiàng)目收益、項(xiàng)目費(fèi)用、與業(yè)務(wù)目標(biāo)的契合度、項(xiàng)目里程碑進(jìn)度表和風(fēng)險(xiǎn)模型。另外用戶(hù)也可以增加和輸入與自身業(yè)務(wù)相關(guān)的衡量指標(biāo)如： ROI 、意外事件、業(yè)務(wù)增長(zhǎng)目標(biāo)、質(zhì)量統(tǒng)計(jì)、業(yè)務(wù)價(jià)值評(píng)估指標(biāo)等等。這些指標(biāo)可以直接用于后階段工作的創(chuàng)建清單、確定項(xiàng)目?jī)?yōu)先級(jí)、評(píng)估和決策。
二、產(chǎn)生項(xiàng)目清單
在這一階段，依據(jù)組合標(biāo)準(zhǔn)，項(xiàng)目組合管理可以將當(dāng)前的投資和就提議的投資生成詳細(xì)的項(xiàng)目組合清單，在清單中包括詳細(xì)的項(xiàng)目、計(jì)劃、資產(chǎn)、產(chǎn)品、應(yīng)用等信息，這張清單為用戶(hù)快速提供了項(xiàng)目之間的關(guān)系，與業(yè)務(wù)目標(biāo)的差距、可能的意外投資和項(xiàng)目不能更改的部分。
如果項(xiàng)目較大，可以分別產(chǎn)生多個(gè)資產(chǎn)組合，并且將它們按照父子關(guān)系連接在一起。每個(gè)負(fù)責(zé)的部門(mén)各自維護(hù)自己的資產(chǎn)組合，同時(shí)對(duì)于技術(shù)管理部門(mén)而言，它們是一個(gè)統(tǒng)一的整體。
三、通過(guò)分析確定項(xiàng)目組合
在資源有限的條件下，企業(yè)如果無(wú)法確定項(xiàng)目的優(yōu)先權(quán)，淘汰差的項(xiàng)目，就容易導(dǎo)致開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目很多，而成功的項(xiàng)目很少。因此企業(yè)需要通過(guò)分析，加強(qiáng)去 / 留決策點(diǎn)的有效性管理。
根據(jù)關(guān)鍵的組合標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)可以將組合清單上的項(xiàng)目組合歸類(lèi)并排列優(yōu)先順序。優(yōu)先級(jí)最高的是可能成為投資重點(diǎn)的項(xiàng)目組合。
在項(xiàng)目組合管理中，包括多種假定場(chǎng)景和效率的分析，通過(guò)改變項(xiàng)目組合內(nèi)容，修改投資計(jì)劃表、延期投資，以及在花費(fèi)與收益。對(duì)關(guān)聯(lián)的項(xiàng)目影響等因素，確定最佳項(xiàng)目組合。這個(gè)組合充分考慮投資、企業(yè)的主觀影響、風(fēng)險(xiǎn)和收益的平衡等等因素，這樣從業(yè)務(wù)角度可以確保 IT 投資的項(xiàng)目與企業(yè)的戰(zhàn)略決策保持一致。
四、項(xiàng)目監(jiān)控與評(píng)估
項(xiàng)目監(jiān)控與評(píng)估將貫穿在整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施的全過(guò)程。它體在以下幾個(gè)方面：
1.項(xiàng)目管理流程標(biāo)準(zhǔn)化。 IT 組織普遍采用矩陣式的組織架構(gòu)。交叉的管理流程復(fù)雜低效的情況時(shí)有發(fā)生。項(xiàng)目組合管理強(qiáng)調(diào)組合內(nèi)項(xiàng)目管理流程的標(biāo)準(zhǔn)化，使項(xiàng)目經(jīng)理與職能經(jīng)理交義管理的職責(zé)更明確，工作更有效率。
2.項(xiàng)目管理的透明度。 項(xiàng)目相關(guān)責(zé)任人了解項(xiàng)目的執(zhí)行情況不再僅限于經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)整合后的統(tǒng)計(jì)報(bào)表，通過(guò)項(xiàng)目組合管理能夠更及時(shí)地了解到所有項(xiàng)目的進(jìn)度，貨源使用情況、面臨的何種困難、項(xiàng)目花費(fèi)情況等等，更有效地對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行控制。
3.有效的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理。 項(xiàng)目組合管理使項(xiàng)目之間關(guān)系更加明確，能夠直觀地了解項(xiàng)目中各個(gè)因素的變化對(duì)項(xiàng)目組合產(chǎn)生的影響，進(jìn)而對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展造成
的影響，從而及時(shí)采取相應(yīng)的措施。
4.從業(yè)務(wù)角度進(jìn)行項(xiàng)目評(píng)估。 項(xiàng)目評(píng)估是一個(gè)反復(fù)的工作，在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中以及項(xiàng)目實(shí)施后都需要不斷對(duì)它的實(shí)施狀況與實(shí)施成果進(jìn)行評(píng)估，項(xiàng)目組合使項(xiàng)目更容易將相關(guān)項(xiàng)目聯(lián)合進(jìn)行評(píng)估、以衡量項(xiàng)目最終是否能夠滿(mǎn)足業(yè)務(wù)目標(biāo)。
CA Clarity 項(xiàng)目組合管理可幫助 IT 和業(yè)務(wù)經(jīng)理評(píng)估投資
Clarity 是 CA 業(yè)務(wù)服務(wù)優(yōu)化 (BSO) 解決方案套件的組成部分，該套件可使 IT 部門(mén)在有限的資源中獲取最大價(jià)值、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并促進(jìn)效率提升。 Clarity 有助于強(qiáng)化 IT 治理 —— 從投資選擇、創(chuàng)意的執(zhí)行和發(fā)布貫穿到效果評(píng)估，全部都在單一集成的企業(yè)應(yīng)用程序中實(shí)現(xiàn)。這套解決方案為企業(yè)高層提供了實(shí)時(shí)記錄，可查看公司的投資、創(chuàng)意和資源，還能幫助管理人員按照既定步驟高效執(zhí)行項(xiàng)目和計(jì)劃。