樹(shù)立明確合理的目標(biāo)體系,防范動(dòng)機(jī)風(fēng)險(xiǎn)
所謂動(dòng)機(jī)風(fēng)險(xiǎn),即企業(yè)確立信息化的動(dòng)機(jī)可能存在的風(fēng)險(xiǎn)。
動(dòng)機(jī)風(fēng)險(xiǎn)一般表現(xiàn)為:
出發(fā)點(diǎn)存在偏差。很多企業(yè)實(shí)施“信息化”并不是為了用信息化提升管理水平、促進(jìn)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),而是為了向老總或者高層提供“信息簡(jiǎn)報(bào)”;為了所謂的“領(lǐng)導(dǎo)工程”“面子工程”,盲目攀比,模仿同行業(yè)的成功案例。很顯然,這些實(shí)施信息化的動(dòng)機(jī)本身就是對(duì)信息化的曲解,必然不能達(dá)到從根本上提升管理水平,促進(jìn)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的結(jié)果,根據(jù)這樣的動(dòng)機(jī)來(lái)實(shí)施信息化,風(fēng)險(xiǎn)性是非常大的信息化目標(biāo)缺乏層次,缺乏重點(diǎn)。很多施工企業(yè)實(shí)施信息化的初衷是想解決合同混亂,人事糾紛,成本居高不下等企業(yè)管理頑疾,在與軟件廠家溝通的過(guò)程中也往往偏重于這些自己頭疼的問(wèn)題,而忽視了產(chǎn)生這些問(wèn)題深層次的原因,忽視了企業(yè)管理的系統(tǒng)性。
這樣導(dǎo)致的后果是:信息化系統(tǒng)提供商在與施工企業(yè)按照初始目標(biāo)簽訂合同后,在實(shí)施階段經(jīng)常會(huì)產(chǎn)生很多變更,要么添加功能模塊,要么在某個(gè)功能模塊中添加修改具體業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)方式,有的時(shí)候甚至推倒原來(lái)的設(shè)計(jì)方案。
防范動(dòng)機(jī)風(fēng)險(xiǎn)的措施包括:
樹(shù)立科學(xué)合理的建設(shè)目標(biāo)。正確的建設(shè)目標(biāo)至少存在三個(gè)要素:一是信息化建設(shè)覆蓋的業(yè)務(wù)范圍,期望解決的問(wèn)題,預(yù)期達(dá)到的效果;二是信息化建設(shè)能夠運(yùn)用的資源,包括人,部門,資金等;三是信息化建設(shè)各階段目標(biāo),包括調(diào)研,選型招標(biāo),實(shí)施開(kāi)展等。
建立完善的目標(biāo)體系。提出目標(biāo)體系這個(gè)概念是期望施工企業(yè)能夠建立集約化管理思想,對(duì)企業(yè)管理的重點(diǎn)、難點(diǎn)進(jìn)行全過(guò)程,全要素的管理與控制。如,一個(gè)年工程總額達(dá)7.5億的大型國(guó)有企業(yè)開(kāi)展IT規(guī)劃工作,總經(jīng)理上馬信息化的初衷卻是由于各在外施工項(xiàng)目經(jīng)理無(wú)法有效管控,就要求“我要知道各個(gè)項(xiàng)目現(xiàn)在到底什么地步了,為什么老吵著拖工期,吵著加人工,我就要了解項(xiàng)目到底發(fā)生了什么情況”。這個(gè)小小的要求看似簡(jiǎn)單,其實(shí)是需要企業(yè)信息化工作能夠完成一個(gè)明確而完善的目標(biāo)體系,能夠從施工企業(yè)各管理層,各管理要素入手,全面綜合的體現(xiàn)信息化管理的控制力與協(xié)調(diào)力。
界定適合目標(biāo)體系的應(yīng)用范圍,防范技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)
所謂技術(shù)風(fēng)險(xiǎn),即企業(yè)開(kāi)展信息化采用的技術(shù),產(chǎn)品選型時(shí)可能存在的風(fēng)險(xiǎn)。
技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)的誘因一般表現(xiàn)為:轉(zhuǎn)貼于:中國(guó)項(xiàng)目管理資源網(wǎng)
盲目采用新的信息科學(xué)技術(shù)。很多施工企業(yè)的信息化負(fù)責(zé)人常能通過(guò)各類專業(yè)媒體接觸到一些時(shí)髦的名詞,如,J2EE、NET、 SOA、網(wǎng)格技術(shù)、移動(dòng)計(jì)算,再加上系統(tǒng)提供商富有感染力的推銷,免不了要心血澎湃的期望運(yùn)用到這些新技術(shù)、新產(chǎn)品,但一旦實(shí)際采用就會(huì)發(fā)現(xiàn),很多技術(shù)問(wèn)題很難一下子找到比較好的解決方式。
如,筆者曾參與北京某建設(shè)研究院整體信息化工作,其主管信息化的部長(zhǎng)要求使用全套的J2EE開(kāi)發(fā)模式,但當(dāng)時(shí)此模式存在一個(gè)很大的問(wèn)題,對(duì)于復(fù)雜表格的展現(xiàn)無(wú)法全部實(shí)現(xiàn)。雖然國(guó)內(nèi)有一些自稱比較好的第三方的解決方案可供選擇,但幾輪選型下來(lái),仍舊無(wú)法滿足客戶的基本需求。后期選擇國(guó)外的較為成熟產(chǎn)品,但就購(gòu)買成本一項(xiàng)就占據(jù)了整個(gè)經(jīng)費(fèi)總額的四分之一,最后導(dǎo)致經(jīng)費(fèi)陡增了40萬(wàn)左右。
未進(jìn)行適合的產(chǎn)品選型?,F(xiàn)在針對(duì)施工企業(yè)的信息化產(chǎn)品可以說(shuō)是五花八門,包羅萬(wàn)象,從專用軟件到系統(tǒng)軟件,從低成本的共享軟件到超大規(guī)模的企業(yè)ERP。企業(yè)如何在現(xiàn)有資金預(yù)算的條件下滿足生產(chǎn)、管理需求,如何來(lái)配置這些信息化產(chǎn)品,其中存在的風(fēng)險(xiǎn)很多。產(chǎn)品選型的風(fēng)險(xiǎn)表現(xiàn)在:各部門只從自身需求入手,容易造成選型工作的部門爭(zhēng)執(zhí);缺乏需求分析和整體規(guī)劃,容易造成產(chǎn)品選型的決策依據(jù)不明晰;缺乏企業(yè)管理能力與信息化適